Leistungsstarkes und userfreundliches Web Monitoring

Listen to the online crowd
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Höre bei Konversationen rund um deine Marke im Web zu

Mit Monitoring und Listening unterstützt Swat.io ein mächtiges Feature in der Ticket Inbox. Überwache, was Menschen online über deine Marke, Produkte, Wettbewerber oder andere branchenspezifische Themen sagen. Sei dabei, wenn relevante Konversationen passieren und klinke dich ein, um deine Beziehung zu den Usern auszubauen.

Mächtige künstliche Intelligenz
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Leistungsstarke künstliche Intelligenz

Um hervorragende Ergebnisse zu garantieren, arbeiten wir im Bereich Web Monitoring mit Hilfe von Advanced AI um relevante Trends und Themen aus dem gesamten Internet zu entdecken. Das integrierte Monitoring in Swat.io kann 40.000 Erwähnungen pro Minute verarbeiten, was sicherstellt, dass du nichts Wichtiges verpasst.

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Erstelle die passenden Suchanfragen für relevante Ergebnisse

Mit unserem benutzerfreundlichen Query Builder kannst du Keyword-basierte Suchanfragen erstellen und ändern - ohne einen PhD im online Monitoring. Abweichungen und Schreibfehler des Markennamens werden automatisch berücksichtigt. Wenn dir das zu simpel ist, kannst du unsere Advanced Query Language verwenden und dich mit Dutzenden von Operatoren austoben. Klingt kompliziert? Unser Support Team hilft dir gerne weiter!

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Web Monitoring in mehr als 65 Sprachen

Perfekt für internationale Communities: Unser Monitoring Service funktioniert in mehr als 65 Sprachen, um Erwähnungen aus der ganzen Welt abzudecken. Das ist nicht nur ein leistungsstarkes Tool, um mehr über deine Kunden zu erfahren und ihnen zu helfen, sondern wird dir auch helfen, wichtige Insights zu deinem Markt zu erhalten.

Respond to Monitoring Results
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Reagiere auf Monitoring Ergebnisse und hole das Beste aus der Ticket Inbox heraus

Gespräche online zu verfolgen ist eine Sache - auf die relevanten einzugehen, eine ganz andere. In der zentralen Ticket Inbox schlagen alle Monitoring Ergebnisse auf, genauso wie deine Social Media Tickets. Besprich die Monitoring Ergebnisse im Team und weise die Aufgabe dem richtigen Teammitglied zu.

Saalbach Hinterglemm Skicircus
Success Story

Saalbach Hinterglemm

Paul Kubalek ist für den Bereich Digital Media beim Tourismusverband Saalbach Hinterglemm zuständig. Er erzählt, wie er viele Mitwirkende in einem Tool zusammenführt und bei der Interaktion mit Gästen positive Markenerlebnisse schafft.

Monitoring und Listening Erfolgsstories

🏰 Swat.io unterstützt dein Unternehmen.

Verwalten

  • Facebook
  • Instagram
  • Twitter
  • YouTube
  • LinkedIn
  • Google My Business

Veröffentlichen

  • Übersichtlicher, zentraler Kalender
  • Agiles Planen und Freigeben
  • Postings planen und veröffentlichen
  • Einfache Zusammenarbeit im Team
  • Verlässliche Workflows und Prozesse
  • Postingvorschau für alle Geräte

Engagieren

  • Einzige Ticket Inbox für alle Kanäle
  • Schnelle Antworten auf Social Media
  • Gemeinsames Koordinieren und Arbeiten
  • Integrierte CRM Daten
  • Automatisierung von Tasks
  • Detailliertes Protokoll für alle Aktivitäten

Analysieren

  • Analysiere deine Social Media Performance
  • Vergleiche Zahlen auf allen Kanälen
  • Wertvolle Einblicke in deine Community
  • Identifiziere Markenbotschafter
  • Analysiere deine Team Performance
  • Rohdatenexport für alle Statistikdaten

Feature für Feature

  • 🇪🇺 Datenspeicherung innerhalb der EU
  • 👤 Taggen von einzelnen Postings zum Definieren der Priorität und zur statistischen Auswertung
  • 🥰 Integriertes Customer Relationship Management mit übersichtlichen Funktionen
  • 😎 Tickets für Postings, in denen das Unternehmen in den Kommentaren erwähnt wurde
  • 🛰 Zuweisen von Tickets für teamübergreifende Zusammenarbeit
  • 📰 Zielgruppensegmentierung durch die Verwendung von Newsfeed Targeting im Posting Composer
  • 🌖 Evaluierung auf Kanal- und Tagesebene, private und öffentliche Nachrichten
  • 🍩 360° Video Planung/ Einplanung/ Veröffentlichung auf Facebook
  • 🗝 Sentiment Analyse auf Kommentar- und Userlevel
  • 🔥 Push Benachrichtigungen im Tool und via E-Mail mit Auswahlmöglichkeiten, wer wann benachrichtigt wird
  • 🙏 Detaillierte Ticketstatistiken nach der Anzahl der Tickets pro Teammitglied
  • 💻 Eigene Swat.io API zum Verknüpfen mit kundenspezifischen Systemen
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