Auf Erfolgskurs mit unseren umfangreichen Funktionen

Verwalte deine Social Media Kanäle erfolgreich mit einer einzigen Lösung für Content Planung, Publishing, Community Management, Monitoring, Analyse, Messaging und Automatisierung. Zuverlässiges und effizientes Social Media Management mit einem einzigen Tool.
Funktionen 1
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Planen

Behalte in einem einzelnen Kalender den Überblick über geplante und bereits veröffentlichte Social Media Inhalte auf allen deinen Kanälen. Mit dem zentralen Redaktionskalender planst und koordinierst du alle Aktivitäten im Team. Du hast damit auch mit zahlreichen Kanälen und in großen Teams immer alles unter Kontrolle.

Weitere Features für die Redaktionsplanung

  • 👮‍♂️ Zentrale Ansicht aller deiner Postings auf allen Kanälen
  • 💐 Verständliches Farbschema für unterschiedliche Status
  • 🐧 Kanalfilter für die Anzeige von einzelnen Kanälen oder Posting Status
  • 🕴 Post Hover Cards mit detaillierter Vorschau und Info
  • 👭 Dupliziere oder verschiebe geplante Postings superschnell mit Drag and Drop
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Veröffentlichen

Veröffentliche deinen Content sofort auf deinen Social Media Kanälen oder plane ihn für einen späteren Zeitpunkt zum automatischen Veröffentlichen ein. Alle wichtigen Social Media Plattformen werden abgedeckt - auch Pinterest, Tumblr, XING, Vimeo und andere Plattformen in Form von eigenen Planungskanälen.

Weitere Features für das Social Media Publishing

  • 🖍 Einfaches Erstellen von Postings mit unserem intuitiven Composer
  • 🌈 Unterstützung aller kanalspezifischen Postingarten
  • 📰 Unterstützung aller Targetingmöglichkeiten des Kanals
  • 🖇 Vorschläge beim Verlinken von Seiten und Accounts
  • 🔖 Editieren und Taggen der Linkvorschau
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Interagieren

Kommuniziere mühelos mit Menschen auf unterschiedlichen Plattformen. Unsere zentrale Ticket Inbox ist dein universaler Posteingang für alle Kommentare, Postings, Erwähnungen und Privatnachrichten auf Social Media. Schnelle Antwortzeiten, effizientes Zuweisen von Tickets und Community Management sind keine Herausforderung mehr.

Weitere Community Management Features

  • 📫 Sämtliche Unterhaltungen in einer Inbox
  • 👩‍💻 Zuweisen von Tickets an Teammitglieder
  • 🔔 In-App und/oder E-Mail Benachrichtigungen
  • 💬 Schnelles Antworten mit Nachrichtenvorlagen
  • 🤖 Inbox Automatisierungen für weniger Ticket-Fluten
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Zuhören

Verpasse keine relevanten Unterhaltungen im Internet mehr. Finde heraus, was Menschen über deine Branche, Marke, Produkte oder Mitbewerber auf sozialen Netzwerken sagen. Beobachte Begriffe, die für dein Unternehmen interessant sind, sei bereit, wenn sich eine Konversation auftut und steigere deinen Umsatz und deine Kundenzufriedenheit.

Weitere Social Media Monitoring Features

  • 🛸 Plattformübergreifendes Social Media Listening für Facebook, Twitter, Instagram, Youtube und das Internet
  • 🔑 Flexibles Verwalten deiner relevanten Suchbegriffe und Themen durch Schlüsselwörter
  • 💱 Fortgeschrittenes Filter Management mit Berücksichtigung von Groß- und Kleinschreibung mit Delta Search Language
  • 💬 Proprietäre Infrastruktur zur Verarbeitung von 40.000 Erwähnungen pro Minute
  • 🌍 Vielseitige Abdeckung in über 65 Sprachen
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Messen

Erhalte einen schnellen Überblick zu den wichtigsten Kennzahlen und Performance KPIs und finde heraus, wie gut du und dein Team arbeiten. Analysiere deine Community, deinen Content, selbst festgelegte Tags und viele weitere Parameter, um dich jeden Tag zu verbessern.

Weitere Social Media Analyse Features

  • 📈 Community Analyse nach Wachstum, Reaktionen und Personen
  • 🎨 Content Analyse nach Postingart, Reichweite, Interaktionen und organisch oder bezahlt
  • 😀 Historische Stimmung der Community basierend auf vergebenen Sentiments
  • 🍱 Gliederung nach Kanal, Zeitraum und Tags bei Tickets, Postings und Usern
  • 📤 Export der Statistikdaten in CSV oder XLSX mit optionaler Einschränkung nach Zeitraum oder Tags

Support, der dich ins Schwärmen bringt. Wir wissen, wie wir dich glücklich machen.

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Feature für Feature

  • 📤 Post Export aus dem Editor
  • 🦉 Beobachten von Tickets: Überblicke die Arbeit an Posts, die du nicht selbst bearbeitest
  • 💆‍♀️ Unschlagbarer Support: Live Support direkt in deinem Account, Anfragen in Minuten beantwortet
  • 🌍 Standort zu Instagram Fotopostings hinzufügen
  • ✨ Neuer Kalender mit besserer Performance und zusätzlichen Optionen
  • 😀 Evaluierung basierend auf Entwicklung der Fan-/Followerzahlen, Communitygröße, Reichweite, Interaktionen, Personen und Stimmung
  • ♠ Identifizierung der Postingarten (Text, Link, Foto, PN, etc.) mit einem Symbol neben dem Ticket
  • 🐤 Unterstützung von Twitter Direktnachrichten in der Ticket Inbox
  • 📩 Exportfunktion für Content Kalender als XLSX oder PDF
  • 👤 Taggen von einzelnen Postings zum Definieren der Priorität und zur statistischen Auswertung
  • 💻 Eigene Swat.io API zum Verknüpfen mit kundenspezifischen Systemen
  • 😎 Tickets für Postings, in denen das Unternehmen in den Kommentaren erwähnt wurde
  • ´🖇 Manuelle Verlinkung von Social Media Profilen für die Identifizierung von Usern über Plattformen hinweg
  • 🙈 Automatisches Verbergen von Postings und Kommentaren basierend auf speziellen Filtern
  • 🗝 Sentiment Analyse auf Kommentar- und Userlevel
  • 🤗 Ticket Inbox Unterstützung für Facebook Bewertungen
  • 👩‍💻 Zielgruppenbeschränkung für Seiten im Posting Composer möglich
  • 🏛 Unterstützung von regierungsbezogenen Handles
  • 🌖 Evaluierung auf Kanal- und Tagesebene, private und öffentliche Nachrichten
  • 🙏 Detaillierte Ticketstatistiken nach der Anzahl der Tickets pro Teammitglied
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