{"id":6244,"date":"2019-01-15T05:25:05","date_gmt":"2019-01-15T05:25:05","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.swat.io\/?p=6244"},"modified":"2023-03-06T11:10:48","modified_gmt":"2023-03-06T09:10:48","slug":"25-social-media-kennzahlen-die-du-kennen-musst","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/swat.io\/de\/analyse\/25-social-media-kennzahlen-die-du-kennen-musst\/","title":{"rendered":"25 Social Media Kennzahlen, die du kennen musst"},"content":{"rendered":"\n<p>Den eigenen Erfolg zu messen ist zentral im <a href=\"https:\/\/swat.io\/de\/wiki\/social-media-marketing\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/swat.io\/de\/wiki\/social-media-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Social Media Marketing<\/a>. Doch was solltest du messen, damit die Ergebnisse dich und dein Unternehmen voranbringen? An dieser Stelle kommen Social Media Kennzahlen und KPIs ins Spiel.<\/p>\n\n\n\n<p>Hier verraten wir dir, worin der Unterschied zwischen Kennzahlen und KPIs besteht und <strong>welche Social Media Kennzahlen besonders aussagekr\u00e4ftig sind<\/strong>. Die wichtigsten Kennzahlen, die jede:r Social Media Manager:in kennen muss, stellen wir dir ausf\u00fchrlich vor. So wei\u00dft du genau, auf was du in der <a href=\"https:\/\/swat.io\/de\/funktionen\/social-media-statistik\">Social Media Analyse<\/a> achten solltest.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"was-sind-kennzahlen-und-kpis\">Was sind Social Media Kennzahlen und KPIs?<\/h2>\n\n\n\n<p>H\u00e4ufig werden die Begriffe <strong>Kennzahlen und KPIs<\/strong> synonym gebraucht. Genau genommen handelt es sich bei ihnen allerdings um zwei verschiedene Dinge:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Kennzahlen<\/strong>: Eine Kennzahl ist zun\u00e4chst einmal \u201cnur\u201d ein direkt messbarer Wert. Ein Beispiel daf\u00fcr ist die Reichweite.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>KPIs<\/strong>: Wird dieser Wert mit einem bestimmten Ziel verbunden, wird er zu einem Key Performance Indicator (KPI), zum Beispiel in Form der Reichweitensteigerung.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Kennzahlen beziehungsweise Metriken stellen also gewisserma\u00dfen die Basis f\u00fcr KPIs dar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"was-ist-der-unterschied-zwischen-vanity-metrics-und-actionable-metrics\">Was ist der Unterschied zwischen Vanity Metrics und Actionable Metrics?<\/h2>\n\n\n\n<p>Neben der Unterscheidung zwischen Kennzahlen und KPIs spielt diejenige zwischen <strong>Vanity Metrics und Actionable Metrics<\/strong> eine wichtige Rolle. Sie geht auf den Unternehmer Eric Ries, den Erfinder der Lean Startup Methode, zur\u00fcck:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Vanity Metrics<\/strong>: Das Wort \u201cVanity\u201d steht im Englischen f\u00fcr \u201cEitelkeit\u201d. Entsprechend handelt es sich bei <a href=\"https:\/\/www.douthiam.com\/kpis-vs-vanity-metrics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Vanity Metrics um Kennzahlen<\/a>, die uns schnell mit Stolz erf\u00fcllen, obwohl sie f\u00fcr sich genommen wenig aussagekr\u00e4ftig sind. Viele Fans und Follower beispielsweise machen zwar ein gutes Gef\u00fchl, sind aber noch keine Garantie f\u00fcr wirtschaftlichen Erfolg.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Actionable Metrics<\/strong>: Ein beliebtes Beispiel f\u00fcr Actionable Metrics stellen Split-Tests dar, bei denen du eine Anzeige in verschiedenen Formen der gleichen Zielgruppe pr\u00e4sentierst. Bedingungen f\u00fcr Actionable Metrics sind laut Ries, dass spezifische wiederholbare Handlungen beobachtbare Ergebnisse hervorrufen m\u00fcssen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Oft werden Vanity Metrics als unn\u00fctze Social Media Kennzahlen dargestellt und Actionable Metrics als die, auf die es wirklich ankommt. In der Realit\u00e4t ist die Unterscheidung nicht ganz so einfach. Denn schlie\u00dflich ist es meist sinnvoll, eine gro\u00dfe Zahl von Followern anzustreben. Welche Vorteile dieser Zuwachs hat, erkennst du aber nur, wenn du zus\u00e4tzlich weitere Kennzahlen misst.