{"id":33188,"date":"2026-03-10T06:00:00","date_gmt":"2026-03-10T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/swat.io\/verwalten\/google-my-business-guide\/"},"modified":"2026-03-10T09:58:44","modified_gmt":"2026-03-10T07:58:44","slug":"google-my-business-guide","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/swat.io\/de\/verwalten\/google-my-business-guide\/","title":{"rendered":"Google Unternehmensprofil 2026 \u2013 Tipps f\u00fcr mehr Sichtbarkeit und einen erfolgreichen Umgang mit Rezensionen"},"content":{"rendered":"\n<p>F\u00fcr alle, die station\u00e4r Produkte oder Dienstleistungen verkaufen, ist eines in den letzten Jahren unverzichtbar geworden: ein <strong>Google Unternehmensprofil (Google Business Profile bzw. GbP), fr\u00fcher Google My Business bzw. GMB).<\/strong> Nur damit hat&nbsp;dein Unternehmen Chancen, bei einer Google-Suche im sogenannten Local Pack aufzutauchen \u2013 eine wichtige Voraussetzung f\u00fcr mehr Sichtbarkeit.<\/p>\n\n\n\n<p>Aber Google Unternehmensprofile sind mehr als ein Eintrag in einem Online-Branchenbuch. Als Marketing-Tool funktionieren sie nach ihren eigenen Regeln. Hier erf\u00e4hrst du, wie du dein GbP-Ranking optimierst, welche <strong>Regeln du beim Umgang mit Bewertungen beachten solltest<\/strong> und warum GbP auch f\u00fcr ein <a class=\"rank-math-link\" href=\"https:\/\/swat.io\/de\/wiki\/social-media\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">soziales Netzwerk<\/a> steht.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist ein Google Unternehmensprofil und warum ist es wichtig?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">So funktionieren Google Business Profile<\/h3>\n\n\n\n<p>Das <strong>Google Business Profile (GBP)<\/strong>, fr\u00fcher <em>Google My Business<\/em>, ist ein kostenloses Tool von Google mit dem du ein lokales Unternehmen in <strong>Google Suche<\/strong> und <strong>Maps darstellen lassen kannst.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Bei Interesse an einem Suchergebnis k\u00f6nnen sich Suchende das dazugeh\u00f6rige Profil ansehen:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1080\" height=\"410\" src=\"https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Ossig-friseur-1080x410.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-53269\" srcset=\"https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Ossig-friseur-1080x410.png 1080w, https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Ossig-friseur-750x285.png 750w, https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Ossig-friseur-1536x583.png 1536w, https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Ossig-friseur-640x243.png 640w, https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Ossig-friseur-300x114.png 300w, https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Ossig-friseur.png 1801w\" sizes=\"(max-width: 1080px) 100vw, 1080px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Wann dein Unternehmen angezeigt wird und ob es im sogenannten <em>Local Pack<\/em> erscheint, <strong>h\u00e4ngt von verschiedenen Faktoren ab<\/strong> vor allem von<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>der Relevanz zu einer Suchanfrage<\/li>\n\n\n\n<li>der Entfernung zum Standort der suchenden Person und <\/li>\n\n\n\n<li>der Bekanntheit deines Unternehmens (z. B. durch Bewertungen und Eintr\u00e4ge).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Auch im Google Business Profile gibt es also ein Ranking. Und es gibt <strong>gezielte Optimierungsm\u00f6glichkeiten, um deine Sichtbarkeit zu verbessern.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Das sind die Vorteile eines Google Unternehmensprofils<\/h3>\n\n\n\n<p>Vorneweg sei gesagt: Nicht f\u00fcr jedes Unternehmen oder jede Organisation lohnt sich ein Google-Business-Profil. Wenn du Dienstleistungen oder Produkte ausschlie\u00dflich online vertreibst, kannst du dir die M\u00fche sparen und dich auf andere Optimierungsmethoden konzentrieren.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Anders verh\u00e4lt es sich bei <strong>Unternehmen mit physischen Standorten<\/strong>; zum Beispiel Autoh\u00e4usern, Friseursalons, Versicherungsagenturen, Restaurants oder Kanzleien.