Team – Swat.io

33

Durchschnittsalter

12

Nationalitäten

32%

Frauen

37%

Eltern

18%

arbeiten Teilzeit

100%

Hybrid Work

Customer Support

Patrick Zesar

Head of Customer Support

Customer Support

Patrick Zesar

Head of Customer Support

Mein Leben in Emojis:

🎸 🍻 🍸 🇵🇹 🏝 🚗 🥪 🍜 💻 🏔

Vorstellung

Patrick ist unser Head of Customer Support und ein tolles Beispiel dafür, wie man sich bei Swat.io weiterentwickeln kann. Patrick hat 2017 als Support Manager angefangen und fühlte sich dabei ab dem ersten Tag nicht nur für den Support unserer Kund:innen, sondern auch für die Unterstützung jedes einzelnen von uns Swaties verantwortlich. So wurde er schnell zu unserem wichtigsten Troubleshooter in Sachen IT und Support. Mit seiner engagierten und motivierten Persönlichkeit leitet er seit 2020 das Support-Team und hat es sogar noch besser gemacht.

Über das Team

Unser Support-Team kann problemlos als das Rückgrat unseres Unternehmens bezeichnet werden. Es ist immer erreichbar und unterstützt unsere Kund:innen mit großer Begeisterung. Jeder im Team setzt sich dafür ein, unseren Kund:innen einen außergewöhnlichen Support zu bieten.

Wie ich zu Swat.io kam

Ich bekam 2017 eine Teilzeitstelle als Support-Mitarbeiter bei Swat.io. Der damalige CTO Jolli schlug mir vor, mich für die Stelle zu bewerben, da ich mit ihm schon bei früheren Projekten zusammengearbeitet hatte. Das Arbeitsklima war sehr offen und einladend, ohne komplizierte Hierarchien. Trotzdem gab es genug Struktur, sodass die Arbeit erledigt wurde – alle hatten stets ein offenes Ohr für Ideen oder Zeit für ein Schwätzchen. Ich habe viel über die Abläufe in einem SaaS-Unternehmen, das Produkt selbst und die Aufgaben im Support gelernt. Schließlich musste das Support-Team damals zwei Produkte gleichzeitig betreuen – unsere Schwesterfirma Walls.io teilte sich damals das Support-Team mit Swat.io.

Mit der Zeit wurde ich immer besser und arbeitete auch mehr, bis ich schließlich Vollzeit angestellt wurde – etwas, mit dem ich nie gerechnet hatte, denn bis dahin war mein Berufsleben eine Mischung aus Teilzeitarbeit und selbst organisierten Projekten nebenbei. Das Arbeitsumfeld und die spannenden Herausforderungen, die mir das Unternehmen als Ganzes und das Produkt im Speziellen stellten, machten mir die Entscheidung leicht.

Anfang 2020 wurde mir die Position des Teamleiters im Support-Team angeboten. Eine weitere berufliche Herausforderung, die ich damals weder erwartet noch angestrebt hatte – Chef zu sein und die Verantwortung für ein ganzes Team zu tragen, war weder ein berufliches noch ein persönliches Ziel. Es dauerte ein Wochenende, bis ich mich entschieden hatte. Und ich habe es nie bereut: Gemeinsam mit all den großartigen Menschen in unserem Team haben wir die Pandemie überstanden, unsere Arbeitsabläufe gefestigt, den Support für Walls.io sorgfältig aufgebaut und einem eigenen Team übergeben und freuen uns auf noch aufregendere Aufgaben in den kommenden Monaten und Quartalen!

Unsere Unternehmenswerte sind ein wichtiger Orientierungspunkt bei der Bewältigung verschiedenster Probleme und schenken uns die Gewissheit, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Was ich an unseren Werten am interessantesten finde, ist ihre Reihenfolge: Ist der erste Wert in der Liste wirklich der wichtigste? Im Endeffekt sind sie alphabetisch geordnet: Jeder Wert hat die gleiche Bedeutung. Die Reihenfolge hat dabei nichts zu sagen.

Ich danke allen Mitgliedern meines Teams, allen anderen Teams und Teamleiter:innen und der Geschäftsleitung: Ihr seid alle großartig und dank euch lerne ich immer wieder Neues in so vielen Bereichen!

People & Culture

Stefanie Buch

Senior People & Culture Manager

People & Culture

Stefanie Buch

Senior People & Culture Manager

Mein Leben in Emojis:

👩‍👧‍👦 🧘🏼‍♀️ ☀️ 🐈‍⬛ 🪴 🥂 🧜🏻‍♀️ 🏝 🌌 ❤️

Zitat

„Ich finde es toll, dass alle ihre Arbeit mit so viel Leidenschaft erledigen.“

Vorstellung

Steffi ist eine unserer zwei People Manager:innen bei Swat.io und Anfang 2020 zu uns gestoßen. Sie faszinieren vor allem die vielen bunten Facetten der modernen, achtsamen Mitarbeiterführung. Steffi hat immer ein offenes Ohr für ihre Kolleg:innen und als Sparringpartner für unser Management ist sie unschlagbar. Mit Yoga, das sie auch unterrichtet, hält sie ihr inneres Gleichgewicht.