<\/p>\n\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"wp-block-advice\">\n\t\t\t\t<div class=\"advice__inner\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"advice__text text text-rich\">\n\t\t\t\t\t\t\n\n<p>Social Media Monitoring ist Neuland f\u00fcr dich? 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Die Antworten auf diese Fragen verraten dir, <strong>welche Kennzahlen oder KPIs gerade besonders viel Aufmerksamkeit verdienen.<\/strong><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image size-full wp-image-6247\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"803\" src=\"https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/social-media-ziele-festlegen.jpeg\" alt=\"Social Media Ziele festlegen\" class=\"wp-image-6247\" srcset=\"https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/social-media-ziele-festlegen.jpeg 1200w, https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/social-media-ziele-festlegen-750x502.jpeg 750w, https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/social-media-ziele-festlegen-1080x723.jpeg 1080w, https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/social-media-ziele-festlegen-640x428.jpeg 640w, https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/social-media-ziele-festlegen-300x201.jpeg 300w, https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/social-media-ziele-festlegen-512x343.jpeg 512w, https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/social-media-ziele-festlegen-1024x685.jpeg 1024w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Social Media Ziele festlegen<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Au\u00dferdem ist es sinnvoll, Kennzahlen <strong>einzelnen Abschnitten auf einer Customer Journey zuzuordnen<\/strong> und dich an einem Social Media Funnel zu orientieren. Wir haben uns bei der Auflistung unserer Social Media Kennzahlen f\u00fcr drei Stadien entschieden:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Awareness<\/strong>: In diesem Stadium steht im Vordergrund, deine Marke beziehungsweise dein Unternehmen bekannter zu machen und sein Image zu f\u00f6rdern.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Engagement<\/strong>: Diese Social Media Kennzahlen geben Aufschluss dar\u00fcber, wie sehr es dir gelingt, Fans beziehungsweise Followers zur Interaktion zu bewegen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Action\/Conversion<\/strong>: Zu den wichtigsten Zielen im Social Media Marketing geh\u00f6rt es in der Regel, Menschen zu einer Aktion zu bewegen, zum Beispiel zum Abonnieren eines Newsletters oder auch nur zum Klick auf einen Link.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ein gutes Tool erleichtert die Erhebung deiner Social Media Kennzahlen. Beachte, dass du f\u00fcr manche Metriken ein Tool mit <a href=\"https:\/\/swat.io\/de\/wiki\/social-media-monitoring\/\" data-type=\"swatio_wiki\" data-id=\"15649\">Social-Media-Monitoring-Funktionen<\/a> brauchst.<\/p>\n\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"wp-block-advice\">\n\t\t\t\t<div class=\"advice__inner\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"advice__text text text-rich\">\n\t\t\t\t\t\t\n\n<p>Zum Social Media Monitoring geh\u00f6rt es auch, deine Mitbewerber im Blick zu behalten. In unserem Blogartikel \u201c<a href=\"https:\/\/swat.io\/de\/analyse\/social-media-konkurrenzanalyse-tools-und-strategien\/\">Analysiere deine Mitbewerber auf Social Media mit den richtigen Strategien und Tools<\/a>\u201d erf\u00e4hrst du, welche Vorteile eine systematische Konkurrenzanalyse hat und welche Tools daf\u00fcr geeignet sind.