Social Customer Service

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Wie sich Social Customer Service von traditionellem Kundenservice unterscheidet, und wie du deine Strategie dafür optimieren kannst.
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Was die wichtigsten Statistiken über das stetige Wachstum von Social Media aussagen.
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Welche Vorteile Social Customer Service deinem Unternehmen bringt.
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Wie du auf den relevanten Netzwerken effizientes Social Customer Service betreibst, und welche Kanäle in der Zukunft relevant werden könnten.
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Wie sowohl große Konzerne als auch kleine und mittlere Unternehmen Social Customer Service zu ihrem Vorteil einsetzen.

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