Social Media Management Tool

Social Media Management bezeichnet die Verwaltung aller Aktivitäten eines Unternehmens oder einer Organisation in sozialen Medien. Dazu gehören das Planen, Erstellen und Veröffentlichen von Beiträgen ebenso wie die Kommunikation mit Nutzer:innen, Monitoring und Analysen von Social-Media-Aktivitäten. Ein wichtiger Bestandteil von Social Media Management ist auch das Erstellen und Durchführen von Kampagnen in sozialen Netzwerken. Seit einiger Zeit gewinnt außerdem Influencer Marketing an Bedeutung, auch in kleinen Unternehmen.

Ein Social Media Management Tool ist eine wertvolle Hilfe, wenn du in mehr als einem sozialen Netzwerk Marketing betreibst. Es gibt dir die Möglichkeit, deine Aktivitäten in allen Kanälen an einem zentralen Ort zu verwalten – vom Content Marketing über das Community Management bis zum Social Customer Service. Mit einem Social Media Management Tool spart dein Team Zeit, kann besser mit Nutzer:innen interagieren, Content im Voraus planen und sein Marketing durch Analyse und Monitoring ständig verbessern.

Als Social Media Manager:in kümmerst du dich um das Social Media Management in Unternehmen oder Organisationen. Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören das Erstellen und Umsetzen plattformspezifischer Social-Media-Kampagnen, passend zu den Unternehmenszielen. Du planst, erstellst und veröffentlichst Inhalte in sozialen Netzwerken, kümmerst dich um das Monitoring, die Analyse und die Interaktion mit User:innen. Außerdem übernehmen Social Media Manager:innen oft die Kommunikation mit Influencer:innen und erstellen Social-Media-Richtlinien. Je nach Größe des Teams werden Aufgaben gebündelt oder auf verschiedene Personen verteilt.

Fast so viele Wege wie nach Rom führen zum Berufsziel Social Media Manager:in. Dazu gehören Studiengänge, die sich mit modernen Medien und Marketing auseinandersetzen. Viele Social Media Manager:innen haben auch Journalismus oder Kommunikationswissenschaften studiert und eine Weiterbildung absolviert. Prinzipiell ist der Beruf offen für Quereinsteiger:innen. Mitbringen solltest du unter anderem ein großes Interesse an sozialen Medien, Kommunikationsstärke und Kreativität.

Welches das beste Social Media Management Tool für dich ist, hängt davon ab, welche Ziele du verfolgst und welche Netzwerke das Tool abdecken soll. Zu den wichtigsten Features von Social Media Management Tools gehört ein Redaktionsplan für das Planen und Veröffentlichen von Content auf verschiedenen Kanälen. Kommentare, Posts, Erwähnungen und Direktnachrichten sollten sich an einem zentralen Ort befinden. Achte außerdem auf Möglichkeiten für Monitoring und Analyse, Benutzerfreundlichkeit, Support und Automatisierungen. Am besten testest du mehrere Social Media Management Tools.