<\/p>\n\n\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n\n\n<p>Zus\u00e4tzlich macht es Sinn, sich mit der internen Seite zu besch\u00e4ftigen, also <strong>dem Output deines Teams<\/strong>. Entsprechende Kennzahlen werden gerne vernachl\u00e4ssigt, spielen aber eine wichtige Rolle, um den \u201cIst-Zustand\u201d abzubilden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"zentrale-kennzahlen-fur-social-media-2020\">Zentrale Kennzahlen f\u00fcr alle Social Media Manager:innen<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"output-kennzahlen-fur-social-media\">Social Media Kennzahlen f\u00fcr Output<\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">#1: Post Rate<\/span><br><strong>Wie viele Social Media Posts<\/strong> ver\u00f6ffentlicht dein Team in einer bestimmten Zeitspanne pro Kanal, zum Beispiel Facebook, Twitter oder Instagram?<\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">#2: Post Format Mix<\/span><br>Wie hoch ist der <strong>prozentuale Anteil an Beitr\u00e4gen je Format<\/strong> (Videos, Text, Bilder etc.)?<\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">#3: Post Topic Mix<\/span><br>Wie f\u00e4llt der <strong>prozentuale Anteil pro Thema<\/strong> aus (Sonderangebote, Blogartikel etc.)?<\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">#4: Budget<\/span><br>Wie hoch ist der Betrag, den dein Team in einem bestimmten Zeitraum f\u00fcr Social Media Marketing ausgibt?<\/p>\n\n\n\n<p>Tipp: Wie du richtig planst, liest du in diesem <a href=\"https:\/\/swat.io\/de\/strategie\/social-media-management-budget\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Blog Post \u00fcber Social-Media-Budgets<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"awareness-kennzahlen-fur-social-media\">Social Media Kennzahlen f\u00fcr Awareness<\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">#5: Follower und Fans<\/span><br>Die <strong>Gesamtanzahl deiner Fans oder Follower je Social Media Kanal<\/strong>. Sie l\u00e4sst sich im Regelfall ablesen, ist allerdings, wie bereits erw\u00e4hnt, nur begrenzt aussagef\u00e4hig.<\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">#6: Beitragsreichweite<\/span><br>Wichtig ist in jedem Fall, zu wissen, wie viele Nutzer:innen einen Beitrag gesehen haben. F\u00fcr noch aussagekr\u00e4ftigere Ergebnisse bietet es sich an, organische (unbezahlte), bezahlte und virale Reichweite zu unterscheiden.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Achtung<\/strong>: Reichweite und Impressionen solltest du nicht vermischen. Das gilt besonders, wenn du die Ergebnisse auf unterschiedlichen Social Media Plattformen vergleichen willst. <\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">#7: Potenzielle Reichweite<\/span><br>Im Gegensatz zur tats\u00e4chlichen Reichweite erf\u00e4hrst du durch diese Kennzahl, <strong>wie viele Menschen einen Blogbeitrag potenziell gesehen haben<\/strong> k\u00f6nnten. Dabei gilt: Teilt einer deiner Follower deinen Beitrag in seinem Netzwerk, tragen etwa zwei bis f\u00fcnf Prozent seiner Follower zur potenziellen Reichweite ein. Anders ausgedr\u00fcckt betr\u00e4gt die potenzielle Reichweite zwei bis f\u00fcnf Prozent der theoretischen Reichweite.<\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">#8: Video Views<\/span><br>Videos gewinnen zusehends an Bedeutung im Social Media Marketing. Wie viele <strong>Views deine Clips auf Portalen wie YouTube<\/strong> erzielen, wird dir angezeigt. Auch hier gilt allerdings: Die Zahl der Ansichten allein ist begrenzt ausschlaggebend.<\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">#9: Erw\u00e4hnungen (Share of Voice)<\/span><br>Der sogenannte Social Share of Voice verr\u00e4t, <strong>wie viele Menschen deine Marke oder dein Unternehmen im Vergleich zur Konkurrenz erw\u00e4hnen<\/strong>. Diese Kennzahl ist sehr aufschlussreich in Hinblick auf die Sichtbarkeit. Mit einem Tool wie Swat.io kannst du im Social Media Monitoring Tags vergeben und so den Social Share of Voice ermitteln.