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Wie Swat.io Unternehmen zum Erfolg verhilft

Lisa und Kerrin sind für Social Media bei der Österreichischen Post und der bank99 zuständig.
Lisa und Kerrin sind für Social Media bei der Österreichischen Post und der bank99 zuständig.

Österreichische Post

Lisa-Maria Kepplinger und Kerrin Jürgensen arbeiten als Social Media Managerinnen für die Österreichische Post und die bank99. Sie erzählen, wie sie Herausforderungen im Kundenservice auf Social Media meistern und wie interne Blockaden bei der Tool-Beschaffung beseitigt wurden.

Funktionen, die das Team liebt

  • 📬 Zentrale Ticket Inbox für einfaches Community Management
  • 🔎 Web Monitoring zur Beobachtung von Themen
  • 🔖 Tagging von Beiträgen und Tickets zur Detailanalyse
  • 📆 Zentraler Redaktionskalender zum Planen von Inhalten
  • 📋 Aktivitätenprotokoll zum Nachvollziehen aller Aktivitäten
  • 🚦 Sentimentanalyse für Stimmungsbilder der Community
  • 💡 Content Planungskanäle für ganzheitliche Marketing Planung
  • 📊 Reportings aus allen Kanälen zentral erstellen
  • 👯 Beiträge duplizieren für zeitsparendes Cross-Posting
  • 👀 Vorschau-Ansichten für geplante Posts
  • ⏳ Vorausplanen von Inhalten zur automatischen Veröffentlichung
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VERBUND Mitarbeiter in Freudenau
VERBUND Mitarbeiter in Freudenau

VERBUND

Flora König arbeitet als Social Media Managerin in der Unit Content Creation bei VERBUND. Im Social Media Management sind mehrere Gesellschaften und Abteilungen involviert. Mit Swat.io funktioniert die Zusammenarbeit reibungslos.

Funktionen, die das Team liebt

  • 📆 Zentraler Content Kalender für einfache konzernweite Planung
  • 📬 Zentrale Ticket Inbox für übersichtliches Community Management
  • 🔄 Zuweisen von Posts und Tickets an zuständige Kolleg:innen
  • 📋 Integrierte Freigabeprozesse für einfache Abstimmungen
  • 🔎 Monitoring von Schlüsselworten im gesamten Web
  • 🎨 Rechte- und Rollenamanagement für klare Zuständigkeiten im Team
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ambuzzador

Philipp Kurz ist Social Media Innovation Strategist bei ambuzzador und leitet die Social Media Redaktion der Agentur. Er erzählt, wie das Team mit Swat.io innovationsgetriebenes Social Media Marketing für ihre Kunden umsetzt.

Funktionen, die das Team liebt

  • 📆 Zentraler Content Kalender für Übersicht in der Redaktionsplanung
  • 📬 Zentrale Ticket Inbox für kanalübergreifendes Community Management
  • 📊 Analysedaten für detailreiche Reportings
  • 🔖 Tags für benutzerdefinierte Auswertungen
  • 📋 Aktivitätenprotokoll für lückenlose Nachvollziehbarkeit
  • 🔄 Zuweisen von Posts und Tickets für optimales Teamwork
  • 💬 Interne Kommentare zum einfachen Austausch
  • ↔ Links kürzen mittels Bit.ly Integration
  • 👀 Zielgruppeneinschränkungen bei Facebook Posts
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Brot für die Welt: Aktionismus
Brot für die Welt: Aktionismus

Brot für die Welt

Dorit Kristine Arndt macht gemeinsam mit ihren KollegInnen die Arbeit von Brot für die Welt und die Schwesterorganisation Diakonie Katastrophenhilfe auf Social Media erlebbar. Mit Swat.io vereinfacht das Team die Zusammenarbeit und behält stets den Überblick.

Funktionen, die das Team liebt

  • 📆 Zentraler Redaktionskalender für kanalübergreifende Planung
  • 📬 Zentrale Ticket Inbox für übersichtliches Beantworten von Anfragen
  • 🔀 Zuweisen von Tickets und Posts für reibungsloses Teamwork
  • 🔖 Tags zur Auswertung von Themen in Posts
  • 💬 Interne Kommentare für raschen Austausch im Team
Weiterlesen

Caritas

Laura Stromberger ist Digital Marketing Manager bei Caritas Österreich. Sie erzählt, wie sie und ihre KollegInnen der neun Sub-Organisationen dank Swat.io einheitlich kommunizieren.

