Auf Erfolgskurs mit unseren umfangreichen Funktionen
Planen
Behalte in einem einzelnen Kalender den Überblick über geplante und bereits veröffentlichte Social Media Inhalte auf allen deinen Kanälen. Mit dem zentralen Redaktionskalender planst und koordinierst du alle Aktivitäten im Team. Du hast damit auch mit zahlreichen Kanälen und in großen Teams immer alles unter Kontrolle.
Weitere Features für die Redaktionsplanung
Zentrale Ansicht aller deiner Postings auf allen Kanälen
Verständliches Farbschema für unterschiedliche Status
Kanalfilter für die Anzeige von einzelnen Kanälen oder Posting Status
Post Hover Cards mit detaillierter Vorschau und Info
Dupliziere oder verschiebe geplante Postings superschnell mit Drag and Drop
Veröffentlichen
Veröffentliche deinen Content sofort auf deinen Social Media Kanälen oder plane ihn für einen späteren Zeitpunkt zum automatischen Veröffentlichen ein. Alle wichtigen Social Media Plattformen werden abgedeckt - auch Pinterest, Tumblr, XING, Vimeo und andere Plattformen in Form von eigenen Planungskanälen.
Weitere Features für das Social Media Publishing
Einfaches Erstellen von Postings mit unserem intuitiven Composer
Unterstützung aller kanalspezifischen Postingarten
Unterstützung aller Targetingmöglichkeiten des Kanals
Vorschläge beim Verlinken von Seiten und Accounts
Editieren und Taggen der Linkvorschau
Interagieren
Kommuniziere mühelos mit Menschen auf unterschiedlichen Plattformen. Unsere zentrale Ticket Inbox ist dein universaler Posteingang für alle Kommentare, Postings, Erwähnungen und Privatnachrichten auf Social Media. Schnelle Antwortzeiten, effizientes Zuweisen von Tickets und Community Management sind keine Herausforderung mehr.
Weitere Community Management Features
Sämtliche Unterhaltungen in einer Inbox
Zuweisen von Tickets an Teammitglieder
In-App und/oder E-Mail Benachrichtigungen
Schnelles Antworten mit Nachrichtenvorlagen
Inbox Automatisierungen für weniger Ticket-Fluten
Zuhören
Verpasse keine relevanten Unterhaltungen im Internet mehr. Finde heraus, was Menschen über deine Branche, Marke, Produkte oder Mitbewerber sagen. Beobachte Begriffe, die für dein Unternehmen interessant sind, sei bereit, wenn sich eine Konversation auftut und steigere deinen Umsatz und deine Kundenzufriedenheit.
Weitere Web Monitoring Features
Flexibles Verwalten deiner relevanten Suchbegriffe und Themen durch Schlüsselwörter
Fortgeschrittenes Filter Management mit Delta Search Language- Proprietäre Infrastruktur zur Verarbeitung von 40.000 Erwähnungen pro Minute
Vielseitige Abdeckung in über 65 Sprachen
Messen
Erhalte einen schnellen Überblick zu den wichtigsten Kennzahlen und Performance KPIs und finde heraus, wie gut du und dein Team arbeiten. Analysiere deine Community, deinen Content, selbst festgelegte Tags und viele weitere Parameter, um dich jeden Tag zu verbessern.
Weitere Social Media Analyse Features
Community Analyse nach Wachstum, Reaktionen und Personen
Content Analyse nach Postingart, Reichweite, Interaktionen und organisch oder bezahlt
Historische Stimmung der Community basierend auf vergebenen Sentiments
Gliederung nach Kanal, Zeitraum und Tags bei Tickets, Postings und Usern
Export der Statistikdaten in CSV oder XLSX mit optionaler Einschränkung nach Zeitraum oder Tags
Support, der dich ins Schwärmen bringt. Wir wissen, wie wir dich glücklich machen.
Feature für Feature
Ticket Inbox Unterstützung für Facebook Bewertungen
Unschlagbarer Support: Live Support direkt in deinem Account, Anfragen in Minuten beantwortet
Durchsuchbares Archiv für bereits beantwortete Tickets
Exportfunktion für Content Kalender als XLSX oder PDF
Eigene Swat.io API zum Verknüpfen mit kundenspezifischen Systemen
Ticket Export aus der Inbox
Push Benachrichtigungen im Tool und via E-Mail mit Auswahlmöglichkeiten, wer wann benachrichtigt wird
Bewährte Workflows für optimale Zeitersparnis
Planen und Veröffentlichen von 360° Videos auf Facebook- Hochladen von sämtlichen Dateien bis 25MB im Aktivitätenprotokoll
Unterstützung von mehreren Sprachen inklusive automatischer Übersetzung von Kommentaren
Monitoring von Web Ergebnissen über die Ticket Inbox
gemacht in Wien.