{"id":3165,"date":"2017-02-16T07:32:22","date_gmt":"2017-02-16T07:32:22","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.swat.io\/de\/?p=3165"},"modified":"2023-03-29T14:33:09","modified_gmt":"2023-03-29T12:33:09","slug":"10-social-media-faqs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/swat.io\/de\/lernen\/10-social-media-faqs\/","title":{"rendered":"10 Social Media FAQs und ihre Antworten"},"content":{"rendered":"\n<p>Wenn du mit deiner Marke gerade erst am Anfang einer Social Media Marketing Strategie stehst, hast du wahrscheinlich eine Menge Fragen. Um dir zur Seite zu stehen, decken wir die 10 Social Media FAQs ab, die dir wahrscheinlich am ehesten in den Sinn kommen werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-auf-welchen-social-media-plattformen-sollte-meine-marke-prasent-sein\">1. Welche Social Media Kan\u00e4le eignen sich f\u00fcr mein Unternehmen?<\/h2>\n\n\n\n<p>Der Reihe nach: Es gibt keinen Zweifel, dass dein\u00a0Unternehmen unabh\u00e4ngig von der\u00a0Branche auf sozialen Netzwerken vertreten sein sollte. Der Zweck einer Social Media Pr\u00e4senz kann sich jedoch von einem Unternehmen zum anderen unterscheiden. Als Marke musst du wissen, wo dein Publikum aktiv ist und dort starten. Wenn du die falschen Nutzer:innen auf Social Media erreichst, bringt das niemandem etwas.<\/p>\n\n\n\n<p>Beachte daher, dass einige <a href=\"https:\/\/swat.io\/de\/strategie\/social-media-marketing-b2b\/\" data-type=\"post\" data-id=\"37273\">Kan\u00e4le sich auf B2B konzentrieren<\/a>, w\u00e4hrend andere einen B2C-Ansatz verfolgen. Die Entscheidung h\u00e4ngt von dem Produkt oder der Dienstleistung ab, die du bereitstellst, sowie von deinem Publikum.<\/p>\n\n\n\n<p>Du\u00a0solltest zumindest bei Facebook, Instagram und LinkedIn vertreten sein. Die ersten beiden Kan\u00e4le sind f\u00fcr die B2C-Kommunikation gedacht, w\u00e4hrend LinkedIn haupts\u00e4chlich f\u00fcr HR-Initiativen und die F\u00f6rderung von B2B-Beziehungen verwendet wird. Von hier aus kannst du\u00a0deine Social-Media-Pr\u00e4senz auf TikTok, Pinterest, Twitter, Snapchat oder andere Plattformen erweitern &#8211; je nachdem, wen du zu welchem Zweck ansprechen m\u00f6chtest.<\/p>\n\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"wp-block-advice\">\n\t\t\t\t<div class=\"advice__inner\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"advice__text text text-rich\">\n\t\t\t\t\t\t\n\n<p><em>F\u00fcr umfangreiche Tipps zum Ausw\u00e4hlen der richtigen Kan\u00e4le lies unseren Blog Post &#8222;<a href=\"https:\/\/swat.io\/de\/strategie\/social-media-kanaele-auswaehlen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Der Weg zum perfekten Kanalmix \u2013 So w\u00e4hlst du Social-Media-Kan\u00e4le richtig aus<\/a>&#8222;.<\/em><\/p>\n\n\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-was-soll-ich-in-social-media-posten\">2. Was soll ich in Social Media posten?<\/h2>\n\n\n\n<p>Die Antwort auf diese Frage h\u00e4ngt wiederum davon ab, was dein\u00a0Unternehmen anbietet und wer deine\u00a0Zielgruppe ist. Jede Social Media Plattform hat ihre eigenen Vorz\u00fcge. Diese solltest du beachten, um <a href=\"https:\/\/swat.io\/de\/publizieren\/social-media-content-guide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">guten Social Media Content zu erstellen<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Alle Plattformen unterst\u00fctzen Bild- und Video-Posts mit Textbeschreibungen, w\u00e4hrend du&nbsp;bei einigen Plattformen auch reine Text-Updates posten kannst. Diese fallen aber weniger im Feed auf. Live-Videos sind ein gutes Format, um direkt mit der Zielgruppe zu interagieren. Kurzvideos \u2013 wie TikToks, Instagram Reels oder YouTube Shorts \u2013 sind aktuell das trendigste Content-Format, f\u00fcr das du aber jede Menge Humor und Kreativit\u00e4t mitbringen solltest. Auf LinkedIn steht der B2B-Fokus klar im Vordergrund. Updates, die in keinem Zusammenhang mit der Arbeitswelt stehen, sind hier eher verp\u00f6nt.