Social Media Tool für Social Media Manager

Bleibe bei deiner täglichen Arbeit mit strukturierter Leichtigkeit im Gleichgewicht und gewinne mehr Zeit für kreative Ideen und neue Kampagnen um deine persönlichen Ziele und Unternehmensziele zu erreichen. Meistere deine täglichen Herausforderungen mit bewährten Workflows und Funktionen im Social Media Management.
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Redaktionsplanung für alle deine Social Media Kanäle in einem Kalender

Plane und veröffentliche deine Posts auf allen unterstützten Kanälen: Facebook, Twitter, Instagram, Youtube und LinkedIn. Du kannst Beiträge sofort oder zu einem zeitlich geplanten Datum automatisch veröffentlichen. Mit unserem Kalender hast du einen umfassenden Überblick über deinen Redaktionsplan mit allen vorgeschlagenen, geplanten und veröffentlichten Beiträgen.
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Zielgerichtete Reichweite für deine Social Media Beiträge

Mit Newsfeed Targeting und Zielgruppen Einschränkungen passt du die Ausspielung deiner Facebook Posts genau an deine Zielgruppe an. Richte deine Social Media Beiträge nach Alter, Geschlecht, Sprache, Beziehungsstatus, Interessen, Land und vielen anderen Faktoren zielgerichtet aus. Damit wird dir ein mehrsprachiger Redaktionsplan und individuelle Inhalte für unterschiedliche Zielgruppen in einfachen Schritten ermöglicht.
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Community Management mit einer zentralen Ticket Inbox

Verpasse keine Kommentare, Posts, Mentions und Privatnachrichten auf deinen Social Media Kanälen mehr. Unsere zentrale Ticket Inbox ermöglicht dir schnelle Reaktionszeiten und effizientes Zuweisen von Tickets. Verfolge alle Gespräche lückenlos und erhalte E-Mail-Benachrichtigungen und Updates. Immer auf dem neuesten Stand - jede Art von Maßnahmen in der Kommunikation mit deiner Zielgruppe wird dokumentiert.
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Schnelle Reaktionszeiten in der Krisenkommunikation für alle Netzwerke

Sammle mit einem Tool alle Kommentare, Posts, Mentions und privaten Nachrichten auf deinen Social Media Kanälen. Die zentrale Ticket Inbox ermöglicht rasche Reaktionszeiten und die effiziente Weiterleitung von offenen Tickets an das zuständige Teammitglied. Verfolge alle Konversationen lückenlos und erhalte E-Mail Benachrichtigungen mit Updates. Bleibe immer am Laufenden indem jede Aktion in der Kommunikation mit einem Kunden protokolliert wird.
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Deine nächste Social Media Love Story

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Bring dein Community Management auf das nächste Level

Sei immer präsent, wenn deine Marke, deine Produkte oder branchenspezifische Themen auf Social Media diskutiert werden. Social Media Monitoring und Listening gibt dir die Mögllichkeit, aktiv bei Fragen, Diskussionen und Beschwerden mitzureden und diese zu deinem Vorteil zu nutzen. Unterhalte dich mit deiner Community auf deinen Social Media Kanälen und überzeuge potenzielle Kunden, zu deinen Followern zu werden.
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Analysiere und bewerte deine Social Media Performance

Social Media Analyse ist wichtig, um den Erfolg deiner Arbeit zu messen. Die Analyse und Bewertung innerhalb von Swat.io gibt dir einen detaillierten Überblick über die Zahlen und Entwicklungen deiner Community. Erfahre, welche Inhalte am besten auf welchen Kanälen zu welcher Zeit performen, wie sich dein Team im Community Management schlägt und erhalte Statistiken für individuelle Tags.
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Support, der dich ins Schwärmen bringt, immer an deiner Seite

Wenn du eine großartige Idee für ein neues Feature hast, du dir bei einer Sache verloren vorkommst oder auf der Suche nach einer speziellen Funktion bist und sie nicht finden kannst, hilft dir unser Support Team jederzeit gerne weiter. Freundliche Menschen mit einem Lächeln im Gesicht, die dir durchschnittlich in wenigen Minuten antworten. Sowohl Kunden als auch Interessenten genießen den hochqualitativen Service, den unser Support Team bietet.
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Gib deine Daten in verantwortungsvolle Hände

Datenschutz ist dir wichtig? Uns auch! Wir speichern deine Daten in zwei redundanten Datencentern in Wien, Österreich, betrieben von unserem ISO/IEC 20000-1 zertifizierten IT Partner. Zusätzlich werden einige Daten über Amazon Web Services in einem Datencenter in Frankfurt, Deutschland gespeichert. Wir halten uns an mehrere selbstregulierende Rahmenbestimmungen wie die DSGVO und überprüfen die Einhaltung laufend.
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Feature für Feature

  • 🙏 Detaillierte Ticketstatistiken nach der Anzahl der Tickets pro Teammitglied
  • 🌐 Höchste Stabilität und Funktionalität (API und Betriebszeit)
  • 📲 Erneutes Öffnen und Zuweisen von Tickets an den bisherigen Customer Support Agent
  • ´🖇 Manuelle Verlinkung von Social Media Profilen für die Identifizierung von Usern über Plattformen hinweg
  • 🐙 Verwaltung mehrerer Kunden / Marken / Projekte in einem Account
  • 🕰 Bearbeitungsverlauf: Aktivitätenprotokoll aller verarbeiteten Tickets
  • 🐧 Zusammenarbeit und interne Kommentare für Informationsaustausch
  • 🎫 Ticket Export aus der Inbox
  • 👤 Taggen von einzelnen Postings zum Definieren der Priorität und zur statistischen Auswertung
  • 📰 Zielgruppensegmentierung durch die Verwendung von Newsfeed Targeting im Posting Composer
  • 🍱 Filtermöglichkeiten nach Kanal, Privat- oder öffentliche Nachrichten
  • 🦅 Verwendung aller verfügbaren Echtzeit-APIs für unverzügliches Beantworten von Postings und Nachrichten
  • 🔢 Kennzahlen zu Linkklicks, Analyse für Content und Postings
  • 📩 Exportfunktion für Content Kalender als XLSX oder PDF
  • 🤭 Erneut geöffnete Tickets werden dem letzten User zugewiesen
  • 🌖 Evaluierung auf Kanal- und Tagesebene, private und öffentliche Nachrichten
  • ✨ Neuer Kalender mit besserer Performance und zusätzlichen Optionen
  • 🦄 Instagram Video Planung/Einplanen/Veröffentlichen
  • 🗺 Reviews für Google My Business Locations in der Ticket Inbox
  • 👮‍♂️ Verwaltung von Usern, Rollen und Berechtigungen
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