Auf Social Media gilt für die öffentliche Verwaltung dasselbe Prinzip wie im echten Leben: den Erwartungen der BürgerInnen gerecht werden. Social Media ist dabei einer der direktesten Kommunikationskanäle um mit BürgerInnen in Kontakt zu treten. Swat.io unterstützt dich dabei als Begleiter. Mit einem strukturierten Content Kalender und unseren Team Funktionen bist du bestens gerüstet um die richtigen Informationen zur richtigen Zeit zu transportieren. Unsere zentrale Ticket Inbox für alle unterstützten Social Media Kanäle vereinfacht dir die Kommunikation mit NutzerInnen und du wirst keinen Kommentar, keine Erwähnung und keine Nachricht mehr verpassen.
Der persönliche Kontakt zu Menschen ist ein zentraler Aspekt von sozialen Netzwerken. Dazu zählt auch die Nähe zu BürgerInnen. Swat.io macht deine Social Media Content Planung einfach. Der übersichtliche und agile Redaktionskalender ermöglicht es dir, deine Beiträge zu planen oder sofort auf allen unterstützten Kanälen zur richtigen Zeit zu veröffentlichen. Lerne unsere zuverlässigen Workflows kennen, mit denen du die vorhandenen Ressourcen in deinem Team optimal verteilst, um mehr Zeit für die Anliegen der BürgerInnen zu haben.
In Krisenzeiten ist es wichtig, koordiniert und situationsgerecht reagieren zu können. Swat.io unterstützt dich dabei, deine Krisenkommunikation auf Social Media effizient in einer zentralen Ticket Inbox zu bündeln. Harte Zeiten verlangen schnelle Antworten. Mit unseren Community Management Workflows entgehen dir keine Kommentare, Postings, Erwähnungen und Privatnachrichten auf deinen Social Media Kanälen. Reagiere in Krisenzeiten rasch auf Anfragen auf allen unterstützten Plattformen.
Die Bereitstellung von bedarfsorientierten Bürgerservices und die damit verbundene Gestaltung und Erstellung dieser Dienstleistungen sind für die öffentliche Verwaltung zentrale Themen. Mit der Digitalisierung findet eine zielgerichtete Bereitstellung dieser Bürgerservices auch auf Social Media statt. Swat.io unterstützt dich bei der gesamten Social Media-Kommunikation. Spontane Notruf-Nachrichten, BürgerInnen-Informationen und Pressearbeit bilden in unserem Tool eine Einheit.
Datenschutz ist dir wichtig? Uns auch! Wir speichern deine Daten in zwei redundanten Datencentern in Wien, Österreich, betrieben von unserem ISO/IEC 20000-1 zertifizierten IT Partner. Zusätzlich werden einige Daten über Amazon Web Services in einem Datencenter in Frankfurt, Deutschland gespeichert. Wir halten uns an mehrere selbstregulierende Rahmenbestimmungen wie die DSGVO und überprüfen die Einhaltung laufend.
Datenspeicherung in der EU
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Unser Preismodell passt sich perfekt an deine Bedürfnisse an richtet sich an der Größe deiner Community und der Anzahl deiner Kanäle aus.
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