Funktionen, die das Team liebt

  • 📆 Zentraler Content Kalender für übersichtliche Planung
  • 📬 Zentrale Ticket Inbox für einfaches Bearbeiten von Anfragen
  • ✅ Freigabeprozesse für übersichtliche Teamarbeit
  • 👯 Duplizieren von Beiträgen über Kanäle hinweg
  • 💬 Antwortvorlagen für gemeinsame Wordings
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UNIQA Erfolgsgeschichte
UNIQA Erfolgsgeschichte

UNIQA

Martina Strasser ist Social Media Managerin bei UNIQA. Um strukturiert arbeiten zu können, brauchen sie und ihr Team klare Freigabeprozesse. Lies hier, wie Swat.io die interne Zusammenarbeit vereinfacht!

Funktionen, die das Team liebt

  • 📆 Zentraler Content Kalender für einfache Planung von Inhalten
  • 📬 Zentrale Ticket Inbox für übersichtliches Community Management
  • 📋 Aktivitätenprotokoll für lückenlose Nachvollziehbarkeit
  • ✅ Integrierte Freigabeprozesse für unkomplizierte Feedbackschleifen
  • 🔎 Monitoring von Marken-Begriffen
  • 🔁 Zuweisen von Posts und Tickets für einfache Arbeitsteilung
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Intersport CH Erfolgsgeschichte
Intersport CH Erfolgsgeschichte

INTERSPORT Schweiz

Ana Ivanovic ist Content Managerin bei INTERSPORT Schweiz. Sie erzählt, wie sie es dank Swat.io schafft, Social Media Content möglichst zeitsparend und zugleich übersichtlich zu planen.

Funktionen, die das Team liebt

  • 📆 Zentraler Content-Kalender für reibungslose Planung der Social Media Inhalte
  • 📬 Zentrale Ticket Inbox für übersichtliches Community Management
  • 🤹🏼 Management aller Social Media Kanäle in einem Tool
  • 🔄 Zuweisen von Tickets für unkomplizierte Teamarbeit
  • 👯 Duplizieren von Posts für zeitsparendes Posten auf mehreren Kanälen
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Douglas Skincare
Douglas Skincare

Douglas

Ruth Luttmannsberger ist Social Media & Online Marketing Managerin bei Douglas Österreich. Sie erzählt, wie ihr Team mit Swat.io die Social Media Contentplanung vereinfacht und ein einheitliches Markenbild aufzieht.

Funktionen, die das Team liebt

  • 📆 Zentraler Redaktionskalender für übersichtliche Contentplanung
  • 📬 Zentrale Ticket Inbox für einfaches und schnelles Community Management
  • 📋 Aktivitätenprotokoll für lückenlose Dokumentation aller Schritte
  • 📧 Weiterleiten von Tickets per E-Mail für reibungslose Zusammenarbeit
  • 👋 Drag&Drop für unkompliziertes Umplanen von Posts
  • ✅ Interne Freigabeprozesse für nachvollziehbares Teamwork
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Zotter Herstellung
Zotter Herstellung

Zotter Schokolade

Florian Figl ist Content Manager bei Zotter Schokolade. Gemeinsam mit seinem Team setzt er Social Media erfolgreich zum Aufbau und zur Intensivierung der Beziehung zu KundInnen ein. Erfahre, wie das Team dabei mit Swat.io arbeitet!

Funktionen, die das Team liebt

  • 📆 Content Kalender für zentrale Redaktionsplanung
  • 🔄 Zuweisen von Posts für teamübergreifende Content-Produktion
  • 📬 Zentrale Ticket Inbox zum übersichtlichen Beantworten von Anfragen
  • 🔎 Volltextsuche für schnelles Finden von älteren Nachrichten
  • 📝 Antwortvorlagen für Zeitersparnis bei wiederkehrenden Fragen
  • ✅ Integrierte Freigabeprozesse für optimale Teamarbeit
  • 📍 Google My Business Bewertungen zentral bearbeiten
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