{"id":58888,"date":"2026-07-08T09:52:49","date_gmt":"2026-07-08T07:52:49","guid":{"rendered":"https:\/\/swat.io\/?post_type=swatio_update&#038;p=58888"},"modified":"2026-07-08T09:52:51","modified_gmt":"2026-07-08T07:52:51","slug":"comment-tags-jetzt-in-insights-auswertbar","status":"publish","type":"swatio_update","link":"https:\/\/swat.io\/de\/changelog\/comment-tags-jetzt-in-insights-auswertbar\/","title":{"rendered":"Comment-Tags: Jetzt in Insights auswertbar"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vor ein paar Wochen haben wir Comment-Tagging eingef\u00fchrt: Du kannst seitdem einzelne Kommentare taggen, statt nur ganze Tickets. Jetzt kannst du diese Tags auch in den Insights auswerten, filtern und in Reports mitschicken.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">So funktioniert&#8217;s<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Neuer Filter: Post Tag und Kommentar Tag<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der bisherige Tag-Filter hei\u00dft jetzt Post Tag. Darunter gibt es einen neuen Filter namens Kommentar Tag. Damit filterst du Dashboards und Widgets gezielt nach Tags, die auf Kommentarebene vergeben wurden, unabh\u00e4ngig vom Tag des Tickets selbst.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"538\" height=\"776\" src=\"https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/comment_tag_filter_de.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-58937\" style=\"aspect-ratio:0.6933067536547058;width:257px;height:auto\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/comment_tag_filter_de.png 538w, https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/comment_tag_filter_de-520x750.png 520w, https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/comment_tag_filter_de-300x433.png 300w\" sizes=\"(max-width: 538px) 100vw, 538px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Erweiterte Tabelle: Vergeben Tags<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Widget &#8222;Vergebene Tags&#8220; hat eine neue Spalte namens Comments. Dort siehst du direkt, wie oft ein Tag auf Kommentarebene vergeben wurde.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Neues Widget: Kommentare pro Tag<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein neues Balkendiagramm zeigt dir die Anzahl der Kommentare pro Tag, sortiert nach H\u00e4ufigkeit. Damit siehst du sofort, welche Themen aktuell am meisten Kommentare ausl\u00f6sen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1080\" height=\"509\" src=\"https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/tag_widget_de-1080x509.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-58939\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/tag_widget_de-1080x509.png 1080w, https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/tag_widget_de-750x353.png 750w, https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/tag_widget_de-1536x724.png 1536w, https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/tag_widget_de-2048x965.png 2048w, https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/tag_widget_de-640x302.png 640w, https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/tag_widget_de-300x141.png 300w\" sizes=\"(max-width: 1080px) 100vw, 1080px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gut zu wissen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Datenbasis bleibt der bestehende Tag Manager, den du unter Einstellungen > Tags findest. Voraussetzung ist wie beim Comment-Tagging selbst ein <strong>L- oder Custom-Paket.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1080\" height=\"580\" src=\"https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/tag_hub_de-1080x580.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-58941\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/tag_hub_de-1080x580.png 1080w, https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/tag_hub_de-750x403.png 750w, https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/tag_hub_de-1536x825.png 1536w, https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/tag_hub_de-2048x1100.png 2048w, https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/tag_hub_de-640x344.png 640w, https:\/\/swat.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/tag_hub_de-300x161.png 300w\" sizes=\"(max-width: 1080px) 100vw, 1080px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dein Vorteil<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Du kannst jetzt mit wenigen Klicks herausfinden, wor\u00fcber deine Community wirklich spricht und nicht mehr nur zu welchen Themen sie etwas zu sagen haben. Deine Dashboards und Reports zeigen dir klar wie viele Beschwerden, Produktfragen, usw. reinkommen und auch wie sich diese \u00fcber die Zeit entwickeln. Das gibt dir wertvolle Infos dar\u00fcber, was deine Community besch\u00e4ftigt und ist ein wichtiger Anhaltspunkt f\u00fcr strategische Entscheidungen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\">Bei weitere Fragen hast, z\u00f6gere nicht unser\u00a0<strong>Support Team entweder \u00fcber den Chat oder via\u00a0<a href=\"mailto:support@swat.io\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">support@swat.io<\/a><\/strong>\u00a0zu kontaktieren!<br><br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","class_list":["entry","entry--swatio_update"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/swat.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/swatio_update\/58888","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/swat.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/swatio_update"}],"about":[{"href":"https:\/\/swat.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/swatio_update"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/swat.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=58888"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}