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Wie Swat.io Unternehmen zum Erfolg verhilft

imat-uve Team Kommunikation
imat-uve Team Kommunikation

imat-uve

Tom Dauber kümmert sich mit seinen Kollegen um den Social Media Auftritt von imat-uve. Er erzählt, wie das Team auf der Suche nach einem Tool für besseres Teamwork mit Swat.io glücklich wurde.

Funktionen, die das Team liebt

  • 📆 Zentraler Redaktionskalender für perfekten Überblick
  • 📬 Zentrale Ticket Inbox für geordnetes Bearbeiten von User-Anfragen
  • 👯‍♂️ Duplizieren von Beiträgen über Kanäle hinweg um Zeit zu sparen
  • 🔄 Zuweisen von Aufgaben für einfacheres Teamwork
  • 📊 Analyse Bereich für aussagekräftige Insights
  • ✅ Integrierte Freigabeprozesse für strukturierte Feedbackschleifen
  • 💬 Interne Kommentare für bessere Abstimmung im Team
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Erfolgsgeschichte Stern TV Titel
Erfolgsgeschichte Stern TV Titel

stern TV

stern TV setzt stark auf Interaktionen mit der Social Media Community. Thomas Konzett, Head of Social Media, und Henrik Wittmann, Head of Digital, erzählen, warum ein Social Media Management Tool unverzichtbar für ihre tägliche Arbeit ist.

Funktionen, die das Team liebt

  • 📬 Zentrale Ticket Inbox für Übersicht im Community Management
  • 🔄 Zuweisen von Tickets für besseres Teamwork
  • 💐 Bündelung von mehreren Kanälen in einem Tool
  • 🔖 Tags bei Kommentaren für individuelle Auswertungen
  • 🎭 Rollensystem für klare Struktur in der Teamarbeit
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Mona Joya Zucchini Lasagne Crop
Mona Joya Zucchini Lasagne Crop

Mona Naturprodukte

Barbara Hollitzky ist bei Mona Naturprodukte für das Social Media Marketing von “Joya” zuständig. Sie erzählt, warum Swat.io für strukturiertes Management von Social Media Kampagnen und Community Anfragen unverzichtbar geworden ist.

Funktionen, die das Team liebt

  • 📆 Zentraler Content Kalender für einfache Planung von Inhalten
  • 📬 Zentrale Ticket Inbox für die übersichtliche Beantwortung von Anfragen
  • 🎭 Antwortvorlagen zum schnellen Kommunizieren mit Usern
  • ⏱ Zeitsparendes Duplizieren von Content über Kanäle hinweg
  • ⏩ Vorplanen von Inhalten zur automatischen Veröffentlichung
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Agenda Austria Menschen
Agenda Austria Menschen

Agenda Austria

Nikolaus Jilch und Heike Lehner erklären, wie Agenda Austria die Öffentlichkeit mit relevanten Themen anspricht und dank Swat.io bei allen Diskussionen stets den Überblick behält.

Funktionen, die das Team liebt

  • 📬 Zentrale Ticket Inbox
  • ↩ Zuweisen von Postings oder Tickets
  • 📊 Analysedaten
  • ✏ Interne Kommentare
  • 📆 Zentraler Content Kalender
  • 👁 Mehrere Kanäle pro Plattform
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Oesterreichische Nationalbank

Maria-Elisabeth Faulmann und Carmen Sohm sind bei der Oesterreichischen Nationalbank für Social Media Marketing zuständig. Sie erzählen, wie sie die etablierte Institution auf Social Media erlebbar machen und mit dem richtigen Tool intern Vertrauen schaffen.