<\/p>\n\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"wp-block-advice\">\n\t\t\t\t<div class=\"advice__inner\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"advice__text text text-rich\">\n\t\t\t\t\t\t\n\n<p><em>Achtung: Steigt dein Share of Voice pl\u00f6tzlich an, ist das nicht immer positiv. Ein Shitstorm k\u00f6nnte gerade aufziehen.<\/em><\/p>\n\n\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n\n\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">#10: Share of Audience<\/span><br>Wie viele Personen <strong><strong>sehen deinen Content verglichen mit dem von Mitbewerbern?<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">#11: Sentiment\/Stimmung<\/span><br>Die Social Media Kennzahl Sentiment zeigt, wie viele der Erw\u00e4hnungen positiv, negativ oder neutral sind. So l\u00e4sst sich ein <strong>Stimmungsbild erstellen<\/strong> und beispielsweise tracken, wie gut eine Kampagne ankommt oder wenn die Stimmung in der Community kippt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"engagement-kennzahlen-fur-social-media\">Social Media Kennzahlen f\u00fcr Engagement<\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">#12: Amplification Rate<\/span><br>Mit der Amplification Rate misst du die <strong>durchschnittliche Zahl von Shares pro Post<\/strong>. In Twitter handelt es sich dabei um Retweets und in Pinterest um Repins.<\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">#13: Virality Rate<\/span><br>Die Virality Rate \u00e4hnelt der Amplification Rate. Allerdings teilst du die Anzahl derjenigen <strong>Nutzer, die deinen Post geteilt haben, durch die Zahl der Impressions<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">#14: Applaus Rate<\/span><br>Auch bei der Applaus Rate ist der Name Programm. Sie bildet ab, wie viele Personen dir f\u00fcr deine Beitr\u00e4ge \u201capplaudieren\u201d beziehungsweise positiv auf diese reagieren. Das <strong>bekannteste Beispiel f\u00fcr einen solchen Applaus sind Likes<\/strong>. Doch Vorsicht: Die Anzahl an Likes sagt wenig bis gar nichts \u00fcber die Intention der Like-Geber aus.<\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">#15: Conversation Rate<\/span><br>Hier z\u00e4hlst du statt Likes die <strong>durchschnittliche Menge von Konversationen pro Beitrag<\/strong>, also Antworten oder Kommentare.<\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">#16: Engagement-Rate<\/span><br>Um die gesamte Interaktion f\u00fcr einen Post in Prozent zu messen, l\u00e4sst sich folgende Formel verwenden:<\/p>\n\n\n\n<p><em>Likes + &nbsp;Kommentare + Shares \/ Reichweite x 100 = Engagement<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Die Engagement Rate ist sehr gut geeignet, um herauszufinden, <strong>welche Inhalte bei deinem Publikum ankommen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Au\u00dferdem hast du die M\u00f6glichkeit sie f\u00fcr den gesamten Content in einer festgelegten Zeitspanne zu messen. Beachte beim Messen der Engagement-Rate die Eigenheiten unterschiedlicher Plattformen. Auf Facebook und Twitter sind Engagement-Raten allgemein niedriger als auf Instagram.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"action-conversion-kennzahlen-fur-social-media\">Social Media Kennzahlen f\u00fcr Action\/Conversion<\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">#17: Click-Through-Rate<\/span><br>Diese Kennzahl ist wichtig f\u00fcr Beitr\u00e4ge mit Link. Dabei wird die Zahl der <strong>Klicks auf einen Link<\/strong> durch die Zahl der Impressions geteilt.<\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">#18: Conversion Rate<\/span><br>Im Gegenteil zu der reinen Anzahl von Conversions in einem bestimmten Zeitraum (auch das ist ein wichtiger Wert) geht die Conversion Rate noch einen Schritt weiter. Sie teilt die <strong>Anzahl der Conversions durch den gesamten Traffic in einer bestimmten Zeitspanne<\/strong>. Bei Conversions kann es sich um unterschiedliche Prozesse handeln: Registrierungen, Downloads, Anmeldungen f\u00fcr einen Newsletter etc. Eine hohe Conversion Rate ist ein wichtiges Anzeichen f\u00fcr erfolgreichen Content.