{"id":15658,"date":"2019-12-19T14:55:41","date_gmt":"2019-12-19T14:55:41","guid":{"rendered":"https:\/\/swat.io\/?post_type=swatio_wiki&#038;p=15658"},"modified":"2026-03-30T15:32:37","modified_gmt":"2026-03-30T13:32:37","slug":"twitter-direktnachrichten","status":"publish","type":"swatio_wiki","link":"https:\/\/swat.io\/de\/wiki\/twitter-direktnachrichten\/","title":{"rendered":"Twitter Direktnachrichten"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Twitter Direktnachrichten (DM) stellen eine M\u00f6glichkeit dar, in <a href=\"https:\/\/swat.io\/de\/wiki\/twitter\/\">Twitter<\/a> <strong>direkt mit anderen Nutzern zu kommunizieren<\/strong>. Im Gegensatz zu der Kommunikation mit Tweets sind sie nicht \u00f6ffentlich. Unternehmen nutzen Direktnachrichten auf Twitter vor allem f\u00fcr den Kundendienst.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Charakteristika von Twitter Direktnachrichten<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Anders als normale Tweets k\u00f6nnen Direktnachrichten in Twitter <strong>bis zu 10.000 Zeichen<\/strong> umfassen. Davon abgesehen gelten f\u00fcr sie folgende Regeln:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Prinzipiell k\u00f6nnen Nutzer mit allen Followern eine private Unterhaltung beginnen.<\/li><li>Au\u00dferdem k\u00f6nnen sie angeben, dass sie von allen Nutzern Direktnachrichten erhalten wollen.<\/li><li>Gruppenunterhaltungen werden allen Mitgliedern der Gruppe angezeigt.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In DM lassen sich Fotos, Videos, Sticker oder Gifs integrieren. Zus\u00e4tzlich ist es m\u00f6glich, Tweets als Direktnachrichten zu teilen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vorteile und Nutzungsm\u00f6glichkeiten von Twitter DM<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der gro\u00dfe Vorteil von DM besteht darin, dass diese von anderen Nutzern nicht einsehbar sind. Auf diese Art k\u00f6nnen private und sensible Informationen ausgetauscht werden. Beides ist \u00fcber normale Tweets nicht m\u00f6glich. Deshalb bieten sich Direktnachrichten auf Twitter vor allem f\u00fcr den Kundendienst an. Unternehmen k\u00f6nnen auf diese Art mit ihren Followern kommunizieren oder sogar allen Nutzern die M\u00f6glichkeit geben, sie zu kontaktieren. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durch den Einsatz von Chatbots lassen sich Teile der Kommunikation automatisieren und Ressourcen sparen. Auch wenn kein Bot verwendet wird, steht die Option offen, eine Willkommensnachricht einzurichten, die den Einstieg in die Kommunikation automatisiert.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Chancen f\u00fcr Unternehmen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Twitter Direktnachrichten bieten Unternehmen die M\u00f6glichkeit, einen Teil ihres Kundenservices auf Twitter abzuwickeln. Besonders viele Perspektiven er\u00f6ffnen sich mit <a href=\"https:\/\/swat.io\/de\/wiki\/chatbots\/\" data-type=\"swatio_wiki\" data-id=\"15795\">Chatbots<\/a>. Zus\u00e4tzlich k\u00f6nnen DM verwendet werden, um in <a href=\"https:\/\/swat.io\/de\/wiki\/social-media\/\">Social Media<\/a> Informationen zu verschicken, angefangen bei Wetterprognosen bis hin zu Produktinformationen und News.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Weiterf\u00fchrende Links<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Detaillierte Anleitung f\u00fcr Direktnachrichten: <a href=\"https:\/\/help.twitter.com\/de\/using-twitter\/direct-messages\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/help.twitter.com\/de\/using-twitter\/direct-messages<\/a><\/p>\n","protected":false},"featured_media":27408,"template":"","meta":{"_angie_page":false,"footnotes":""},"swatio_wiki_category":[716],"swatio_wiki_tag":[],"class_list":["entry","entry--swatio_wiki"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/swat.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/swatio_wiki\/15658","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/swat.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/swatio_wiki"}],"about":[{"href":"https:\/\/swat.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/swatio_wiki"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/swat.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/swatio_wiki\/15658\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/swat.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27408"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/swat.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15658"}],"wp:term":[{"taxonomy":"swatio_wiki_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/swat.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/swatio_wiki_category?post=15658"},{"taxonomy":"swatio_wiki_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/swat.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/swatio_wiki_tag?post=15658"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}