Social Media Tool für Agenturen & Berater

Verwalte die Social Media Kanäle deiner Kunden mit einer einzigen, übersichtlichen Lösung. Balanciere zahlreiche Kunden und Social Media Tasks und vereinfache interne und externe Zusammenarbeit indem du einen klaren Überblick bekommst. Lass dich von zuverlässigen Workflows für effizienteres Zeitmanagement unterstützen und verwende deine ersparte Zeit, um dich um neue Aufträge und Gelegenheiten zu kümmern. All das und noch viel mehr ermöglicht Swat.io!
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Verwalte deine Kunden in einem Multi-Client Account

Der Multi-Client Account erlaubt dir, alle deine Kunden und ihre Social Media Kanäle in einem einzigen Tool zu verwalten. Das Dashboard gibt dir einen Überblick über alle Clients. Verwende Swat.io, um Content für deine Kanäle zu planen, Anfragen von Fans und Followern zu beantworten und die Performance deines Kanals zu analysieren und zu bewerten. Durch Rollenverwaltung kannst du deinen Mitarbeitern beschränkten Zugriff auf einzelnen Kundenaccounts geben.
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Agile Redaktionsplanung für alle Kundenkanäle

Plane deine Inhalte auf allen deinen Kommunikationskanälen in einem übersichtlichen und agilen Redaktionskalender. Mit Swat.io kannst du Content auf Facebook, Twitter, Instagram, YouTube und LinkedIn planen und veröffentlichen. Mit Contentplanungskanälen für Pinterest, Snapchat, Tumblr, Vimeo, Xing, Newsletter und sämtliche andere Kanäle kannst du deine Kommunikation zentral koordinieren.
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Zusammenarbeit bei der Content Planung und im Community Management

Verwende den internen Chat, um dich mit deinen Kunden zu vorgeschlagenen Social Media Postings auszutauschen. Sammelt gemeinsam Ideen oder erhalte Freigaben für deine Postings. Fragen an Kollegen oder Kunden werden nachvollziehbar angezeigt in unserem Aktivitätenprotokoll. Das gibt dir jederzeit den perfekten Überblick und ermöglicht es, schnell auf offene Fragen zu reagieren und Entscheidungen zu treffen.
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Definiere Aufgabenbereiche mit einem ausgeklügelten Rollensystem

Teammitglieder erhalten nur den Zugriff, der für ihre Rolle und Berechtigungen vorgesehen ist. So kannst du dir sicher sein, dass die Daten und Inhalte deiner Agenturkunden nur von zugelassenen Usern eingesehen werden können.
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Deine nächste Social Media Love Story

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Übersichtliche Kommunikation in einer Ticket Inbox

Swat.io ist deine universelle Ticket Inbox für alle Kommentare, Postings, Erwähnungen und Privatnachrichten auf deinen Social Media Kanälen. Die Inbox ermöglicht schnelle Reaktionszeiten und das effiziente Zuweisen von Tickets an verantwortliche Teammitglieder. Verfolge alle Konversationen und erhalte Updates via E-Mail oder In-App Benachrichtigungen.
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Höre auf deinen Markt mit Social Media Monitoring

Swat.io bietet Social Media Monitoring und Listening auf Twitter, Facebook, Instagram, YouTube und im Internet. Beobachte alle relevanten Themen, Phrasen, Hashtags und Erwähnungen mit flexiblen Suchphrasen und erhalte wertvolle Branchen Insights.
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Support, der dich ins Schwärmen bringt

Wenn du eine großartige Idee für ein neues Feature hast, du dir bei einer Sache verloren vorkommst oder auf der Suche nach einer speziellen Funktion bist und sie nicht finden kannst, hilft dir unser Support Team jederzeit gerne weiter. Freundliche Menschen mit einem Lächeln im Gesicht, die dir durchschnittlich in wenigen Minuten antworten. Sowohl Kunden als auch Interessenten genießen den hochqualitativen Service, den unser Support Team bietet.
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Gib deine Daten in verantwortungsvolle Hände

Datenschutz ist dir wichtig? Uns auch! Wir speichern deine Daten in zwei redundanten Datencentern in Wien, Österreich, betrieben von unserem ISO/IEC 20000-1 zertifizierten IT Partner. Zusätzlich werden einige Daten über Amazon Web Services in einem Datencenter in Frankfurt, Deutschland gespeichert. Wir halten uns an mehrere selbstregulierende Rahmenbestimmungen wie die DSGVO und überprüfen die Einhaltung laufend.
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Feature für Feature

  • 👨‍🚀 Verwaltung von allen Social Media Tickets in einer zentralen Ticket Inbox
  • 📲 Erneutes Öffnen und Zuweisen von Tickets an den bisherigen Customer Support Agent
  • 🖼 Facebook Fotopostings mit bis zu 10 Bildern möglich
  • 💻 Eigene Swat.io API zum Verknüpfen mit kundenspezifischen Systemen
  • 📌 Erwähnen von Facebookseiten im Posting Composer
  • 🇪🇺 Datenspeicherung innerhalb der EU
  • 🌖 Evaluierung auf Kanal- und Tagesebene, private und öffentliche Nachrichten
  • 👁 Dashboard mit allen Kunden und Projekten auf einen Blick
  • ´🖇 Manuelle Verlinkung von Social Media Profilen für die Identifizierung von Usern über Plattformen hinweg
  • 😴 Schlummerfunktion für Tickets zur späteren Bearbeitung
  • 🤫 Stummschalten & Nächstes Ticket Funktion in der Ticket Inbox
  • 👨‍💼 Instagram Reichweitenanalyse für Instagram Business Accounts
  • 🛸 Unterstützte Postingarten: Text, Link, Foto, Video, Karussell, Album (plattformabhängig)
  • 🦉 Beobachten von Tickets: Überblicke die Arbeit an Posts, die du nicht selbst bearbeitest
  • 🦅 Verwendung aller verfügbaren Echtzeit-APIs für unverzügliches Beantworten von Postings und Nachrichten
  • 🎟 Tickets für Beiträge zu Eventpostings auf Facebook
  • 📩 Exportfunktion für Content Kalender als XLSX oder PDF
  • ✂ Optionen zur URL-Kürzung (Keine, Bit.ly mit eigenem Accout, Bit.ly ohne eigenem Account)
  • 🛰 Zuweisen von Tickets für teamübergreifende Zusammenarbeit
  • 🔔 Automatische Benachrichtigung von Werbe-Verantwortlichen
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