<\/p>\n\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"wp-block-advice\">\n\t\t\t\t<div class=\"advice__inner\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"advice__text text text-rich\">\n\t\t\t\t\t\t\n\n<p>Guten Social Media Content zu erstellen ist eine Kunst, die man lernen kann. Erfahre im eBook, wie du die besten Social Media Inhalte f\u00fcr deine Zielgruppe erstellst!<\/p>\n\n\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"wp-block-cta-download \">\n\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"cta-download__head headline-medium\">Die Kunst der Social Media Content Kreation<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"cta-download__text text text-rich\">\n\t\t\t\t\tLade dir unser eBook herunter und erfahre, wie du deine Social Media-Inhalte planen, erstellen und ver\u00f6ffentlichen und dabei deren Effektivit\u00e4t auf deinen relevanten Social Media-Kan\u00e4len messen kannst. Damit du keinen gro\u00dfen Social Media Content Trend oder Best Practice verpasst, haben wir auch Interviews mit 5 Experten in diesem Bereich gef\u00fchrt. Finde heraus, wie du die Kunst der Social Media Content Kreation mit den neuesten verf\u00fcgbaren Tools beherrscht und welche Art von Inhalten dein Publikum bewegt!\t\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<footer class=\"cta-download__footer\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-buttons\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/swat.io\/de\/ebooks\/die-kunst-der-social-media-content-kreation\/\">eBook gratis herunterladen<\/a><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/footer>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-ist-es-ok-jeden-tag-den-gleichen-inhalt-auf-verschiedenen-plattformen-zu-posten-oder-sollten-wir-verschiedene-updates-posten\">3. Soll ich dieselben Inhalte auf allen Kan\u00e4len posten?<\/h2>\n\n\n\n<p>Kurz gesagt: Nein. Menschen&nbsp;folgen deiner Marke auf verschiedenen Plattformen aus verschiedenen Gr\u00fcnden. Twitter-User:innen erwarten sich andere Inhalte als die Nutzer:innen von Instagram. Au\u00dferdem kannst du nicht davon ausgehen, dass du genau das gleiche Publikum auf allen Plattormen ansprichst. Mit Storytelling kannst du aber Br\u00fccken zwischen den Kan\u00e4len schlagen. Bereite eine Kampagnenidee unterschiedlich auf, um sie immer zielgruppengerecht zu pr\u00e4sentieren. Das kann so aussehen, dass du ein umfangreiches Video auf Facebook postest, Teile davon als Teaser auf Instagram teilst und das Making-of auf TikTok ver\u00f6ffentlichst.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-wie-bekomme-ich-mehr-follower\">4. Wie bekomme ich mehr Follower?<\/h2>\n\n\n\n<p>Die Zahl der Follower ist nebens\u00e4chlich im Social Media Management. Was bringen dir 100.000 Follower, wenn sich niemand davon f\u00fcr dein Angebot interessiert? Konzentriere dich besser darauf, eine starke Beziehung zu deinem Publikum aufzubauen.<\/p>\n\n\n\n<p>Trotzdem ist eine gewisse Followerbasis wichtig, um deine Inhalte zu verbreiten. Unsere Empfehlung lautet, mit relevantem Content bei deiner Zielgruppe f\u00fcr Begeisterung zu sorgen. Dann musst du dir keine Sorgen um das Follower-Wachstum machen. Einen zus\u00e4tzlichen Boost k\u00f6nnen Strategien wie Challenges oder das Einbinden von Influencer:innen bringen.<\/p>\n\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"wp-block-advice\">\n\t\t\t\t<div class=\"advice__inner\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"advice__text text text-rich\">\n\t\t\t\t\t\t\n\n<p>Du m\u00f6chtest deine Followerschaft auf Instagram vergr\u00f6\u00dfern? Lies jetzt unseren Blog Post mit <a href=\"https:\/\/swat.io\/de\/strategie\/instagram-follower-strategien\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">19 Strategien f\u00fcr mehr Instagram Follower<\/a> und steigere deine Reichweite somit langfristig.<\/p>\n\n\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"5-wie-sollte-man-mit-negativen-kommentaren-in-sozialen-netzwerken-umgehen\">5. Wie sollte man mit negativen Kommentaren in\u00a0sozialen Netzwerken umgehen?