<\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">#19: Anzahl der Leads<\/span><br>Wie viele Leads hat dein Team durch Social Media Marketing akquiriert?<\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">#20: New Visitor Conversions<\/span><br>Wenn du die Conversions unter die Lupe nimmst, solltest du dich fragen, wen sie betreffen. Bei wie vielen der betreffenden Nutzer handelt es sich um <strong>neue Besucher<\/strong>?<\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">#21: Return Visitor Conversions<\/span><br>Wie viele Conversions betreffen <strong>Nutzer, die schon einmal da waren<\/strong>?<\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">#22: Social Media Conversion Rate<\/span><br>Im Social Media Marketing ist es gut zu wissen, wie viele <strong>Conversions aufgrund von Social Media Aktivit\u00e4ten<\/strong> zustandekommen. Dazu teilst du diese durch die Zahl aller Conversions. Das Ergebnis ist die Social Media Conversion Rate.<\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">#23: ROI<\/span><br>Entscheidend ist nicht nur, was hinten rauskommt, sonder auch, <strong>in welchem Verh\u00e4ltnis das Ergebnis zum Aufwand steht<\/strong>. Den Social Media ROI berechnest du zum Beispiel mit folgender Formel:<\/p>\n\n\n\n<p><em>Gewinn\/Investition x 100 = Social Media ROI<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Der Haken daran ist, dass sich der \u201cErtrag\u201d von Social Media Aktivit\u00e4t nicht immer so leicht messen l\u00e4sst. Denn schlie\u00dflich <strong>kommt es darauf an, was du erreichen willst<\/strong>, und was das Erreichte f\u00fcr dich beziehungsweise dein Unternehmen wert ist. Was du alles bei der Berechnung dieser wichtigen Social Media Kennzahl beachten musst, liest du in unserem <a href=\"https:\/\/swat.io\/de\/analyse\/social-media-roi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Blog Post zum Social Media ROI<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"text-decoration-line: underline;\">#24: Customer Lifetime Value<br><\/span><\/span>Wie hoch ist der gesch\u00e4tzte <strong>Wert eines Kunden \u00fcber die gesamte Zeit<\/strong>, in der er Kunde ist? Dieser Wert beruht auf Prognosen, zum Beispiel zu den Gewinnen, die ein Kunde in Zukunft noch einbringen wird.<\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">#25: Turnover \/ Churn Rate<\/span><br>Nicht nur, wie viele Kunden gewonnen werden, auch <strong>wie viele Kunden in einem bestimmten Zeitraum wieder verloren gehen<\/strong> ist ein aussagekr\u00e4ftiger Wert. Diesen bezeichnet man als Turnover beziehungsweise Churn Rate.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"die-auswahl-von-kennzahlen-hangt-vom-unternehmen-ab\">Die Auswahl von Social Media Kennzahlen h\u00e4ngt vom Unternehmen ab<\/h2>\n\n\n\n<p>Wie dieser Beitrag deutlich macht gibt es eine F\u00fclle an Kennzahlen, die im Social Media Marketing eine zentrale Rolle spielen. Das bedeutet aber nicht, dass sie alle eine zentrale Rolle f\u00fcr dein Unternehmen spielen.<\/p>\n\n\n\n<p>Vielmehr <strong>h\u00e4ngt die Auswahl an Kennzahlen und KPIs entscheidend von individuellen Zielen und Strategien ab<\/strong>. Wichtig ist, dass du dir vorab Gedanken machst, was du warum messen m\u00f6chtest und welche Bedeutung das Ergebnis f\u00fcr dich hat. Nur so kannst du deine Analysen sinnvoll in eine Gesamtstrategie einbetten.<\/p>\n\n\n\t\t\n\t\t\t<div class=\"wp-block-advice\">\n\t\t\t\t<div class=\"advice__inner\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"advice__text text text-rich\">\n\t\t\t\t\t\t\n\n<p>F\u00fcr erfolgreiches Social Media Monitoring brauchst du die richtigen Tools. Mit Swat.io bist du immer auf dem Laufenden dar\u00fcber, was Social-Media-Nutzer:innen auf allen Kan\u00e4len \u00fcber deine Marke, deine Produkte, deine Mitbewerber und andere wichtige Themen sagen. 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