{"id":15661,"date":"2019-12-19T14:54:46","date_gmt":"2019-12-19T14:54:46","guid":{"rendered":"https:\/\/swat.io\/?post_type=swatio_wiki&#038;p=15661"},"modified":"2026-03-30T15:32:02","modified_gmt":"2026-03-30T13:32:02","slug":"whatsapp-broadcast","status":"publish","type":"swatio_wiki","link":"https:\/\/swat.io\/de\/wiki\/whatsapp-broadcast\/","title":{"rendered":"WhatsApp Broadcast"},"content":{"rendered":"\n<p>Die Broadcast-Funktion in <a href=\"https:\/\/swat.io\/de\/wiki\/whatsapp\/\">WhatsApp<\/a> erm\u00f6glicht es, <strong>bis zu 256 Personen dieselbe Nachricht zu schicken, ohne eine Gruppe anlegen zu m\u00fcssen<\/strong>. M\u00f6glich ist dies \u00fcber Broadcast-Listen. Zu den Besonderheiten dieser Methode geh\u00f6rt, dass die Antworten auf so verschickte Nachrichten nur von dem Absender der Nachricht gesehen werden. Unternehmen nutzten die Broadcast-Funktion in der Vergangenheit oft f\u00fcr Newsletter im WhatsApp Marketing, obwohl die Nutzungsvorgaben von WhatsApp dies untersagen. Ab Ende 2019 will der Dienst gegen solche Verst\u00f6\u00dfe rechtlich vorgehen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Funktionsweise von WhatsApp Broadcasts<\/h2>\n\n\n\n<p>Der erste Schritt, um WhatsApp Broadcasts zu versenden, besteht im Erstellen von Broadcast-Listen mit maximal 256 Personen. Wird eine Nachricht an eine solche Liste versendet, geht sie automatisch an alle in dieser Liste enthaltenen Kontakte. Die Empf\u00e4nger sehen sie als normale Nachricht. Auch ihre Antworten werden dem Absender als normale Nachrichten angezeigt.<\/p>\n\n\n\n<p>Im Gegensatz zu WhatsApp-Gruppen sehen die einzelnen Kontakte in einer Broadcast-Liste nicht, wer sich noch in dieser Liste befindet. Die Antworten anderer Personen bleiben ihnen ebenfalls verborgen. Allerdings k\u00f6nnen nur diejenigen Kontakte eine Broadcast-Nachricht erhalten, die den Empf\u00e4nger zu ihren Kontakten hinzugef\u00fcgt haben.<\/p>\n\n\n\n<p>Verwenden lassen sich Broadcast-Nachrichten zum Beispiel f\u00fcr Einladungen zu Veranstaltungen oder Feierlichkeiten. In diesem Fall stellen sie eine einfache M\u00f6glichkeit dar, auf das Erstellen von Gruppen zu verzichten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vorteile und M\u00f6glichkeiten im Marketing<\/h2>\n\n\n\n<p>Die Broadcast-Funktion von WhatsApp hatte lange diverse Vorteile f\u00fcr das Marketing und speziell den Versand von Newslettern:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Sie erm\u00f6glicht es, unkompliziert Nachrichten an eine gr\u00f6\u00dfere Gruppe Personen zu schicken, ohne dass diese als Spam abgewertet werden.<\/li><li>Die Profildaten der Empf\u00e4nger sind gesch\u00fctzt.<\/li><li>Indem die Antworten nur dem Absender der Broadcast-Nachricht angezeigt werden, bleibt die Unterhaltung \u201cprivat\u201d.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Nutzen lie\u00dfen sich diese Vorteile f\u00fcr kleine Kampagnen mit einem ausgew\u00e4hlten Empf\u00e4ngerkreis, um Informationen oder News zu versenden und f\u00fcr die direkte Kundenkommunikation.<\/p>\n\n\n\n<p>Als gro\u00dfer Nachteil von Broadcast-Listen im <a href=\"https:\/\/swat.io\/de\/wiki\/social-media-marketing\/\">Social Media Marketing<\/a> galt die H\u00f6chstzahl von 256 Personen. Deshalb griffen die meisten Unternehmen auf externe Tools zur\u00fcck, mit denen sie WhatsApp Nachrichten an eine gr\u00f6\u00dfere Gruppe von Personen schicken k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Allerdings ist das Versenden von Massennachrichten, wie sie Newsletter darstellen, seit jeher in den Nutzungsbedingungen von WhatsApp untersagt und wurde von dem Unternehmen nur geduldet. <strong>Ab dem 7. Dezember 2019 will WhatsApp gegen Verst\u00f6\u00dfe rechtlich vorgehen<\/strong>. Damit verschiebt sich der Fokus von WhatsApp Marketing auf andere Bereiche, zum Beispiel den Kundendienst. [1]<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Das Erstellen von Listen<\/h2>\n\n\n\n<p>Um auf einem Android-Ger\u00e4t eine neue Broadcast-Liste zu erstellen, gehen Nutzer folgenderma\u00dfen vor:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Auf dem Chat-Bildschirm auf das Men\u00fc (drei Punkte oben rechts) klicken.<\/li><li>\u201cNeuer Broadcast\u201d ausw\u00e4hlen.<\/li><li>Namen der ausgew\u00e4hlten Kontakte eingeben und mit + hinzuf\u00fcgen.<\/li><li>Auf \u201cFertig\u201d und dann auf \u201cErstellen\u201d klicken.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Am iPhone ist der Vorgang fast identisch. Allerdings gibt es hier den Reiter \u201cBroadcast-Listen\u201d auf dem Chat-Bildschirm.<\/p>\n\n\n\n<p>Nach dem Erstellen einer Broadcast-Liste k\u00f6nnen Nutzer ihren Namen \u00e4ndern, Kontakte hinzuf\u00fcgen und entfernen oder auch die gesamte Broadcast-Liste l\u00f6schen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quellenangaben<\/h2>\n\n\n\n<p>[1] <a href=\"https:\/\/t3n.de\/news\/whatsapp-verbietet-den-newsletter-versand-1170123\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (opens in a new tab)\">Ab 7. Dezember: WhatsApp verbietet den Newsletter-Versand<\/a>, t3n, abgerufen am 13.6.2019<\/p>\n","protected":false},"featured_media":27416,"template":"","meta":{"footnotes":""},"swatio_wiki_category":[723,717],"swatio_wiki_tag":[],"class_list":["entry","entry--swatio_wiki"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/swat.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/swatio_wiki\/15661","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/swat.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/swatio_wiki"}],"about":[{"href":"https:\/\/swat.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/swatio_wiki"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/swat.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/swatio_wiki\/15661\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/swat.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27416"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/swat.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15661"}],"wp:term":[{"taxonomy":"swatio_wiki_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/swat.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/swatio_wiki_category?post=15661"},{"taxonomy":"swatio_wiki_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/swat.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/swatio_wiki_tag?post=15661"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}