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wenn du dazu geh\u00f6rst, bietet dir ein Eintrag im Google Business Profile (GBP) unter anderem folgende Vorteile:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Bessere Auffindbarkeit in lokalen Suchergebnissen<\/strong><br>Potenzielle Kund:innen finden dein Unternehmen leichter bei einer lokalen Suche, insbesondere im sogenannten <strong>Local Pack<\/strong>, das auf Mobilger\u00e4ten besonders prominent dargestellt wird.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sichtbarkeit auch ohne eigene Website<\/strong><br>Dein Unternehmen kann in Google Search und Maps erscheinen, selbst wenn du keine eigene Website betreibst.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pr\u00e4sentation relevanter Informationen und Medien<\/strong><br>Du kannst im Profil \u00d6ffnungszeiten, Leistungen, Produkte, Fotos und weitere wichtige Angaben hinterlegen, um dein Angebot optimal zu pr\u00e4sentieren.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Direktes Kundenfeedback<\/strong><br>Kund:innen k\u00f6nnen dein Unternehmen bewerten und ihre Erfahrungen teilen. Positive Bewertungen steigern Vertrauen und Empfehlungsrate und bringen dir weitere Kund:innen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Fazit:<\/strong> Ein gepflegtes Google Business Profile sorgt f\u00fcr mehr Sichtbarkeit, neue Kund:innen und letztlich h\u00f6here Ums\u00e4tze \u2013 vorausgesetzt, du optimierst es gezielt. Welche Faktoren dabei entscheidend sind, kl\u00e4ren wir weiter unten.<\/p>\n\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"wp-block-advice\">\n\t\t\t\t<div class=\"advice__inner\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"advice__text text text-rich\">\n\t\t\t\t\t\t\n\n<p><em>\u00dcbrigens: Zahlen best\u00e4tigen die Effektivit\u00e4t von Google My Business. So ergab eine Studie von <\/em><a href=\"https:\/\/www.brightlocal.com\/research\/google-my-business-insights-study\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em><\/em><\/a><em><a href=\"https:\/\/www.brightlocal.com\/research\/google-my-business-insights-study\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"rank-math-link\">Brightlocal<\/a><\/em><em>, dass 5 Prozent aller Views zu Anrufen, Webseitenaufrufen oder Wegbeschreibungen f\u00fchren.<\/em><\/p>\n\n\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Google My Business vs. Google Unternehmensprofile \u2013 Was hat sich ver\u00e4ndert?<\/h3>\n\n\n\n<p>Mit der Umstellung von Google My Business auf das Google Unternehmensprofil hat Google die <strong>Verwaltung st\u00e4rker in Suche und Maps verlagert.<\/strong> Das bedeutet: Du suchst einfach nach deinem Unternehmensnamen und kannst direkt im Suchergebnis oder in Maps \u00d6ffnungszeiten anpassen, Bilder hochladen oder Beitr\u00e4ge ver\u00f6ffentlichen, ohne Umweg \u00fcber eine separate App. <\/p>\n\n\n\n<p>Einige Funktionen wie detaillierte Statistiken oder das Verwalten mehrerer Standorte wurden etwas reduziert bzw. ins Google Business Dashboard verschoben. Daf\u00fcr lassen sich Bewertungen jetzt schneller beantworten und Posts direkt dort erstellen, wo deine Zielgruppe sie auch sieht: in der Google-Suche.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">So legst du ein Google Unternehmensprofil an \u2013 Anleitung<\/h2>\n\n\n\n<p>Ein <strong>Google Business Profile (GBP)<\/strong> anzulegen, ist unkompliziert. Die einzige Voraussetzung ist ein Google-Konto. Dann f\u00fchre die folgenden Schritte durch: <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1080\" height=\"364\" src=\"https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-1-1080x364.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-53271\" srcset=\"https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-1-1080x364.png 1080w, https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-1-750x253.png 750w, https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-1-640x216.png 640w, https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-1-300x101.png 300w, https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-1.png 1266w\" sizes=\"(max-width: 1080px) 100vw, 1080px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Aufrufen &amp; Starten<\/strong><br>Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse in Google an und suche in der Google-Suche oder in Google Maps nach deinem Unternehmensnamen. Falls kein Profil existiert, w\u00e4hle <strong>\u201eUnternehmen zu Google hinzuf\u00fcgen\u201c<\/strong>. Alternativ kannst du die Startseite unter <a>google.com\/business<\/a> aufrufen. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Unternehmensinformationen eintragen<\/strong><br>Hinterlege Name, Kategorie, Adresse, \u00d6ffnungszeiten, Kontaktm\u00f6glichkeiten wie E-Mail und \u2013 falls vorhanden \u2013 Website.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wichtige Eigenschaften hinzuf\u00fcgen<\/strong><br>Lade ein Logo sowie Titelbild hoch und w\u00e4hle Attribute aus (zum Beispiel &#8222;Kostenloses WLAN&#8220;, &#8222;Familienfreundlich&#8220; oder &#8222;Reservierung empfohlen&#8220;).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Profil verifizieren<\/strong><br>In der Regel erfolgt die Best\u00e4tigung per <strong>Postkarte mit Code<\/strong>. Je nach Branche und Standort sind auch  <strong>Telefon-, E-Mail- oder Videoverifizierung<\/strong> m\u00f6glich.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sichtbarkeit abwarten<\/strong><br>Nach erfolgreicher Best\u00e4tigung wird dein Profil in der Suche und in Maps angezeigt. Das kann in Einzelf\u00e4llen einige Tage dauern.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Tipp: Bereits w\u00e4hrend der Wartezeit kannst du weitere Inhalte wie Fotos, Leistungen oder Produkte hinzuf\u00fcgen, damit dein Profil von Anfang an m\u00f6glichst vollst\u00e4ndig erscheint.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Local SEO \u2013 mit Google My Business f\u00fcr mehr Sichtbarkeit sorgen<\/h2>\n\n\n\n<p>Wir haben es schon angesprochen: Ein zentrales Ziel eines Unternehmensprofils bei Google ist mehr Sichtbarkeit.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Die entsteht aber nicht allein dadurch, dass du ein Profil hast. Wie gut dieses in GMB rankt, h\u00e4ngt laut <a href=\"https:\/\/support.google.com\/business\/answer\/7091?hl=de&amp;ref_topic=15921341&amp;sjid=2602548594046253257-EU\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google<\/a> selbst von <strong>drei Rankingfaktoren<\/strong> ab:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Relevanz<\/strong><br>Wie gut das Profil zur Suchanfrage passt \u2013 basierend auf den hinterlegten Informationen, Kategorien und Inhalten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Entfernung<\/strong><br>Entweder die Distanz zwischen dem Standort des Unternehmens und dem in der Suchanfrage genannten Ort oder \u2013 falls kein Ort angegeben ist \u2013 die Entfernung zum aktuellen Standort der suchenden Person.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bekanntheit\/Bedeutung<\/strong><br>Wie bekannt dein Unternehmen ist. Bekannte Hotels oder Sehensw\u00fcrdigkeiten erscheinen z. B. weit oben, weil sie allgemein bekannt sind. Google ber\u00fccksichtigt hierf\u00fcr u. a. Webeintr\u00e4ge, die Position deiner Website im organischen Ranking und die Anzahl sowie Qualit\u00e4t von Bewertungen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Einige Faktoren wie der Standort der suchenden Person kannst du nicht beeinflussen. Aber du kannst dein Ranking verbessern, indem du Google m\u00f6glichst viele, vollst\u00e4ndige und aktuelle Informationen lieferst und aktiv positive Bewertungen f\u00f6rderst.<\/p>\n\n\n\n<p>Wichtige Tipps f\u00fcr ein besseres Ranking in Google My Business sind:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Vollst\u00e4ndige und aktuelle Unternehmensdaten pflegen<\/strong><br>Stelle sicher, dass alle Angaben (Name, Adresse, Telefonnummer \u2013 die sogenannten <em>NAP-Daten<\/em> \u2013 sowie \u00d6ffnungszeiten) korrekt sind und mit anderen Online-Verzeichnissen \u00fcbereinstimmen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Kategorien gezielt ausw\u00e4hlen<\/strong><br>Neben der Hauptkategorie kannst du bis zu 9 passende Unterkategorien festlegen. Diese beeinflussen, f\u00fcr welche Suchanfragen dein Eintrag erscheint, und geben potenziellen Kund:innen zus\u00e4tzliche Orientierung. Zum Beispiel kannst ein Allgemeinarzt zus\u00e4tzlich die Kategorie &#8222;Hausarzt&#8220; ausw\u00e4hlen oder ein Lebensmittelgesch\u00e4ft die Kategorie &#8222;Feinkostgesch\u00e4ft&#8220;.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"403\" height=\"460\" src=\"https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-6.