<\/h2>\n\n\n\n<p>Viele Unternehmen haben Angst vor negativen Social-Media-Kommentaren. Verst\u00e4ndlich, wenn man bereits <a href=\"https:\/\/swat.io\/de\/wiki\/shitstorms\/\" data-type=\"swatio_wiki\" data-id=\"15798\">Shitstorms<\/a> bei anderen Marken gesehen hat. Fakt ist, dass Nutzer:innen \u00fcber dein Unternehmen auf Social Media sprechen. Ihnen ist es egal ob du auf dem jeweiligen Netzwerk vertreten bist und ob du antwortest oder nicht. Den Kopf in den Sand stecken ist daher keine gute Option. Du solltest dich negativen Kommentaren unbedingt stellen.<\/p>\n\n\n\n<p>Versuche alle Kommentare zu beantworten, hinter denen sich berechtigte Emp\u00f6rung verstecken. Auf Internettrolle musst du nicht eingehen. Warne jedoch Nutzer:innen, bevor du ihre Kommentare l\u00f6scht. F\u00fcr heikle Themen ist es schlau, Textbausteine anzulegen. Diese kannst du immer wieder verwenden und leicht adaptieren, ohne sie intern freigeben lassen zu m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein <a href=\"https:\/\/swat.io\/de\/interaktion\/community-management-tool\/\" data-type=\"post\" data-id=\"40623\">Community Management Tool<\/a> unterst\u00fctzt dich beim raschen Beantworten von Kommentaren. Du erh\u00e4ltst einen zentralen \u00dcberblick und kannst \u2013 je nach Tool \u2013 umfangreiche Funktionen f\u00fcr die Zusammenarbeit im Team nutzen. Wenn das Tool <a href=\"https:\/\/swat.io\/de\/funktionen\/social-media-automatisierung\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Automatisierungen<\/a> unterst\u00fctzt, kannst du Kommentare mit bestimmten Keywords direkt aussortieren lassen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"6-was-ist-die-richtige-frequenz-um-inhalte-auf-sozialen-netzwerken-zu-veroffentlichen\">6. Wie oft soll ich auf Social Media posten?<\/h2>\n\n\n\n<p>Die beste Frequenz ist etwas, was du&nbsp;f\u00fcr sich selbst herausfinden und bestimmen musst. Dabei wirst du ber\u00fccksichtigen m\u00fcssen, wie aktiv deine Follower sind. Dementsprechend musst du versuchen eine Balance zu finden, die f\u00fcr deine Zielgruppe angenehm ist. Du willst definitiv nicht, dass dir deine Follower abspringen, weil du ihre Newsfeeds mit immer neuen Posts \u00fcberschwemmt hast. Du willst aber auch nicht, dass sich deine Follower irgendwann fragen, ob dein Unternehmen \u00fcberhaupt noch auf Social Media aktiv ist. Es gibt zwar einige Richtlinien und Empfehlungen &#8211; letztendlich kannst aber nur du die beste Frequenz f\u00fcr dich und dein Unternehmen festlegen, indem du einfach etwas experimentierst.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"7-ist-bezahlte-social-media-werbung-eine-gute-idee\">7. Ist bezahlte Social Media Werbung eine gute Idee?<\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn es dir schwer f\u00e4llt, das Bewusstsein f\u00fcr deine Produkte oder Dienstleistungen zu erh\u00f6hen, k\u00f6nnte Werbung auf&nbsp;Social Media Plattformen die beste Option sein, die dir zur Verf\u00fcgung steht. Du solltest dich allerdings nicht jedes Mal, wenn du etwas ver\u00f6ffentlichst, auf diesen Ansatz verlassen. Vielmehr braucht es eine klare Strategie, welche Inhalte du bewerben m\u00f6chtest und welche nicht.<\/p>\n\n\n\n<p>Laut <a href=\"https:\/\/www.sociallybuzz.com\/the-effectiveness-of-social-media-advertising\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sociallybuzz<\/a> lernen 28% der Internetnutzer:innen neue Produkte durch Social Media Ads kennen. Mittlerweile ist <a href=\"https:\/\/www.ncbi.nlm.nih.gov\/pmc\/articles\/PMC8199559\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Social Media Werbung die drittgr\u00f6\u00dfte Werbeform<\/a>, mit 13% der globalen Werbeausgaben. Facebook ist noch immer eine starke Plattform. <a href=\"https:\/\/swat.io\/de\/werben\/facebook-werbeanzeigen-guide\/\" data-type=\"post\" data-id=\"38828\">Ads auf Facebook<\/a> erreichen mehr als 1,95 Milliarden Menschen monatlich, die durchschnittliche Facebook-Nutzerin klickt 12 Werbeanzeigen pro Monat.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"8-wie-kann-ich-den-roi-von-social-media-aktivitaten-messen\">8. Wie kann ich den&nbsp;ROI von Social Media Aktivit\u00e4ten&nbsp;messen?