Über das Team

Die Entstehung unseres Teams beruht auf der festen Überzeugung, dass die Menschen und unsere Kultur wichtige Eckpfeiler unseres Erfolgs sind. Wir sind ständig dabei, Wege zu finden um unsere Werte und unsere Kultur hoch zu halten und stellen sicher, dass Swat.io der beste Arbeitsplatz für unser außergewöhnliches Team ist. Dabei unterstützt uns jede:r im Unternehmen.

Wie ich zu Swat.io kam

Ich war bereits 10 Jahre lang im People Management tätig, bevor ich Anfang 2020 zu Swat.io stieß. Ich hatte schon im IT-Consulting gearbeitet, war im HR-Bereich eines internationalen Unternehmens tätig, konnte internationale Erfahrungen in einer Personalagentur im Ausland sammeln, und gehörte zu den ersten 10 Mitarbeiter:innen eines Start-ups, das mittlerweile zum Scale-up geworden ist. Ich war schon immer auf der Suche nach einem Unternehmen, das einen modernen, neuen Arbeitsansatz mit einem unbürokratischen Mindset in einer flachen Hierarchie kombiniert, und das habe ich bei Swat.io gefunden.

Als alleinerziehende Mutter mit zwei kleinen Kindern weiß ich besonders unsere flexiblen Arbeitszeiten zu schätzen und ich bin stolz darauf, wie gut wir die ganze Corona-Situation gemeistert haben.

Was mir sofort bei Swat.io gefallen hat, ist die Art und Weise wie wir Feedback geben und die offene Einstellung dazu. Unser "come as you are" Ansatz ist keine leere Floskel. Wir glauben an unsere Mitarbeiter:innen und da wir wissen, dass jede:r mit Leidenschaft und Hingabe hinter unserem Produkt und unserem Unternehmen steht, ist das alles, was zählt.

Wenn du gerne in einem Umfeld arbeiten würdest, in dem du geschätzt wirst, deine Fähigkeiten und Kenntnisse weiterentwickeln und ausbauen kannst, und dich einer Herausforderung stellen willst, bist du definitiv die richtige Person, um unser Team zu bereichern.

Finance & Operations

Gerald Goldgruber

Senior Operations Manager

Finance & Operations

Gerald Goldgruber

Senior Operations Manager

Mein Leben in Emojis:

🍺 🐱 🌎 ✈️ 🏂 ❄️ 🚴 🏝 🍷 🥩

Zitat

„Vergleiche deinen Werdegang nie mit dem eines anderen. Dein Weg ist dein Weg, kein Wettbewerb.“

Vorstellung

Gerald ist im Sommer 2020 zu Swat.io gestoßen und ist der beste Senior Operations Manager, den sich ein Team wünschen kann. Er verwaltet und organisiert einfach alles für uns. Außerdem ist er eines unserer vielen freundlichen Gesichter, die mit unseren Kunden in Kontakt stehen. Obendrein ist er ein motiviertes Mitglied des Swat.io-Laufclubs.

Über das Team

Das Team der Abteilung Finance & Operations ist die Schaltzentrale unseres Unternehmens. Angefangen beim Materialeinkauf, über den Betrieb unseres Büros bis hin zur Rechnungsstellung und der Überwachung unserer Finanzen – unsere Stars von Finance & Operations sorgen dafür, dass Swat.io reibungslos läuft.

Wie ich zu Swat.io kam

Mit Swat.io habe ich nicht nur einen wunderbaren und verantwortungsbewussten Arbeitgeber gefunden, sondern auch ein Unternehmen, bei dem die persönliche Entwicklung der Mitarbeiter:innen Teil der Firmenkultur ist. ☀️

Vor meiner Tätigkeit bei Swat.io war ich fast 12 Jahre lang im internationalen Hospitality-Sektor in verschiedenen Bereichen tätig, unter anderem im Vertrieb, im Eventmanagement und im Personalmanagement, und das an unterschiedlichen nationalen und internationalen Standorten.

Ein Branchenwechsel ist nie einfach und seine Komfortzone zu verlassen, kann auch schwierig sein, besonders dann, wenn man aus einer Branche kommt, die als dynamisch, international und teamorientiert beschrieben werden kann. 🏆

Und genau deshalb bin ich bei Swat.io gelandet. Das Unternehmen bietet in der dynamischen und innovativen Welt der sozialen Medien ein internationales Umfeld, in dem allen Mitarbeiter:innen und jedem Team Raum gegeben wird, sich mit seinen persönlichen Erfahrungen und Anregungen einzubringen.

