{"id":2234,"date":"2016-06-16T17:52:55","date_gmt":"2016-06-16T17:52:55","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.swat.io\/de\/?p=2234"},"modified":"2022-10-25T13:28:22","modified_gmt":"2022-10-25T11:28:22","slug":"7-erfolgreiche-kampagnen-mit-user-generated-content","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/swat.io\/de\/strategie\/7-erfolgreiche-kampagnen-mit-user-generated-content\/","title":{"rendered":"7 erfolgreiche Kampagnen mit User-generated Content"},"content":{"rendered":"\n
\"user<\/figure>\n\n\n\n

Erinnerst du dich noch, wie das vor 10 Jahren ablief? Marketing-Experten entwickelten mit gro\u00dfem Aufwand neue Strategien und Kampagnen und hofften, daf\u00fcr von ihren Kunden geliebt zu werden. Sie investierten viel in die Einstellung kreativer Mitarbeiter, lie\u00dfen sie in speziellen \u201eKreativ\u201c-R\u00e4umen arbeiten und k\u00fcmmerten sich permanent darum, ihre Kan\u00e4le auszubauen und ihre Ideen wartenden Kunden zu pr\u00e4sentieren, die hoffentlich darauf ansprechen (und die Produkte kaufen) w\u00fcrden.<\/p>\n\n\n\n

Mit dem Siegeszug der sozialen Medien flie\u00dfen Informationen und neue Ideen nun aber von den Konsumenten zur\u00fcck zu den Produzenten. Daher stehen Marken, die sich n\u00e4her am Feedback ihrer Kunden positionieren und am schnellsten darauf reagieren, heute an der Spitze des Wettbewerbs.<\/p>\n\n\n\n

User-generated Content wird definiert als<\/a> \u201ejede Form von Content wie Blogs, Wikis, Diskussionsforen, Posts, Chats, Tweets, Podcasts, Digitale Bilder, Video, Audiodateien, Werbung und andere Medienarten, die von den Benutzern eines Online-Systems oder \u2013Services erstellt wurden und h\u00e4ufig via Social Media Webseiten zug\u00e4nglich gemacht werden\u201c.<\/p>\n\n\n\n

Kampagnen mit User-generated Content sind aus mehreren Gr\u00fcnden erfolgreich: sie verk\u00f6rpern Kreativit\u00e4t auf h\u00f6chstem Niveau, sie kn\u00fcpfen ein Band zwischen dem Endverbraucher und der Marke, sie verst\u00e4rken die Loyalit\u00e4t, erzeugen eine Menge Aufmerksamkeit sowie hohes Engagement.<\/p>\n\n\n\n

Hier sind 7 solcher Kampagnen und was du von ihnen lernen kannst.<\/p>\n\n\n\n

Burberry – Die Kunst des Trench<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Die britische Modemarke Burberry existiert bereits seit dem Jahr 1856. Als Angela Ahrendts 2006 zum CEO benannt wurde, suchte sie nach einem Weg, wie die Wahrnehmung der etwas in die Jahre gekommenen Marke bei den Konsumenten ver\u00e4ndert werden k\u00f6nnte. So hatte sie schlie\u00dflich die Idee zu einer Strategie auf Basis von User-generated Content, und zwar in Gestalt der Webseite <\/span>The Art of the Trench<\/span><\/a>, auf der die User Bilder von Menschen, die Burberry tragen, hochladen und diskutieren konnten. In allen auf den Start dieser Webseite folgenden Jahren konnte Burberry <\/span>nachweislich<\/span><\/a> ein Wachstum von 50% im E-Commerce verzeichnen.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\"Burberry\"<\/figure>\n\n\n\n

Wichtigste Lektion: ein Merkmal aussuchen, das die Marke gut repr\u00e4sentiert und um dieses Merkmal herum die Kampagne aufbauen. Die Entwicklung einer eigenst\u00e4ndigen Webseite ist daher so \u00fcberzeugend, weil der User-generated Content (Fotos, Videos, etc.) hier hochgeladen und quasi unendlich lange verf\u00fcgbar bleiben kann. Zudem verdeutlichen \u201ereale Menschen\u201c, die eure Produkte verwenden, die Popularit\u00e4t eurer Marke.<\/p>\n\n\n\n

Starbucks – Der White Cup Contest<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Die Kaffeehaus-Kette aus Seattle startete eine Kampagne mit User-generated Content <\/span>unter dem Titel „White Cup Contest“<\/span><\/a>. Die Kunden wurden im Rahmen des Wettbewerbs gebeten, eine kreative Zeichnung auf ihre Starbucks-Tassen zu kritzeln und Bilder davon einzureichen. Der Gewinner-Beitrag sollte als Vorlage f\u00fcr eine limitierte Ausgabe neuer Starbucks-Tassen dienen. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Der Wettbewerb dauerte \u00fcber 3 Wochen, in denen nahezu 4.000 Kunden ihre Fotos einreichten. Die Kampagne generierte eine riesige Menge an Social-Media-Aktivit\u00e4t, insbesondere bei Twitter.<\/p>\n\n\n\n