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-53603\" srcset=\"https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-6.png 403w, https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-6-300x342.png 300w\" sizes=\"(max-width: 403px) 100vw, 403px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Wichtig ist: Beachte die <a href=\"https:\/\/support.google.com\/business\/answer\/3038177\/?sjid=1700042609666269718-EU#Categories&amp;zippy=%2Ckategorien\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Richtlinien von Google<\/a> bei der Auswahl von Kategorien und gehe gezielt vor. Aktuell (2026) gibt es beinahe 4.000 Kategorien bei Google.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aussagekr\u00e4ftige Unternehmensbeschreibung erstellen<\/strong><br>Beschreibe klar, was dein Unternehmen anbietet. Setze Keywords sparsam ein und achte auf Konsistenz mit anderen Online-Beschreibungen. Ziel ist, Interesse zu wecken und Vertrauen aufzubauen. Je nach Kategorie gibt dir Google auch zum Beispiel die M\u00f6glichkeit, eine Speisekarte oder bestimmte Produkte und Services zu hinterlegen. Solche Informationen k\u00f6nnen zus\u00e4tzlich zu mehr Kund:innen beitragen. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Bilder und Videos einsetzen<\/strong><br>Hochwertige, authentische Bilder und kurze Videos steigern die Klickrate und wirken besonders in der mobilen Ansicht aufmerksamkeitsstark. Gastronomie- und Freizeitbetriebe sollten hier besonders aktiv sein. Vermeide jedoch \u00fcberm\u00e4\u00dfig inszenierte Aufnahmen, die falsche Erwartungen wecken k\u00f6nnten.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"740\" height=\"403\" src=\"https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-3.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-53278\" srcset=\"https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-3.png 740w, https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-3-640x349.png 640w, https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-3-300x163.png 300w\" sizes=\"(max-width: 740px) 100vw, 740px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Webseite verlinken<\/strong><br>Hinterlege immer die URL deiner Unternehmenswebsite. Das kann dein GBP-Eintrag zu einer zus\u00e4tzlichen Trafficquelle machen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Insights nutzen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00dcber dein <a href=\"https:\/\/business.google.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Unternehmens-Dashboard<\/a> oder in der Google-Maps-App unter Leistung findest du Statistiken zu deinem Unternehmensprofil. Unter anderem siehst du hier, mit welchen Suchanfragen Nutzer:innen auf deinem Profil gelandet sind, wie viele sich zu deiner Website geklickt haben und wie oft Produkte angesehen wurde. Diese Informationen helfen dir, dein Profil weiter zu optimieren. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Der richtige Umgang mit Kund:innenrezensionen<\/h2>\n\n\n\n<p>Laut dem <a href=\"https:\/\/www.brightlocal.com\/research\/local-consumer-review-survey\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Local Consumer Review Survey 2024<\/a> von BrightLocal lesen <strong>98 %<\/strong> der Konsument:innen regelm\u00e4\u00dfig Online-Bewertungen lokaler Unternehmen.<\/p>\n\n\n\n<p>Dabei bleibt es nicht beim Lesen. Eine Studie von <strong>Reputation\/Prodege (Oktober 2024)<\/strong> zeigt: <strong>54\u202f% der Konsument:innen vertrauen Online\u2011Rezensionen mehr als pers\u00f6nlichen Empfehlungen<\/strong>. Bewertungen sind damit deutlich einflussreicher als Bekannte, Werbung oder Influencer:innen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Beachte dabei:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Hohe Erwartungen<\/strong><br>Ein Durchschnitt von 3 Sternen ist deutlich zu niedrig. Laut BrightLocal ziehen <strong>57 %<\/strong> der Konsument:innen Unternehmen erst ab einer durchschnittlichen Bewertung von <strong>4 Sternen oder mehr<\/strong> \u00fcberhaupt in Betracht. Auf der anderen Seite kann es unauthentisch wirken. wenn es sich bei 100 Rezensionen ausnahmslos um 5-Sterne-Bewertungen handelt.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Viele gute Rezensionen relativieren schlechte<\/strong><br>Je mehr positive Bewertungen du hast, desto weniger Gewicht hat eine einzelne negative. Deshalb sollte es dein Ziel sein, <strong>kontinuierlich neue, authentische Bewertungen<\/strong> zu erhalten \u2013 etwa \u00fcber QR-Codes am Point of Sale, pers\u00f6nliche Bitten oder Hinweise in E-Mails.