<\/h2>\n\n\n\n<p>Im Anschluss an die Auswahl der geeigneten Plattformen und der Planung der Kampagnen solltest du dich entscheiden, welche Metriken gepr\u00fcft werden sollen, um den Return on Invest zu ermitteln. In einem unserer <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/how-measure-roi-social-media-marketing-michael-kamleitner\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Beitr\u00e4ge<\/a> zu diesem Thema haben wir \u00fcber die Themen Reichweite, Traffic, Engagement und Conversions bei den sozialen Netzwerken diskutiert und warum jeder dieser Faktoren f\u00fcr die Messung des&nbsp;Return on Investment wichtig ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Social Media ROI = (Social Media Rendite &#8211; Kosten f\u00fcr das <a href=\"https:\/\/swat.io\/de\/wiki\/social-media-marketing\/\" target=\"_blank\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/swat.io\/de\/wiki\/social-media-marketing\/\" rel=\"noreferrer noopener\">Social Media Marketing<\/a>) \/ Kosten des Social Media Marketing<\/p>\n\n\n\n<p>Mit Hilfe der obigen Formel kannst du bestimmen, wie deine Ergebnisse im Vergleich zu den urspr\u00fcnglich definierten Zielen zu bewerten sind. Es empfiehlt sich, m\u00f6glichst viele Metriken zu betrachten, um sicherzustellen, dass jegliche \u00c4nderungen m\u00f6glichst gering ausfallen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"9-kann-ich-eine-social-media-strategie-von-einer-plattform-auf-die-nachste-ubertragen\">9. Kann ich eine Social Media Strategie von einer Plattform auf die n\u00e4chste \u00fcbertragen?<\/h2>\n\n\n\n<p>Der Content diktiert oft die Art der Strategie, die du \u00fcbernehmen solltest. Da sich verschiedene Social-Media-Plattformen auf verschiedene Arten von Inhalten konzentrieren, sind die Chancen, dass du eine Strategie erfolgreich von einer Plattform auf eine andere Plattform \u00fcbertragen kannst, eher gering.<\/p>\n\n\n\n<p>Es gibt nicht nur plattformspezifische Inhalte, sondern auch noch plattformspezifische Einschr\u00e4nkungen. \u00dcber einen langen Zeitraum hinweg hat Twitter seinen Usern eine 140-Zeichen-Grenze gesetzt, und die einzige M\u00f6glichkeit, mehr Informationen zu \u00fcbermitteln, bestand darin, auf die Einbettung eines Bilds zur\u00fcckzugreifen. Facebook, LinkedIn und Instagram vertreten zumindest in dieser Hinsicht einen weitaus liberaleren Standpunkt. Selbst wenn du dich&nbsp;entscheidest, Inhalte auf diesen drei Plattformen gleichzeitig zu posten, musst du daran denken, dass das Publikum dennoch jeweils unterschiedlich sein kann.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"10-welche-ublichen-social-media-marketing-fehler-sollte-mein-unternehmen-vermeiden\">10. Welche \u00fcblichen Social-Media-Marketing-Fehler sollte mein Unternehmen vermeiden?<\/h2>\n\n\n\n<p>Spam, mit mehreren Profilen auf jeder Plattform vertreten zu sein und nicht mit deinem&nbsp;Publikum zu interagieren sind einige der Praktiken, die du unbedingt&nbsp;vermeiden solltest. Einige dieser Aktionen f\u00fchren nur zu Verwirrung, w\u00e4hrend andere Handlungen dieser Art geradezu daf\u00fcr sorgen werden, dass sich deine Follower von dir abwenden.<\/p>\n\n\n\n<p>Inkonsistenz ist eine der Hauptfallen, in die du&nbsp;tappen kannst. Das k\u00f6nnte bedeuten, mit einer Plattform zu starten und diese dann komplett zu vernachl\u00e4ssigen, nur um es mit einem anderen Social Media Kanal zu versuchen. Es k\u00f6nnte auch bedeuten, Updates so schnell wie m\u00f6glich in fast schon panischer Geschwindigkeit zu ver\u00f6ffentlichen. Wie, wann und wo du verschiedene Inhalte bei den unterschiedlichen sozialen Netzwerken ver\u00f6ffentlichst, sollte einer gewissen Logik folgen, um zu einer engeren Bindung zwischen dir und deiner Zielgruppe&nbsp;zu f\u00fchren. Immerhin wissen deine Follower dann zumindest, wann sie&nbsp;mit neuen Updates von dir&nbsp;rechnen&nbsp;k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine Social Media Management Software kann dir\u00a0dabei helfen, konsistenter zu werden. Gleichzeitig kann\u00a0dir ein Tool\u00a0wie Swat.io dabei behilflich sein, jederzeit den \u00dcberblick \u00fcber das Engagement und andere relevante Metriken zu behalten. Interessiert? 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