Social Media Kundenservice in E-Commerce und Handel - Was hat Corona verändert?

Der Online-Handel boomt seit Corona. Was das für Unternehmen und vor allem den Kundenservice bedeutet, beantwortet Marie-Christin Preschl in diesem Webinar.  

Anhand vieler Praxisbeispiele zeigt sie unter anderem, wie ein Unternehmen auch in Krisenzeiten gute Beziehungen zur Community aufbauen kann, welche Kanäle bei ihrer Arbeit im Social Media Kundenservice wichtig sind und wie sie Erfolge misst.

Webinar Marie-Christin Preschl

Über Marie-Christin Preschl

Marie hat ihre Social Media Karriere 2014 bei CHIP Online/BurdaForward gestartet, danach für zooplus gearbeitet und ist seit 2019 für den Social Media Auftritt und das Influencer Marketing von littlehipstar zuständig. Zusätzlich unterstützt sie als Beraterin Unternehmen in den Bereichen Storytelling, Community-Building und bezahlte Social Media Werbeanzeigen. Ihr liebstes soziales Netzwerk ist Instagram.

Marie-Christin Preschl
  • 💬 Social Customer Service
  • 🏆 Community Management
  • 🍀 Multi-Channel-Strategien
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