Bei Swat.io schätze ich vor allem die Art und Weise, wie wir als Team zusammenarbeiten, und die positive und offene Grundeinstellung, die ich täglich spüre.

Insbesondere in meiner jetzigen Funktion als Senior Operations Manager sehe ich, wie wichtig es ist, als eine Organisation zu agieren, und wie dies zum Unternehmenserfolg beiträgt.

Sehr gut gefällt mir auch, dass ich die Arbeitszeit flexibel wählen kann, wodurch sich das Studium neben meinem Vollzeitjob sehr angenehm gestaltet.

Wenn du auf der Suche nach einem Arbeitgeber bist, dem dein persönliches Wachstum und deine Entwicklung wichtig sind, könntest du perfekt zu unserer Swat.io-Familie passen. ❤️

Product

Matthias Pötsch

UX/UI Designer

Customer Support

Marijana Kostandinovic

Senior Customer Support Manager

Development

Martin Entner

Senior Backend Developer

Growth

Simon Hartl

Account Manager

Marketing

Dominik Rummerstorfer

Brand & UI Designer

Customer Support

Florian Triller-Windisch

Customer Support Manager

Finance & Operations

Jelena Lukic

Junior Operations Manager

People & Culture

Jane Trishina

People Manager

Development

Botond Rostas

Frontend Developer

Development

Markus Podar

Backend Lead Developer

Development

Antal Kiss

Backend Developer

Product

Sunny Gansch

Product Manager

Product

Sunny Gansch

Product Manager

Mein Leben in Emojis:

🎨 ⛰ ⛩ 🍔 🌶 🍕 ☀️ 🐮 🏝 💌

Vorstellung

Sunny ist unser Product Manager und ist seit Anfang 2020 bei Swat.io. Als Certified Scrum Product Owner (CSPO) kennt sie nicht nur die Wünsche und das Feedback der Kunden, sondern arbeitet auch eng mit anderen Teams zusammen, um unser Produkt noch hochwertiger zu machen.

Über das Team

Unser Product-Team ist die treibende Kraft unseres Unternehmens. Als produktorientiertes Unternehmen stellt das Team sicher, dass wir das richtige Gleichgewicht halten, während wir ständig Neues schaffen, uns weiterentwickeln und unseren Kunden ein außergewöhnliches Produkt bieten.

Wie ich zu Swat.io kam

Ich kam Anfang 2020 als erstes Mitglied des Product-Teams zu Swat.io. Es war sehr aufregend, Teil einer neu geschaffenen Abteilung zu sein. Ich konnte mit verschiedenen Teams zusammenarbeiten und so meine Kolleg:innen besser kennenlernen. Im Team auf ein gemeinsames Ziel hinzuarbeiten, ist eine großartige Erfahrung. Ich glaube, dass man gemeinsam viel mehr erreichen kann als allein. 💪

Was Swat.io besonders macht, ist die Tatsache, dass du dein jährliches Bildungsbudget nutzen und Zeit für dein Wachstum und deine Weiterentwicklung investieren kannst. Wenn dir persönliches Wachstum am Herzen liegt, dann ist das das Beste, was dir passieren kann. 🪴

An der Arbeit hier liebe ich die offene Kommunikation und das Vertrauen, das jeder in sein Team und alle Mitarbeiter:innen hat. Das fängt schon bei der Kommunikation innerhalb des eigenen Teams an, betrifft aber auch die Kommunikation des Managementteams mit allen Mitarbeitenden. Einmal im Monat findet unser unternehmensweites Townhall-Meeting statt. Hier hat jedes Team die Möglichkeit zu berichten, woran es im letzten Monat gearbeitet hat, und die Neuen unter uns haben die Gelegenheit, sich vorzustellen. Beim Townhall geht es in erster Linie um die Menschen. Das ist auch der Grund, warum nicht nur Zahlen präsentiert werden. Es geht darum, den Kolleg:innen zuzuhören, wie sie ihre neuesten Errungenschaften vorstellen, und um das (virtuelle) Miteinander. 🌈

Wenn ich nicht gerade mit dem Produktmanagement und der Lösung von Nutzer:innenproblemen innerhalb unseres Produkts beschäftigt bin, mache ich in meiner Freizeit gerne Sport als Ausgleich zu meiner Zeit vor dem Bildschirm. Da ich staatlich geprüfte Pilates-Trainerin bin, hatte ich bereits die Gelegenheit, für meine Kolleg:innen bei Swat.io nach der Arbeit eine Pilates-Stunde zu halten, was ich auf jeden Fall gerne wiederholen würde.

Ich bin wirklich froh, bei einem Unternehmen wie Swat.io zu arbeiten und die Chance genutzt zu haben, mich diesem tollen Team anzuschließen.