{"id":20694,"date":"2020-12-10T09:34:19","date_gmt":"2020-12-10T07:34:19","guid":{"rendered":"https:\/\/swat.io\/?p=20694"},"modified":"2023-03-31T14:17:11","modified_gmt":"2023-03-31T12:17:11","slug":"social-media-automatisierung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/swat.io\/de\/verwalten\/social-media-automatisierung\/","title":{"rendered":"Wie du mit Social Media Automatisierungen Zeit sparst und deine Ziele erreichst"},"content":{"rendered":"\n

Social Media<\/a> lebt von (menschlicher) Interaktion. Deshalb ist es unwahrscheinlich, dass morgen Roboter die Kontrolle im Community Management<\/a> \u00fcbernehmen. <\/p>\n\n\n\n

Das hei\u00dft aber nicht, dass du alles selbst machen musst. Automatisierungen sparen Zeit<\/strong>, machen Workflows weniger fehleranf\u00e4llig und schonen die Nerven<\/strong>. Vor allem sorgen sie daf\u00fcr, dass du dich auf die Dinge konzentrieren kannst, die sich nicht automatisieren lassen. Die machen meist ohnehin mehr Spa\u00df.  <\/p>\n\n\n\t\t\n\t\t\t

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Was ist Social Media Automation?<\/div>\t\t\t\t\t
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Social Media Automation oder Social Media Automatisierung beschreibt, dass gewisse Aktionen im Social Media Management automatisch von einer Software ausgef\u00fchrt werden. Oft werden diese Aktionen von zuvor festgelegten Keywords getriggert. H\u00e4ufig werden auch nur Teile einer Aktion automatisiert. <\/em><\/p>\n\n\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n\n\n

9 der wichtigen Anwendungsf\u00e4lle f\u00fcr Social Media Automatisierungen <\/strong>stellen wir dir hier vor. Anhand von Best Practices lernst du, wie du von ihnen profitierst. Au\u00dferdem gehen wir darauf ein, wo Vorsicht angebracht ist und was du auf keinen Fall Maschinen \u00fcberlassen solltest. <\/p>\n\n\n\n

1. Automatisches Ver\u00f6ffentlichen von Content<\/h2>\n\n\n\n

Jeden Facebook-Post, jedes Instagram-Bild und jeden Tweet manuell zu ver\u00f6ffentlichen, ist m\u00f6glich, aber aufwendig. Mit einem professionellen Social Media Management Tool<\/a> ist es auch nicht notwendig. <\/p>\n\n\n\n

Hier hast du einen Redaktionsplan, mit dem du Tage, Wochen oder Monate im Voraus planst<\/strong>. Das Ver\u00f6ffentlichen \u00fcbernimmt das Tool f\u00fcr dich.<\/p>\n\n\n\n

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Sie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von Facebook<\/strong>. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.<\/p> Mehr Informationen<\/a> <\/div>

Inhalt entsperren<\/a> Erforderlichen Service akzeptieren und Inhalte entsperren<\/a> <\/div> <\/div> <\/div><\/div><\/center>\n\n\n\n

Wer Content sorgf\u00e4ltig im Voraus plant, vergisst auch spezielle Tage nicht so schnell.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Auf diese Art sparen du und dein Team t\u00e4glich Zeit<\/strong>. Au\u00dferdem besteht so nicht das Risiko, dass jemand vergisst, den Schlussverkauf auf Facebook<\/a> zu promoten oder den #MotivationMonday-Tweet f\u00fcr diese Woche abzusetzen.<\/p>\n\n\n\t\t\n\t\t\t

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Wichtig: Gutes Social Media Marketing ist eine Mischung aus geplant und spontan. Behalte auch bei einem randvoll gef\u00fcllten Redaktionsplan aktuelle Trends und Ereignisse im Auge. Wenn etwas passiert, was deine Zielgruppe betrifft \u2013 das muss nicht gleich eine Pandemie sein \u2013 ist es wichtig, darauf zu reagieren. Nur so wirken deine Accounts lebendig. <\/em><\/p>\n\n\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n\n\n

2. Eingehende Nachrichten automatisch zuweisen<\/h2>\n\n\n\n

In den meisten Unternehmen oder Organisationen werden Nachrichten, die \u00fcber Social Media eingehen, von unterschiedlichen Personen beantwortet. Fragen zu Bestellungen gehen an den Kundendienst, Fragen zur Bedienung eines speziellen Produkts an Experten innerhalb der zust\u00e4ndigen Abteilung und so weiter. Daf\u00fcr ist es zuerst notwendig, die Nachrichten an die zust\u00e4ndige Person weiterzuleiten. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Diesen Aufwand willst du dir sparen? Lass das Weiterleiten von einem Tool erledigen. <\/p>\n\n\n\n

In Swat.io funktioniert die Sache keywordbasiert. So kannst du zum Beispiel Nachrichten, die W\u00f6rter wie \u201cBestellung\u201d oder \u201cLieferung\u201d enthalten, automatisch dem Kundenservice<\/strong> zuteilen. <\/p>\n\n\n

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3. Antwortvorlagen und\/oder Textbausteine<\/h2>\n\n\n\n

Jeden Tag wollen NutzerInnen dasselbe wissen? <\/p>\n\n\n\n

Mit Antwortvorlagen reduzierst du das zeitraubende Beantworten wiederkehrender Fragen<\/strong> auf wenige Klicks. In Swat.io kannst du Antwortvorlagen \u00fcbergreifend f\u00fcr mehrere Kan\u00e4le festlegen<\/strong> und ausspielen. <\/p>\n\n\n\n

Zu viel Bequemlichkeit beim Antworten ist aber riskant. Denn wenn Mitglieder deiner Community immer nur Standard-Feedback erhalten, reagieren sie unter Umst\u00e4nden wenig begeistert. <\/p>\n\n\n\n

Deshalb ist die goldene Mitte oft die ideale Wahl: Textbausteine, die sich um pers\u00f6nliche Elemente erg\u00e4nzen lassen<\/strong>. So wirkt das Ergebnis individuell und kostet trotzdem wenig Arbeit. <\/p>\n\n\n\n

Textbausteine kannst du zum Beispiel<\/p>\n\n\n\n