Social Media Analyse Tool
Aufschlussreiche Einblicke ohne Bauchgefühl
- 21 Tage kostenlos testen
- Keine Bezahldaten erforderlich
- Keine automatische Verlängerung
Sinnvolle Entscheidungen brauchen eine gute Grundlage
Von Social Media Profis, für Social Media Profis
Seit 2010 beschäftigen wir uns mit den Ansprüchen von professionellen Social Media Teams. Vom Ein-Personen-Unternehmen bis zum internationalen Konzern braucht es Übersicht und Kontrolle, um mehr Zeit für wichtige Aufgaben im Social Media Management zu gewinnen. Über 18.000 Nutzer:innen vertrauen aktuell auf unsere Expertise.
Bewerte deine Social Media Performance
Mit einem Social Media Analyse Tool bewertest du den Erfolg deiner Arbeit. Swat.io gibt dir einen detaillierten Überblick über alle wichtigen Statistiken und Entwicklungen. Finde heraus welche Inhalte zu welchem Zeitpunkt auf welchem Kanal am besten funktionieren, wie sich dein Team im Community Management schlägt und erhalte Reportings für einzelne Tags.
Analysiere Userdaten und Sentiment
Mit dem integrierten Social Customer Relationship Management kannst du User auf verschiedenen Kanälen mit unterschiedlichen Profilen identifizieren. Verbinde ihre Accounts in einem zentralen Userprofil, um alle offenen und archivierten Tickets anzuzeigen. Du erhältst eine Sentiment Analyse für alle Kommentare und Nachrichten, in denen du die Stimmung festgelegt hast.
Wichtige Social Media Kennzahlen auf einen Blick
Mit den wichtigsten Performance-Kennzahlen deiner Social Media Kanäle erhältst du eine detaillierte Analyse zu deiner Community, Inhalten, individuell gesetzten Tags, Tickets und Teammitgliedern um den Erfolg deiner Social Media Strategie zu messen. Alle gesammelten Daten kannst du zur weiteren Verwendung und Bearbeitung exportieren.
Aktivitätsprotokoll mit vollständiger Historie
Im Aktivitätsprotokoll siehst du den vollständigen Verlauf aller Ereignisse und Notizen für ein bestimmtes Ticket oder einen bestimmten Post um alle Aktivitäten im Community Management oder Content Management zu analysieren. Verwende Kommentare, das Markieren von Teammitgliedern, Emojis und Datei-Uploads, um Informationen teamintern besser zu kommunizieren.
Identifiziere Markenbotschafter und Trolle
Mit der Sentimentanalyse und den Personalstatistiken siehst du, welche Nutzer:innen positiv und negativ auf deine Marke, Produkte oder Beiträge reagieren. Finde heraus, wer deine wahren Markenbotschafter sind und identifiziere Internet Trolle. Verwende Tags und interne Kommentare, um Personen zu kennzeichnen, die du nicht vergessen möchtest.
Rohdatenexport für alle Statistiken
Auch wenn unser Social Media Analyse Tool umfassende Statistiken liefert, müssen Reportings in einigen Sonderfällen weiter bearbeitet werden. Deshalb kannst du alle Statistikdaten für Microsoft Excel exportieren und die Rohdaten bearbeiten, filtern, formatieren, in Diagrammen und Präsentationen visualisieren oder in deine eigenen Systeme und Tools importieren.
Häufige Fragen zu Social Media Analyse
Welche kostenlosen Social-Media-Analyse-Tools gibt es?
Die nativen Analytics-Funktionen von Instagram, Facebook, LinkedIn und TikTok sind kostenlos, aber auf ihre jeweilige Plattform begrenzt. Für eine kanalübergreifende Auswertung brauchst du ein externes Tool wie Swat.io. Swat.io bietet eine kostenlose Testphase an, direkt auf swat.io buchbar.
Welche Metriken kann ich mit Swat.io analysieren?
Du analysierst Reichweite, Impressionen, Engagement-Rate, Follower-Entwicklung, Link-Klicks und Post-Performance für alle verbundenen Kanäle. Im Community-Bereich siehst du zusätzlich Antwortzeiten und Ticket-Auslastung deines Teams, also Content- und Service-KPIs in einem Dashboard.
Wie weit zurück reichen die Analyse-Daten in Swat.io?
Swat.io Large und Custom speichert deine Daten unbegrenzt, ein entscheidender Vorteil gegenüber den nativen Analytics der Plattformen, die oft nur 60 bis 90 Tage zurückreichen. Du kannst Jahresvergleiche oder langfristige Entwicklungen auswerten, ohne Daten vorab exportieren zu müssen.
Im Small-Paket reichen die Daten ein Jahr zurück, im Medium-Paket zwei Jahre.
Welche Analysetools gibt es in den sozialen Medien?
Neben den nativen Tools der Plattformen gibt es spezialisierte Analysetools wie Swat.io, Sprout Social, Meltwater, Brandwatch und Hootsuite Analytics. Swat.io zeichnet sich durch kanalübergreifende Berichte aus, die direkt mit Teams und Kunden geteilt werden können.
Wie erstelle ich mit Swat.io Berichte für Kunden oder mein Management?
Du erstellst Berichte für beliebige Zeiträume und Kanäle und exportierst sie als PDF. Zusätzlich lässt sich der automatische Versand einrichten, sodass Reportings regelmäßig und ohne manuellen Aufwand an Kunden oder dein Management verschickt werden.
Kann ich mit Swat.io auch die Performance meines Teams messen?
Ja. Die Analyse-Funktion umfasst auch Team-Kennzahlen: Wie schnell hat dein Team geantwortet? Wie viele Tickets wurden pro Person bearbeitet? Das hilft dir, Workload fair zu verteilen und Qualitätsstandards im Kundendialog zu messen.
Mehr Zeit für effiziente Kommunikation
Funktionen, die du lieben wirst
Ich kann mir Social Media ohne Swat.io gar nicht mehr vorstellen
Effiziente Social Media Kommunikation ohne Kompromisse.
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