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kritik abfangen, bevor sie online landet<\/strong><br>Sprich unzufriedene Kund:innen direkt an, um Probleme zu l\u00f6sen, bevor sie \u00f6ffentlich eine schlechte Bewertung hinterlassen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Schlie\u00dflich gibt es noch einen Punkt, der so wichtig ist, dass wir gesondert darauf eingehen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Reagiere auf Rezensionen<\/strong>, und zwar auf alle, positive und negative!<\/p>\n\n\n\n<p>Beachte bei <strong>positiven Bewertungen <\/strong>die folgenden Tipps:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bedanke dich bei der Person. Vielleicht kannst du hinzusetzen, dass du dich auf den n\u00e4chsten Besuch freust.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Halte dich kurz. Die wenigsten wollen einen Roman auf Google My Business lesen.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"505\" height=\"402\" src=\"https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-5.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-53282\" srcset=\"https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-5.png 505w, https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-5-300x239.png 300w\" sizes=\"(max-width: 505px) 100vw, 505px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Und bei negativen? Daf\u00fcr gilt zun\u00e4chst: Du musst in den allermeisten F\u00e4llen damit leben. Denn<strong> l\u00f6schen oder ausblenden kannst du Google-Rezensionen nicht<\/strong>, auch wenn es dich in den Fingern juckt. Rezensionen, die gegen die eigenen Richtlinien versto\u00dfen, verspricht Google zwar zu l\u00f6schen, aber tats\u00e4chlich passiert dies eher selten. Auch darauf solltest du also nicht bauen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wir empfehlen:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Antworte <strong>immer<\/strong> auf negative Rezensionen.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Bleibe freundlich und konstruktiv und vermeide aggressive oder sp\u00f6ttische Antworten.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Dr\u00fccke dein Bedauern aus und biete, wenn m\u00f6glich, eine Wiedergutmachung und\/oder eine direkte Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst an.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Zentral im Management von Bewertungen auf Google My Business ist: <strong>Zeige Kund:innen, dass du ihre Meinung wertsch\u00e4tzt<\/strong>, auch wenn sie mal weniger begeistert ausf\u00e4llt. Das hinterl\u00e4sst auch bei unbeteiligten Leser:innen einen guten Eindruck.<\/p>\n\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"wp-block-advice\">\n\t\t\t\t<div class=\"advice__inner\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"advice__text text text-rich\">\n\t\t\t\t\t\t\n\n<p><em>Tipp: Damit der Aufwand sich in Grenzen h\u00e4lt, verwende am besten ein <a class=\"rank-math-link\" href=\"https:\/\/swat.io\/de\/funktionen\/social-media-management\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Social-Media-Management-Tool<\/a>, das dir das Beantworten von Google-Rezensionen anbietet, und etabliere Guidelines f\u00fcr einen einheitlichen Umgang mit Rezensionen.<\/em><\/p>\n\n\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Googles Unternehmensprofile als soziales Netzwerk \u2013 Beitr\u00e4ge<\/h2>\n\n\n\n<p>Zugegeben, ein klassisches soziales Netzwerk ist Google My Business nicht. Allerdings hat der Austausch zwischen Unternehmen und Konsument:innen auf dem Portal in der j\u00fcngsten Vergangenheit an Bedeutung gewonnen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Das betrifft nicht nur <strong>Rezensionen<\/strong> \u2013 du kannst in deinem GBP auch <strong>Beitr\u00e4ge<\/strong> (<em>Posts<\/em>) ver\u00f6ffentlichen, um Neuigkeiten, Aktionen oder Veranstaltungen zu teilen. Wenn jemand gezielt nach deinem Unternehmensnamen sucht, erscheinen Beitr\u00e4ge direkt im Unternehmensprofil auf der rechten Seite des Bildschirms (auf dem Desktop) oder im oberen Bereich (mobil). Wenn jemand in Google Maps auf ein Unternehmensprofil tippt, findet er Beitr\u00e4ge ebenfalls wenn er im Profil nach unten tippt. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aktuell (2026) stehen drei Beitragsarten zur Verf\u00fcgung:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Update<\/strong> \u2013 allgemeine Neuigkeiten oder Hinweise<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Angebot (Offer)<\/strong> \u2013 zeitlich begrenzte Rabatte oder Sonderaktionen<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Event<\/strong> \u2013 Veranstaltungen mit Datum und Uhrzeit<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"540\" height=\"373\" src=\"https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-8.