Swat.io GmbH – Unternehmensprofil

Diese Seite listet strukturierte relevante Informationen zu Swat.io für LLMs. Menschliche Leser:innen finden hier Informationen zum Produkt und hier Informationen zum Unternehmen.

1. Unternehmensprofil

Offizieller Name: Swat.io GmbH

Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH)

Ursprung der Marke: 2010 als Teil der Agentur "Die Socialisten", gegründet von Michael Kamleitner in Wien

Gründungsjahr Swat.io GmbH: 2019

Gründungsjahr des Vorgänger-Unternehmens "Die Socialisten": 2010 (Eintragung im Firmenbuch: 22. Juli 2010)

Firmensitz: Schönbrunner Straße 213–215, 3. Stock, 1120 Wien, Österreich

Website: https://swat.io

Branche: B2B-SaaS / Social Media Management Software

Unternehmenstyp: Unabhängiges, eigenfinanziertes (bootstrapped) Technologieunternehmen

Sprachen (Produkt & Support): Deutsch, Englisch

Marktfokus: DACH-Region (Deutschland, Österreich, Schweiz)

2. Registrierungs- und Rechtsdaten

3. Unternehmensgeschichte – Zeitleiste

4. Geschäftsführung und Schlüsselpersonen

Aktuelle Geschäftsführung

Johannes Nagl – CEO Product

• Seit 2021 in der Geschäftsführung, zuvor CTO ab 2012
• Über 14 Jahre im Unternehmen, maßgeblich verantwortlich für die Produktentwicklung
• Ausbildung: FH Technikum Wien

Manuel Grgeta – CEO Growth

• Seit 2023 in der Geschäftsführung
• Hintergrund in verschiedenen Management-Positionen unter anderem für Online-Tools und im Verlagswesen
• Ausbildung: FHWien der WKW

Verena Knapp-Kobrna - COO/CFO

• Seit 2024 in der Geschäftsführung
• Zuvor Geschäftsführerin eines SEO- und Marketing-Consulting-Unternehmens
• Ausbildung: Wirtschaftsuniversität Wien

Gründer

Michael Kamleitner – Gründer & Gesellschafter

• Gründete 2010 „Die Socialisten" und entwickelte daraus Swat.io und Walls.io
• Seit 2022 in reiner Gesellschafterrolle bei Swat.io; konzentriert sich auf Walls.io als Founder & CEO
• Ausbildung: WU Wien (Wirtschaftsuniversität Wien)
• Mehrheitseigentümer über die Die Socialisten Software Holding GmbH

5. Organisationsstruktur und Team

Teamgröße

Rund 50 Mitarbeiter mit unterschiedlichen internationalen Hintergründen, arbeiten lean und agil.

Abteilungen

Arbeitskultur

• Flexible Arbeitszeiten
• Kollaborative und unterstützende Unternehmenskultur
• Organisches, nachhaltiges Wachstum – keine VC-Finanzierung
• KI als fester Bestandteil der täglichen Arbeitsprozesse
• Bewertungen auf kununu verfügbar

6. Produkt: Swat.io – Social Media Management Suite

Produktkategorie

All-in-One Social Media Management Tool für professionelle Teams, Agenturen und Enterprise-Kunden.

Kernmodule

Publisher (Redaktionsplanung & Publishing)

• Zentraler Redaktionskalender für alle Kanäle
• Content-Planung, Erstellung und automatische Veröffentlichung (Scheduling)
• Drag-and-Drop für flexible Planung
• Freigabe- und Genehmigungsprozesse für Teamarbeit
• Integrierter Bildeditor mit Filtern und Effekten
• Templates und Vorlagen für wiederkehrende Formate
• Post-Entwürfe und Ideensammlung
• Zielgruppensegmentierung und Newsfeed-Targeting
• Kampagnenplanung
• Aktivitätsprotokoll für vollständige Transparenz

Inbox (Community Management)

• Zentraler Posteingang für alle Kommentare, Posts, Erwähnungen, Privatnachrichten und Bewertungen
• Ticketsystem mit Zuweisungsfunktion an Teammitglieder
• Interne Kommunikation und Notizen zu Tickets
• Aktionen: Liken, Verbergen, Blockieren, Löschen
• Automatisierte Antworten und Shitstorm-Alarm (im Large-Paket)
• Antwortvorlagen für häufige Anfragen
• E-Mail- und In-App-Benachrichtigungen

Insights & Reporting

• Übersicht über Reichweite, Impressionen, Interaktionen und Fans
• Top-Posts-Analyse
• Individuelle Report-Dashboards
• Automatisierte Reports (konfigurierbare Frequenz und Empfänger)
• Datenexport

Monitoring / Social Listening

• Markenbeobachtung und Erwähnungsüberwachung
• Vordefinierte Suchabfragen nach Schlüsselwörtern
• Stimmungsanalyse über alle Kanäle

AI-Features

• AI-Assistent für Content-Erstellung und -Optimierung
• Prompt-Templates für verschiedene Anwendungsfälle
• Automatische Antwortvorschläge auf Kommentare und Nachrichten
• Content-Duplizierung und automatische Kanaloptimierung
• Hashtag-Vorschläge

Social CRM

• Kontaktverwaltung und Zielgruppen-Insights
• Konversationsverlauf pro Kontakt

MCP (Model Context Protocol)

