Social Media Tool für die öffentliche Verwaltung

Gute Social Media Kommunikation braucht klare Prozesse

Du bist das Chaos, fehlende Qualität und den Stress im Social Media Management leid? Mit unseren Social Media Management Tools hast du alles, was du benötigst, um dein Social Media Marketing perfekt zu koordinieren und besser mit deinem Team zusammen zu arbeiten.

Behörden, Ministerien & Ämter

Du bringst Nutzer:innen bundesweite oder länderspezifische Themen näher, ohne sie kompliziert zu gestalten. Dabei gibst du sachlichen Informationen einen persönlichen Touch und baust Vertrauen auf.

Verwaltung, Städte & Gemeinden

Mit Bürger:innen in Kontakt zu treten um Nähe aufzubauen ist einer der Gründe, weshalb du Social Media nutzt. Dein Team kommuniziert Verwaltungsinformationen und relevante Themen aus allen Bereichen um die Bevölkerung und Medienvertreter:innen zu informieren.

Politische & Interessen Vertretungen

Deine digitale Community ist dir wichtig und du nimmst Menschen in den politischen Alltag mit. Du möchtest Wähler:innen auf den unterschiedlichen Plattformen erreichen und für deine Themen mobilisieren.

Polizei, Banken & öffentliche Einrichtungen

Dir geht es auf Social Media darum, sichtbar und erreichbar zu sein. Deine Inhalte informieren und unterhalten die Nutzer:innen. Auf Sicherheit, Verlässlichkeit und Vertrauen legst du besonders wert - genau wie wir!

Von Social Media Profis, für Social Media Profis

Seit 2010 beschäftigen wir uns mit den Ansprüchen von professionellen Social Media Teams. Vom Ein-Personen-Unternehmen bis zum internationalen Konzern braucht es Übersicht und Kontrolle, um mehr Zeit für wichtige Aufgaben im Social Media Management zu gewinnen. Über 30.000 Nutzer:innen vertrauen aktuell auf unsere Expertise.

Wie du Social Media Marketing in der öffentlichen Verwaltung nutzt

Auf Social Media gilt für die öffentliche Verwaltung dasselbe Prinzip wie im echten Leben: den Erwartungen der Bürger:innen gerecht werden. Social Media ist dabei einer der direktesten Kommunikationskanäle um mit Bürger:innen in Kontakt zu treten. Swat.io unterstützt dich dabei als Begleiter. Mit dem strukturierten Content Kalender im Swat.io Publisher und unseren Team Funktionen bist du bestens gerüstet um die richtigen Informationen zur richtigen Zeit zu transportieren. Die zentrale Swat.io Inbox für alle unterstützten Social Media Kanäle vereinfacht die Kommunikation mit Nutzer:innen und du wirst keinen Kommentar, keine Erwähnung und keine Nachricht mehr verpassen.

Mehr Zeit in Social Media für die Anliegen der Bürger:innen

Der persönliche Kontakt zu Menschen ist ein zentraler Aspekt von sozialen Netzwerken. Dazu zählt auch die Nähe zu Bürger:innen. Swat.io macht deine Social Media Content Planung einfach. Der übersichtliche und agile Redaktionskalender ermöglicht es dir, deine Beiträge zu planen oder sofort auf allen unterstützten Kanälen zur richtigen Zeit zu veröffentlichen. Lerne unsere zuverlässigen Workflows kennen, mit denen du die vorhandenen Ressourcen in deinem Team optimal verteilst, um mehr Zeit für die Anliegen der Bürger:innen zu haben.

Digitale Krisenkommunikation im Team effizient meistern

In Krisenzeiten ist es wichtig, koordiniert und situationsgerecht reagieren zu können. Mit der Swat.io Inbox bündelst du deine Krisenkommunikation auf Social Media in einem zentralen Posteingang. So entgehen dir keine Kommentare, Postings, Erwähnungen und Privatnachrichten auf deinen Social Media Kanälen. Reagiere in Krisenzeiten rasch auf Anfragen auf allen unterstützten Plattformen.

Zielgerichtete Bereitstellung von Dienstleistungen und Services

Services für Bürger:innen zur Verfügung zu stellen ist eine der wichtigsten Aufgaben für die öffentliche Verwaltung. Die Digitalisierung macht es möglich, verschiedene Dienstleistungen zielgerichtet über Social Media anzubieten. Bürger:innen werden sich über dieses Angebot freuen! In Swat.io bilden spontante Notruf-Nachrichten, Bürger:innen-Informationen und Pressearbeit eine Einheit.

Gib deine Daten in sichere Hände

Datenschutz ist dir wichtig? Uns auch! Wir speichern deine Daten in zwei redundanten Datencentern in Wien, Österreich, betrieben von unserem ISO/IEC 20000-1 zertifizierten IT Partner. Zusätzlich werden einige Daten über Amazon Web Services in einem Datencenter in Frankfurt, Deutschland gespeichert. Wir halten uns an mehrere selbstregulierende Rahmenbestimmungen wie die DSGVO und überprüfen die Einhaltung laufend. Die optionale 2-Faktor-Authentifizierung schützt deine Login Daten zusätzlich.

Unser Angebot

Erlebe einfaches Social Media Management mit Swat.io

Features, die du lieben wirst

Einfache und zeitsparende Prozesse

Verwende ein Tool für das gesamte Social Media Management. Plane und veröffentliche Content, interagiere mit deiner Community und analysiere deine Erfolge.

Kollaborationstools und interne Kommunikation

Plane deinen Content gemeinsam im Team. Nutze die internen Notizen zu Posts und Tickets, um dich mit KollegInnen abzustimmen. Unsere integrierten Freigabeprozesse machen die Teamarbeit einfach.

Plattformübergreifende Erfolgsmessung

Nutze das plattformübergreifende Social Media Reporting, um deinen Erfolg auf allen Kanälen zu messen. Im integrierten Customer Relationship Management System siehst du alle Kontaktpunkte mit einem konkreten Kunden.

Übersichtlicher Social Media Kundenservice

Verwende unsere zentrale Ticket Inbox, um alle Anfragen, Kommentare, Nachrichten und Erwähnungen übersichtlich abzuarbeiten. Verkürze die Antwortzeiten und versäume nie wieder eine Nachricht auf Social Media!

Zentrale Verwaltung aller Kanäle

Verwalte alle Kanäle in einem zentralen Tool mit einem einzigen Login. Swat.io unterstützt Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube, WhatsApp, Pinterest, TikTok und GoogleMyBusiness.

Rechte- und Rollenmanagement

Vergib Rechte und Rollen und bilde so auch komplexe Teamstrukturen ab. Ideal, um internationale Teams oder ein großes Filialnetz im Social Media Management zusammen zu bringen.

Julia Hold, Head of New Media & Campaigning

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Unsere Kunden vertrauen auf Swat.io und das sagen sie über uns.

Übersichtliche Redaktionsplanung im Team.

Ein Social Media Management Tool, das dich und Bürger:innen glücklich macht: Freu dich auf einen entspannten Arbeitsalltag und mehr Zeit, um kreative Inhalte und Kampagnen zu erstellen.

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