Funktionen, die das Team liebt

  • 📆 Zentraler Content Kalender für gemeinsame Planung von Inhalten
  • 📬 Zentrale Ticket Inbox für strukturiertes Beantworten von Anfragen
  • 🔄 Integrierte Freigabeprozesse für transparente Abstimmungen
  • 💬 Interne Kommentare zu Postings und Tickets
  • ↔ Zuweisen von Postings und Tickets für einfache Teamarbeit
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Salzburg AG WhatsApp
Salzburg AG WhatsApp

Salzburg AG

Sarah Haider ist bei Salzburg AG für Digitalisierungsprojekte im Kundenkontakt zuständig und verantwortet das WhatsApp-Angebot im Customer Care Bereich. Sie erzählt, warum sie WhatsApp als unverzichtbaren Kanal im Kundenservice sieht und wie ihr Team mit Swat.io Anfragen gezielt und übersichtlich beantwortet.

Funktionen, die das Team liebt

  • 📬 Ticket Inbox für übersichtliches Beantworten von Anfragen
  • ☝ Meldung, wenn zweite Person Ticket gerade geöffnet hat
  • 🌟 Markieren von Tickets um sie für das Team zu sammeln
  • 🔄 Zuweisen von Tickets für klare Arbeitsteilung
  • 🗃 Archiv zum Überblick über bereits erledigte Anfragen
  • 🎭 Rechte- und Rollenmanagement für klare Zuständigkeiten
  • 💬 Aktivitätenprotokoll für interne Notizen und Feedback
  • 📝 Antwortvorlagen für Zeitersparnis bei Routineaufgaben
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Meteo Schweiz Social Media
Meteo Schweiz Social Media

Meteo Schweiz

Cesare Annecchiarico arbeitet bei MeteoSchweiz im Bereich Social Media Management. Er erzählt, wie es das Amt schafft, in drei Amtssprachen auf Social Media zu kommunizieren und gleichzeitig seine Reichweite zu steigern.

Funktionen, die das Team liebt

  • 📆 Zentraler Redaktionskalender für übersichtliche Planung
  • 📬 Zentrale Ticket Inbox für strukturiertes Beantworten von Anfragen
  • 💐 Verwalten von mehreren Kanälen in einem Tool
  • 🔄 Zuweisen von Postings und Tickets für optimale Aufgabenverteilung
  • 📝 Verfassen von internen Kommentaren zu Postings und Tickets
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Österreichisches Patentamt

Christina Nettek arbeitet im Marketing-Team des Österreichischen Patentamtes. Sie erzählt, wie sie mit ihren KollegInnen das Amt dynamisch und interessant auf Social Media präsentiert und welche Rolle das richtige Social Media Tool dabei spielt.

Funktionen, die das Team liebt

  • 📆 Zentraler Content Kalender für übersichtliche Planung
  • 📬 Zentrale Ticket Inbox für Kommentare aus allen Kanälen
  • ↔ Integrierte Freigabeprozesse für klare Workflows
  • 📝 Aktivitätenprotokoll mit internen Notizen
  • 📊 Analysedaten zum Export von aussagekräftigen Statistiken
  • 🔄 Zuweisen von Postings und Tickets an zuständige Teammitglieder
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Österreich 2020: Das Rote Kreuz im Einsatz
Österreich 2020: Das Rote Kreuz im Einsatz

Österreichisches Rotes Kreuz

Julia Hold ist Head of New Media & Campaigning beim Österreichischen Roten Kreuz. Sie erzählt, wie das große Netzwerk an Mitwirkenden eine Herausforderung im Social Media Marketing zu einer Stärke verwandelt hat – mit Hilfe von Swat.io.

Funktionen, die das Team liebt

  • 📆 Zentrale Contentplanung für einheitliches Social Media Management
  • 📬 Zentrale Ticket Inbox für übersichtliches Community Management
  • 📊 Integrierte Analysetools für optimale Erfolgsmessung
  • 🔄 Zuweisen von Tickets für einfache Arbeitsteilung
  • 💬 Interne Kommentare zur Abstimmung mit KollegInnen
  • 🌈 Betreuen aller Kanäle mit einem einzigen Tool
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