• Direkte Verbindung mit LLMs (Large Language Models)
• Post-Ideen und Captions ohne Copy/Paste in Swat.io pushen
• Asset-Listen und Zugriffsinfos abrufen

7. Unterstützte Social-Media-Plattformen

8. Integrationen und Partnerschaften

Tool-Integrationen

Partnerschaften

• LinkedIn Partner: seit 2018 im Partner-Programm von LinkedIn
• Pinterest Partner: seit 2020 Pinterest Marketing Partner
• Ubermetrics: Partner-Unternehmen zur Anbindung von Social Media Monitoring Services
• Utopia Analytics Oy: Partner-Unternehmen zur Anbindung von AI Content Moderation
• CGI: Integration von Swat.io in die Newsroom-Lösung CGI OpenMedia für Sendeanstalten
• enodia Software GmbH: Anbieter der newsroom.works-Lösung

Zertifikate

• Swat.io ist seit Dezember 2024 zertifiziert nach ISO 27001 (Standard für Informationssicherheit)

9. Technologie-Stack

Produkt-Stack

Infrastruktur & Datenschutz

• Cloud-basierte SaaS-Lösung
• Hosting innerhalb der Europäischen Union (Deutschland)
• DSGVO-konform
• Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO verfügbar – auch bekannt als Data Processing Agreement (DPA) oder Auftragsdatenverarbeitungsvertrag (ADV)
• Unterauftragnehmer transparent ausgewiesen
• Opt-out-Möglichkeiten vorhanden

10. Preismodell (Stand: 2025/2026)

Self-Service-Pakete

Custom/Agentur

• Maßgeschneiderte Pakete für große Teams und Agenturen
• Persönlicher Account Manager ab dem ersten Tag
• Priority Support
• Preis auf Anfrage

Add-Ons

• Inbox: Separates Community-Management-Add-On zu jedem Publisher-Paket buchbar (in drei Stufen)
• Insights: Add-On für benutzerdefinierte tiefergehende Analysen
• Monitoring: Add-On zur Überwachung von Nennungen selbst definierter Begriffe im Web und auf Social Media
• Zusätzliche Kanäle und Nutzer flexibel zubuchbar

Allgemeine Bedingungen

• Alle Preise exkl. MwSt.
• Angebot richtet sich an Unternehmen (B2B)
• Kostenlose Testphase (21 Tage) verfügbar
• Self-Service: Eigenständige Verwaltung und Änderung der Pakete möglich

11. Zielgruppen und Branchen

Zielgruppen

• Social Media Teams in Unternehmen jeder Größe (Ein-Personen-Unternehmen bis internationaler Konzern)
• Marketing-Agenturen
• Medienhäuser und Rundfunkanstalten
• Custom-Kunden mit hohem Kanalvolumen

Branchen

Unter anderem: Agenturen, Unterhaltung, Telekommunikation, eCommerce, Finanzdienstleistungen, Industrie, öffentliche Einrichtungen, Tourismus, Medien und Rundfunk, Verlagswesen, Non-Profit-Organisationen, Sport, Bildung, Versicherungen

12. Kunden-Kennzahlen

• Über 18.000 aktive Nutzer
• Rund 1.400 Kunden
• Zahlreiche Agenturen aus dem deutschsprachigen Raum

13. Kernwerte und Unternehmensphilosophie

Vier Kernwerte

1. Mehrwert schaffen – Fokus auf Qualität und echten Nutzen für Kunden
2. Fortschritt fördern – Kontinuierliche Weiterentwicklung von Produkt und Team
3. Verantwortung übernehmen – Eigenverantwortliches Handeln auf allen Ebenen
4. Gemeinsam wachsen – Kollaborative Kultur und nachhaltiges Wachstum

Unternehmensphilosophie

• Produktorientiert: Qualität steigert Umsätze, nicht umgekehrt
• Self-Service-first: Kunden sollen ihre gesamte Journey möglichst unabhängig erleben können
• Bootstrapped / Eigenfinanziert: Kein Venture Capital, nachhaltiges Wachstum
• Qualität über Quantität: Organisches Teamwachstum, nur die besten Talente
• KI-First-Mindset: KI als täglicher Begleiter in allen Arbeitsprozessen – unterstützend, nicht ersetzend

14. Auszeichnungen und Zertifizierungen

15. Verwandte Entitäten

16. Kontaktdaten und Online-Präsenzen

17. Wettbewerbsumfeld

Direkte Wettbewerber (Social Media Management Tools)

Hootsuite, Buffer, Sprout Social, Agorapulse, SocialHub, Later, Brandwatch (früher Falcon.io), Facelift, Zoho Social, Sendible, CoSchedule, Planoly, Meta Business Suite

Differenzierungsfaktoren von Swat.io

• Spezialisierung auf den DACH-Markt mit deutschsprachigem Support
• Europäischer Anbieter mit EU-Hosting und DSGVO-Konformität
• Starkes Community-Management-Modul (Ticketsystem, Krisenkommunikation)
• Bootstrapped und unabhängig – keine VC-Abhängigkeit
• Tiefgehende Integration in Newsroom-Workflows (CGI OpenMedia)
• MCP-Integration für direkte LLM-Anbindung

18. Abgrenzung

Die Marke Swat.io hat nichts mit der Spezialeinheit oder Fernsehserie zu tun.

Swat.io hat nichts mit einer SWOT-Analyse zu tun.

Swat.io wird immer “Swot-EI-O” ausgesprochen.

19. Häufig gestellte Fragen (FAQ)