Insights Update: Mehr Transparenz für Inbox, Publisher & Tags

Mit diesem Release erweitern wir unsere Insights deutlich – für mehr Klarheit in deinen Workflows, bessere Steuerung im Community Management und fundiertere Entscheidungen im Publishing.

Ab sofort stehen dir neue Explorer Pages und zusätzliche Möglichkeiten für individuelle Dashboards zur Verfügung.

So funktioniert’s

Mehr Überblick durch Tags-Insights

Tags sind weit mehr als reine Kategorisierung. Mit dem neuen Update kannst du sie jetzt systematisch auswerten. Du hast nun eine eigene Tags Explorer Page und kannst relevante Tag-Metriken auch in deinen individuellen Dashboards verwenden.

Damit kannst du zum Beispiel:

• erkennen, welche Themen besonders häufig vorkommen
• analysieren, welche Inhalte strategisch dominieren
• sehen, wie viele Beiträge bestimmten Kategorien zugeordnet sind
• Themencluster datenbasiert bewerten

Gerade für Content-Strategie wird Tagging damit messbar statt nur organisatorisch. Zusätzlich stehen dir die Widgets aus der Tags Explorer-Page nun auch in den Custom Dashboards zur Verfügung. 

Dieses Feature ist für M, L und Custom User:innen verfügbar.

Erweiterte Inbox Insights

Wir haben die Inbox-Analyse deutlich erweitert, nicht nur in den Explorer Pages sondern auch den Custom Dashboards. Mit der neuen Inbox Explorer Page erhältst du eine ganzheitliche Sicht auf:

Das bedeutet:

• Du erkennst frühzeitig Überlastung im Team.
• Du siehst, ob Zuständigkeiten klar geregelt sind.
• Du kannst Qualität und Geschwindigkeit im Verhältnis bewerten.
• Du machst Community Management erstmals vollständig messbar.
  

Willst du wissen, wie du die neuen Inbox Insights hands-on verwendest? Dann sieh dir jetzt unser kurzes Video an, in dem Phi dir genau das erklärt:

Dieses Feature ist nur für L und Custom-User:innen in der Inbox verfügbar. 

Erweiterte Publisher Insights

Auch im Publisher-Bereich haben wir die Analyse erweitert. Mit der neuen Publisher Explorer Page und den darin enthaltenen Widgets & Metriken kannst du unter anderem:

• Publishing-Workflows transparenter nachvollziehen
• erstellte und veröffentlichte Beiträge kanalübergreifend vergleichen
• Zuweisungen und Genehmigungsprozesse auswerten
• Medianzeiten im Freigabeprozess sichtbar machen
  

Damit wird nicht nur sichtbar, was veröffentlicht wurde sondern auch, wie effizient eure internen Prozesse funktionieren.

Dieses Feature ist nur für L und Custom-User:innen verfügbar. 

Dein Vorteil:

Mit diesem Update bekommst du nicht einfach mehr Widgets sondern ein klareres Bild davon, wie deine Social-Media-Arbeit wirklich läuft.

Du kannst jetzt:

• Zusammenhänge erkennen statt nur Einzelzahlen betrachten – z. B. zwischen Themen, Community-Stimmung, Teamleistung und Publishing-Prozessen.
• Engpässe und Optimierungspotenziale früher identifizieren, bevor sie sich auf Reaktionszeiten, Qualität oder Workload auswirken.
• Community Management und Publishing nachvollziehbar steuern, statt dich auf Bauchgefühl zu verlassen.
• Ergebnisse fundiert reporten – mit individuell kombinierbaren Dashboards für unterschiedliche Stakeholder.
  

Bei weitere Fragen hast, zögere nicht unser Support Team entweder über den Chat oder via support@swat.io zu kontaktieren!