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-53609\" srcset=\"https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-8.png 540w, https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-8-300x207.png 300w\" sizes=\"(max-width: 540px) 100vw, 540px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><strong>So f\u00fcgst du einen neuen Beitrag hinzu:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Melde dich in Google an und rufe dein Unternehmensprofil \u00fcber Google Search oder Maps auf.<\/li>\n\n\n\n<li>W\u00e4hle \u201eBeitrag hinzuf\u00fcgen\u201c und den passenden Beitragstyp.<\/li>\n\n\n\n<li>Erg\u00e4nze Text, Bilder oder Videos und ggf. einen <strong>Call-to-Action<\/strong> (z. B. \u201eJetzt buchen\u201c oder \u201eMehr erfahren\u201c).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Archivierungsregeln:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Beitr\u00e4ge bleiben standardm\u00e4\u00dfig <strong>sechs Monate<\/strong> sichtbar.<\/li>\n\n\n\n<li>Events und Angebote sind bis zum angegebenen Enddatum online.<\/li>\n\n\n\n<li>Nach Ablauf werden Beitr\u00e4ge automatisch archiviert und k\u00f6nnen bei Bedarf neu ver\u00f6ffentlicht werden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dar\u00fcber, wie effektiv regelm\u00e4\u00dfige Beitr\u00e4ge in Google-Unternehmensprofilen sind, gehen die Meinungen auseinander. Viele Unternehmen nutzen sie noch selten. Studien zeigen jedoch, dass <strong>Profile mit regelm\u00e4\u00dfigen, relevanten Beitr\u00e4gen<\/strong> <strong>mehr Interaktionen<\/strong> erzielen, insbesondere wenn keine eigene Website vorhanden ist oder regelm\u00e4\u00dfig Veranstaltungen stattfinden. F\u00fcr lokale Aktionen, zeitlich begrenzte Angebote oder saisonale Highlights k\u00f6nnen Beitr\u00e4ge ein wertvolles Zusatzinstrument sein.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Google Unternehmensprofile sind den regelm\u00e4\u00dfigen Aufwand wert<\/h2>\n\n\n\n<p>Immer mehr Menschen suchen \u00fcber Google nach lokalen Dienstleister:innen. Wenn dein Unternehmen dann im Local Pack erscheint, hast du der Konkurrenz etwas voraus und gute Chancen auf mehr Kund:innen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Das setzt aber voraus, dass du dein <strong>Unternehmensprofil regelm\u00e4\u00dfig pflegst, mit gutem Bildmaterial versch\u00f6nerst und auf Bewertungen reagierst. <\/strong>Es lohnt sich also, Google My Business wie andere (soziale) Medien auch systematisch anzugehen und in die eigene <a href=\"https:\/\/swat.io\/de\/strategie\/social-media-strategien\/\" target=\"_blank\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/swat.io\/de\/strategie\/social-media-strategien\/\" rel=\"noreferrer noopener\">Social-Media-Strategie<\/a> miteinzubeziehen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Checkliste f\u00fcr dein Google Unternehmensprofil<\/h2>\n\n\n\n<p>Du willst ein neues Unternehmensprofil erstellen oder dein vorhandenes aufpolieren? Mit unserer Checkliste f\u00fcr Google Unternehmensprofile kannst du alle wichtigen Punkte Schritt f\u00fcr Schritt abhaken.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. Profil erstellen &amp; vollst\u00e4ndig ausf\u00fcllen<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Unternehmensprofil unter google.com\/business anlegen&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Richtiges Unternehmen ausw\u00e4hlen oder neues erstellen&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Name des Unternehmens korrekt eintragen&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Prim\u00e4re und gegebenenfalls sekund\u00e4re Kategorie(n) w\u00e4hlen (z.\u202fB. \u201eFriseur\u201c, \u201eCaf\u00e9\u201c)&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vollst\u00e4ndige Adresse inklusive Postleitzahl angeben&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Standort auf Google Maps korrekt positionieren&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Telefonnummer(n) eintragen&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Website-URL hinterlegen&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00d6ffnungszeiten eintragen (inkl. Sonder\u00f6ffnungszeiten an Feiertagen)&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Kurzbeschreibung des Unternehmens verfassen&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Attribute ausw\u00e4hlen (z.