{"id":50374,"date":"2025-01-30T11:14:52","date_gmt":"2025-01-30T09:14:52","guid":{"rendered":"https:\/\/swat.io\/?post_type=swatio_update&p=50374"},"modified":"2025-06-02T17:04:51","modified_gmt":"2025-06-02T15:04:51","slug":"kommentarliste-fuer-effizientes-community-management","status":"publish","type":"swatio_update","link":"https:\/\/swat.io\/de\/changelog\/kommentarliste-fuer-effizientes-community-management\/","title":{"rendered":"Kommentarliste f\u00fcr effizientes Community Management"},"content":{"rendered":"\n

Mit diesem Feature machen wir das Screenen, Beantworten und Organisieren von Kommentaren so schnell wie noch nie!<\/p>\n\n\n\n

Egal ob du regelm\u00e4\u00dfig Massen an Kommentaren bearbeiten musst oder einfach nur weniger Zeit f\u00fcr Community Management aufwenden willst. Unsere brandneue Kommentarliste bietet einen schnellen Workflow f\u00fcr deine T\u00e4tigkeit. <\/p>\n\n\n\n

Bisher haben viele Kommentare auch viele Klicks f\u00fcr dich bedeutet. Um sie zu bearbeiten, musstest du jedes Ticket \u00f6ffnen, scrollen, wieder schlie\u00dfen – immer wieder, bis du mit allen Kommentaren durch warst. <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Was macht die Kommentarliste aus?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Um dir Klicks, Scrolls und damit auch wertvolle Zeit zu sparen findest du – wie der Name schon sagt – alle Kommentare in einer Liste, unabh\u00e4ngig davon, zu welchem Ticket sie geh\u00f6ren. In dieser Listenansicht hast du die gewohnten Sofort-Aktionen, wie archivieren, verstecken, liken (abh\u00e4ngig von der Plattform) usw. So kannst du vermutlich schon die meisten Kommentare abwicklen. <\/p>\n\n\n\n

Solltest du mal mehr Kontext brauchen, kannst du ganz einfach das zugeh\u00f6rige Ticket inklusive Post einblenden. Dazu \u00f6ffnet sich keine neue Seite, sondern ein praktisches Side Panel. Auf diese Weise musst du nicht mehr zwischen unterschiedlichen Tickets hin und her springen, sondern hast alles an einem Ort. <\/p>\n\n\n\n

Das Side Panel in der Kommentarliste<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\u00d6ffnest du das Side Panel, findest du im ersten Tab nicht nur den Post und andere zugeh\u00f6rige Kommentare, sonder hast dort auch die M\u00f6glichkeit, das Ticket an Kolleg:innen zuzuweisen oder Tags zu vergeben. Zus\u00e4tzlich kannst du in den anderen Tab im Side Panel switchen und auf weitere Infos zum Ticket, wie das Aktivit\u00e4tsprotokoll, zugreifen.<\/p>\n\n\n\n

Noch schneller antworten<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Klickst du in der \u00dcbersicht auf den Antwort-Button, springst du direkt ins Textfeld im Side Panel und kannst sofort eine R\u00fcckmeldung verfassen. Auch hier ist der Zugriff auf AI oder Vorlagen integriert, sodass du wie gewohnt antworten kannst. <\/p>\n\n\n\n

Update vom 19. Mai 2025<\/h2>\n\n\n\n

Dank dem Feedback unserer User:innen haben wir bereits die Kommentarliste bereits upgedated. <\/p>\n\n\n\n

1. Kanalname<\/strong>n<\/p>\n\n\n\n

Nie mehr r\u00e4tseln! Der Kanalname wird jetzt direkt beim Kommentar angezeigt \u2013 so wei\u00dft du sofort, wo er hingeh\u00f6rt.<\/p>\n\n\n\n

2. Pr\u00e4senzbanner<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sobald jemand aus deinem Team denselben Kommentar \u00f6ffnet oder bearbeitet, erscheint ein Banner. So seid ihr beide im Bilde \u2013 und vermeidet doppelte Arbeit.<\/p>\n\n\n\n

3. Smartere Interaktion<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nach Sofort-Aktionen wie \u201eVerbergen\u201c oder \u201eAls gelesen markieren\u201c bleibst du jetzt an deiner Stelle \u2013 und kannst ohne Unterbrechung weiterarbeiten. <\/p>\n\n\n\n

    <\/ol>\n\n\n\n

    Kommentarliste als Beta Version<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Auch mit diesem Feature, m\u00f6chten wir dir deinen Arbeitsalltag erleichtern. Wir wissen, dass die Commentlist noch Ecken & Kanten hat, die verbessert werden wollen. Damit wir aber an den richtigen Stellen optimieren, brauchen wir deine Unterst\u00fctzung! Mach bei unserer Umfrage mit, sag uns was du brauchst und wir k\u00fcmmern uns um den Rest. \u2764\ufe0f<\/p>\n\n\n\n

    P.S.:<\/strong> Du findest die Umfrage direkt in der Kommentarliste und es dauert nur nur wenige Minuten.<\/p>\n\n\n\n

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    Das k\u00f6nnte dich auch interessieren:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Helpcenter: Kommentarliste in Swat.io<\/a><\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","class_list":["entry","entry--swatio_update"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/swat.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/swatio_update\/50374","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/swat.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/swatio_update"}],"about":[{"href":"https:\/\/swat.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/swatio_update"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/swat.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=50374"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}