Der siegreiche Beitrag stammte schlie\u00dflich von einer 20-j\u00e4hrigen College-Studentin namens Brita Lynn Thompson.<\/p>\n\n\n\n

\"Starbucks\"<\/figure>\n\n\n\n

Wichtigste Lektion: Wenn deine Strategie mit User-generated Content kreativ genug ist, brauchst du kein gro\u00dfes Budget, um in den sozialen Medien hohe Wellen zu schlagen. Wir lernen von Starbucks, dass es sich immer auszahlt, Feedback von Kunden wertzusch\u00e4tzen.<\/p>\n\n\n\n

Coca-Cola – Share a Coke and a Song<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Coca-Cola erfand die ber\u00fchmte \u201e<\/span>Share a Coke<\/span><\/a>\u201d-Kampagne, um die au\u00dfergew\u00f6hnliche Bekanntheit der Marke noch einmal zu verst\u00e4rken. Die Kampagne wurde 2011 zun\u00e4chst in Australien begonnen und danach auf die USA, England und andere L\u00e4nder rund um den Globus ausgedehnt. <\/span><\/p>\n\n\n\n

W\u00e4hrend der Kampagne produzierte Coca-Cola Flaschen, auf deren Label die Namen von Kunden aufgedruckt waren. Man bat die Kunden darum, Bilder ihrer pers\u00f6nlichen Coke-Flaschen bei Twitter und auf anderen Social Media Plattformen zu teilen.<\/p>\n\n\n\n

Das Unternehmen schreibt der Kampagne einen Anstieg des US-Gesch\u00e4fts um 2% zu \u2013 nach einem ganzen Jahrzehnt mit fallenden Ums\u00e4tzen.<\/p>\n\n\n\n

Mitte April 2016 rollte Coca-Cola eine weitere Kampagne mit dem Titel \u201eShare a Coke and a Song\u201d aus. Diesmal zeigten die Flaschen mehr als 70 genre-\u00fcbergreifende Songtexte \u2013 von klassischen Hits bis hin zu topaktuellen Chartst\u00fcrmern, sowie Lyrics der aktuellen und k\u00fcnftigen Kult-Werbeclips von Coca-Cola und Diet Coke wie \u201eI\u2019d Like To Buy The World A Coke\u201d, \u201eTaste the Feeling\u2122\u201d und \u201eJust For The Taste Of It\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\"Coca-Cola\"<\/figure>\n\n\n\n

Wichtigste Lektion: Auf erfolgreiche Kampagnen am besten schnell aufsetzen. Neue Kampagnen aus den schon erfolgreichen heraus entwickeln.<\/p>\n\n\n\n

Doritos \u2013 #BurnSelfie<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Doritos, die seit 1964 existierende Marke f\u00fcr gew\u00fcrzte Tortilla-Chips des amerikanischen Lebensmittelkonzerns Frito-Lay, <\/span>startete eine Kampagne<\/span><\/a> in Kanada, um Werbung f\u00fcr das neue Roulette-Produkt zu machen.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Die Leute wurden gebeten, Selfies mit ihrem brennendem Hals (\u201eburn selfies\u201d) nach dem Genuss des besonders scharfen (\u201eSpicy\u201c) Tortilla-Chips einzureichen. Einige der Bilder sind wirklich witzig.<\/p>\n\n\n\n

\"Doritos\"<\/figure>\n\n\n\n

Wichtigste Lektion: verkn\u00fcpfe deine Kampagne und die Namen deiner Produkte mit Dingen, unter denen sich die Menschen etwas vorstellen k\u00f6nnen. Man kann unm\u00f6glich von Doritos Roulette sprechen, ohne an Russisches Roulette zu denken. In dieser Hinsicht ist es ein ziemlich kreativer Einfall, einen extrem scharfen Tortilla-Chip in einer T\u00fcte mit weniger w\u00fcrzigen Chips unterzubringen.<\/p>\n\n\n\n

Pepsi MAX <\/span>\u2013 <\/span>Finde deinen Superfan<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Weil Jeff Gordon so viele Social-Media-Fans hat und au\u00dferdem Sprecher von Pepsi Max ist, kam das Unternehmen auf die Idee, sein Publikum mit einer Kampagne <\/span>unter dem Titel MAX It Now<\/span><\/a> anzusprechen und den ultimativen Superfan der Marke zu finden. Es wurde eine Serie von 24 Social-Media-Wettbewerben entwickelt, darunter einen Tweet mit 24 W\u00f6rtern zu verfassen, warum man Pepsi so gerne mag, sowie einen Instagram-Post mit einer MAX und in voller Racing-Montur zu ver\u00f6ffentlichen.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Je nachdem, wie schnell jede Aufgabe erledigt wurde, erhielten die Teilnehmer Punkte und konnten Preise gewinnen (Fernseher, Geschenkgutscheine, Jahresvorr\u00e4te mit Pepsi MAX und Modellautos), abh\u00e4ngig von der Qualit\u00e4t ihrer Beitr\u00e4ge.<\/p>\n\n\n\n