\u202fB. \u201ebarrierefrei\u201c, \u201ekostenloses WLAN\u201c)&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Logo hochladen&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Titelbild und weitere hochwertige Fotos hochladen&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>2. <strong>Sichtbarkeit optimieren<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Relevante Keywords in Beschreibung und Beitr\u00e4gen verwenden&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Einheitliche Unternehmensdaten (NAP: Name, Address, Phone) auf allen Plattformen&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Lokale Keywords im Profiltext ber\u00fccksichtigen&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Kategorien regelm\u00e4\u00dfig \u00fcberpr\u00fcfen und bei Bedarf anpassen&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Standort-Tags in Bildern nutzen Fragen und Antworten gezielt mit relevanten Keywords versehen&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bewertungen f\u00f6rdern und regelm\u00e4\u00dfig beantworten (positive und negative)&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mindestens einmal im Monat aktiv sein, um Google-Sichtbarkeit zu st\u00e4rken&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>3. Inhalte &amp; Beitr\u00e4ge ver\u00f6ffentlichen<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Regelm\u00e4\u00dfig Beitr\u00e4ge posten (z.\u202fB. News, Angebote, Events)&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Call-to-Action in Beitr\u00e4gen nutzen (z.\u202fB. \u201eJetzt reservieren\u201c, \u201eMehr erfahren\u201c)&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Angebote und Events mit Start- und Enddatum einstellen&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Produkte oder Dienstleistungen mit Bildern und Preisen hinzuf\u00fcgen&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fotos und Videos regelm\u00e4\u00dfig aktualisieren&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Unternehmensnews teilen (z.\u202fB. neue \u00d6ffnungszeiten, neue Services)&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>4. Kundeninteraktion &amp; Bewertungen<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Kunden aktiv um Bewertungen bitten (z.\u202fB. per Link, QR-Code, E-Mail)&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Auf alle Bewertungen reagieren (sachlich, freundlich, individuell)&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fragen im Q&amp;A-Bereich selbst hinterlegen und beantworten (h\u00e4ufige Fragen)&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Direktnachrichten-Funktion aktivieren (sofern sinnvoll)&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reaktionszeiten optimieren (z.\u202fB. bei Anfragen via Chat)&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>5. Monitoring &amp; Optimierung<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Einblicke regelm\u00e4\u00dfig pr\u00fcfen (z.\u202fB. Suchanfragen, Aufrufe, Klicks)&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Analyse h\u00e4ufiger Suchbegriffen (\u00fcber GMB Insights)&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Beitr\u00e4ge mit hoher Interaktion analysieren und Inhalte anpassen&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Negative Bewertungen auswerten und gegebenenfalls. intern Ma\u00dfnahmen ableiten&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quartalsweise Check auf Datenaktualit\u00e4t (\u00d6ffnungszeiten, Angebote etc.)&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ranking des Profils in der lokalen Suche beobachten &nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"wp-block-advice\">\n\t\t\t\t<div class=\"advice__inner\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"advice__text text text-rich\">\n\t\t\t\t\t\t\n\n<p><em>Mit Swat.io beh\u00e4ltst du den \u00dcberblick \u00fcber alle deine sozialen Netzwerke. Plane und bearbeite Beitr\u00e4ge in einem \u00fcbersichtlichen Redaktionsplan, optimiere Abl\u00e4ufe im Community-Management mit unserer Ticket Inbox und manage Google-Rezensionen aus einer zentralen Plattform heraus. 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