Blog
Mehr als 5 Millionen Fans auf 100 Kanälen – die Erfolgsgeschichte von FOCUS Online und Swat.io
FOCUS Online verwendet Swat.io erfolgreich seit Jahren. Wir analysieren die am besten funktionierenden Posts und erhalten im Interview Insidertipps.
Zuverlässiges und effizientes
Social Media Management
Social Media Management war noch nie so einfach
Eine zentralen Tool Lösung für Content Planung, Publishing, Community Management und Social Customer Service. Behalte den perfekten Überblick über alle Social Media Kanäle und profitiere von unseren bewährten Workflows für eine stressfreie Zusammenarbeit mit deinem Team. Erfahre mehr über unsere Features, die dich im Social Media Management unterstützen!
Übersichtliche Redaktionsplanung in einem zentralen Kalender
Swat.io gibt dir den perfekten Überblick über geplante und veröffentlichte Inhalte. Dank der farblichen Markierung siehst du den Status aller Beiträge im Kalender auf einen Blick. Plane und koordiniere Inhalte gemeinsam mit deinem Team und zeige bevorstehende Postings übersichtlich an. Filtere Tages-, Wochen- und Monatsansichten nach Kanälen und behalte den Überblick über alle Aktivitäten.
Sofortiges Veröffentlichen oder Einplanen von Inhalten
Mit dem gemeinsamen Redaktionskalender planst du Inhalte auf allen wichtigen Social Media Plattformen - inklusive Pinterest, Tumblr, LinkedIn, XING, Vimeo und auf sämtlichen gewünschten individuellen Kanälen! Der Redaktionskalender unterstützt das Veröffentlichen auf den wichtigsten Social Media Plattformen und ermöglicht es dir alle essenziellen Funktionen der jeweiligen Plattform zu verwenden.
Schnelles Community Management und Customer Support
Die zentrale Ticket Inbox ist dein universeller Posteingang für alle Kommentare, Postings, Erwähnungen und Privatnachrichten auf deinen Social Media Kanälen. Das ermöglicht dir schnelle Reaktionszeiten und das effiziente Zuweisen von Tickets an das verantwortliche Teammitglied. Erhalte Updates via E-Mail oder In-App Benachrichtigungen und bleibe immer auf dem aktuellen Stand.
Plattformübergreifendes Social Media Monitoring und Listening
Erfahre was deine Zielgruppe über deine Marke, Produkte und Mitbewerber in Sozialen Netzwerken sagt. Überwache Marken- und Produkterwähnungen, indem du für deinen Erfolg relevante Phrasen definierst. Sei in Echtzeit dabei, wenn deine Zielgruppe bereit für ein Gespräch ist und beeinflusse dadurch deinen Umsatz und deine Kundenzufriedenheit.
Detaillierte Social Media Analyse und Performance Statistiken
Verschaffe dir einen raschen Überblick über die wichtigsten Informationen zu deiner Community, deinen Inhalten, individuellen Tags, Tickets und Teammitgliedern mit den wichtigsten Performance Kennzahlen deiner Social Media Kanäle. Gruppiere deine Beiträge nach Themengebieten oder Kampagnen, um deine Ergebnisse besser zu analysieren.
Blog
3 Perspektiven auf Social Media Content Management
Social Media Redaktionsplanung, Kreation und Veröffentlichung von Inhalten sind spannende Themen und werden oft sehr unterschiedlich durchgeführt. Darum haben wir […]
Social Media Management Erfolgsstories
Swat.io unterstützt dein Unternehmen.
Swat.io unterstützt dein Unternehmen.Verwalten
- YouTube
- Google My Business
Veröffentlichen
- Übersichtlicher, zentraler Kalender
- Agiles Planen und Freigeben
- Postings planen und veröffentlichen
- Einfache Zusammenarbeit im Team
- Verlässliche Workflows und Prozesse
- Postingvorschau für alle Geräte
Engagieren
- Einzige Ticket Inbox für alle Kanäle
- Schnelle Antworten auf Social Media
- Gemeinsames Koordinieren und Arbeiten
- Integrierte CRM Daten
- Automatisierung von Tasks
- Detailliertes Protokoll für alle Aktivitäten
Analysieren
- Analysiere deine Social Media Performance
- Vergleiche Zahlen auf allen Kanälen
- Wertvolle Einblicke in deine Community
- Identifiziere Markenbotschafter
- Analysiere deine Team Performance
- Rohdatenexport für alle Statistikdaten
Feature für Feature
- Unterstützung von Twitter Direktnachrichten in der Ticket Inbox
- Anzeige des Aktivitätenindex und der Interaktionen von einzelnen Usern mit den Social Media Kanälen
- Neuer Kalender mit besserer Performance und zusätzlichen Optionen
- Ticket Export aus der Inbox
- Definierbare Antwortvorlagen für häufige Antworten mit Grußformel, Name und Text
- Individuelle Tagging-Funktion von Tickets / Usern für bessere Kategorisierung
- Query Builder für Social Media & Web Monitoring
- Identifizierung von Top-Content über alle Social Media Kanäle hinweg
- Automatisches Verbergen von Postings und Kommentaren basierend auf speziellen Filtern
- Profile Hover Cards mit detaillierten Infos zu Postings
- Evaluierung auf Kanal- und Tagesebene, private und öffentliche Nachrichten
- Hochladen von sämtlichen Dateien bis 25MB im Aktivitätenprotokoll
- Verwaltung von Client Mitglieder inklusive Berechtigungen
- Eigene Swat.io API zum Verknüpfen mit kundenspezifischen Systemen
- Tastatur-Shortcuts für den schnellen Zugriff auf Funktionen
- Festlegen der Postingsichtbarkeit
- Durchsuchbares Archiv für bereits beantwortete Tickets
- 🗝 Sentiment Analyse auf Kommentar- und Userlevel
- Zielgruppenbeschränkung für Seiten im Posting Composer möglich
- Erwähnen von Facebookseiten im Posting Composer
gemacht in Wien.