Nach den 24 Challenges blieben nur die 10 User mit den meisten Punkten im Rennen und bestritten gemeinsam 4 weitere Wettbewerbe. Der Gewinner wurde zum Chase Race im Martinsville Speedway eingeladen und durfte von dort als VIP Pepsi-Max-Korrespondent in den sozialen Medien berichten sowie Jeff Gordon interviewen.<\/p>\n\n\n\n

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HVN_RTOG_PDF_v3<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Nach Abschluss der Kampagne verf\u00fcgte Pepsi MAX \u00fcber mehr als 7.300 Bewerber und \u00fcber 700 Bilder von Pepsi Max Dosen in den sozialen Medien.<\/p>\n\n\n\n

Wichtigste Lektion: treue Fans sind sich f\u00fcr nichts zu schade, um die Liebe zu ihrer Marke zu bekunden. Geh keine Kompromisse mit zu vorsichtigen Kampagnen ein. Geh aufs Ganze. Auch wenn du keine Massen von Antworten erh\u00e4ltst, findest du so deine wahren Anh\u00e4nger und nicht blo\u00df Leute, die einen schnellen Gewinn mitnehmen wollen.<\/p>\n\n\n\n

Old Spice – Der Mann, nach dem dein Mann riechen k\u00f6nnte<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Hier handelte es sich um eine ziemlich gewagte <\/span>Kampagne von Old Spice<\/span><\/a>. Sie drehte sich einzig und allein um Isaiah Mustafa, auch bekannt als \u201eThe Man Your Man Could Smell Like\u201d (Der Mann, nach dem dein Mann riechen k\u00f6nnte).<\/span><\/p>\n\n\n\n

Die Kampagne zeigte Videos von Mustafa, wie er in Echtzeit auf die Tweets und Facebook-Kommentare von Fans antwortete.<\/p>\n\n\n\n

Das war der gro\u00dfe Wurf von Old Spice: dass man unmittelbar reagieren konnte, wodurch sich in k\u00fcrzester Zeit ein Anstieg der eigenen Social-Media-Aktivit\u00e4ten verwirklichen lie\u00df.<\/p>\n\n\n\n

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Inhalt entsperren<\/a> Erforderlichen Service akzeptieren und Inhalte entsperren<\/a> <\/div> <\/div> <\/div><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n

Wichtigste Lektion: Reagiere schnell und pers\u00f6nlich auf deine User, um echte Konversationen zu kreieren. Und wenn deine Kampagne einen unerwarteten Weg einschl\u00e4gt, lass den Dingen einfach ihren Lauf.<\/p>\n\n\n\n

T-Mobile – Der Scheidungsbrief<\/span><\/h2>\n\n\n\n

T-Mobile machte es f\u00fcr die Kunden seiner Wettbewerber unfassbar einfach, bei ihrem Mobil-Anbieter <\/span>per Scheidungsbrief<\/span><\/a> zu k\u00fcndigen, den sie danach in den sozialen Medien ver\u00f6ffentlichten. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Als Anreiz zum Mitmachen bot T-Mobile an, die K\u00fcndigungsgeb\u00fchren und Kosten aller Kunden zu \u00fcbernehmen, die mit ihrem Provider brachen und den entsprechenden Brief einreichten.<\/p>\n\n\n\n

Auf diese Weise erhielt T-Mobile zudem einen guten Einblick, was potentielle Kunden von ihrem Unternehmen tats\u00e4chlich wollen.<\/p>\n\n\n\n

Das Ergebnis war beeindruckend. 80.000 Menschen posteten ihre K\u00fcndigungsschreiben!<\/p>\n\n\n\n

\"T-Mobile\"<\/figure>\n\n\n\n

Wichtigste Lektion: nutze deine Kampagne mit User-generated Content, um die Bed\u00fcrfnisse deiner Kunden besser zu verstehen<\/a>. So kannst du sp\u00e4ter deine Produkte und Services entsprechend verbessern. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Zu guter Letzt: wenn du dich f\u00fcr eine Kampagne mit User-generated Content entscheidest (und wir glauben, du solltest es einmal versuchen!), sorge immer daf\u00fcr, dass der Stil deiner Aktion zu deiner Zielgruppe passt. Wenn deine Marke eher \u00e4ltere Kunden anspricht, k\u00f6nnte es als st\u00f6rend empfunden werden, wenn du sie zum Einreichen von Videos aufforderst. Wenn deine Kunden andererseits vorwiegend Millenials sind, kann eine nutzer-generierte Snapchat-Kampagne<\/a> die beste Wahl sein. Alles h\u00e4ngt vom Publikum ab!<\/span><\/p>\n\n\n\n

Falls dir noch andere Kampagnen mit User-generated Content<\/a> einfallen und du sie mit uns teilen m\u00f6chtest, nutze daf\u00fcr bitte unten die Kommentarfunktion. Wir w\u00fcrden uns sehr freuen!<\/p>\n\n\n\t\t\n\t\t\t

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