Veröffentlicht: 11. Februar 2025 
Aktualisiert: 04. März 2025 Community Management für Instagram Ads
Das Community Management für bezahlte Instagram Beiträge wird jetzt so einfach wie nie! Mit unserem neuesten Feature bekommst du Kommentare von Boosted Posts und Dark Ads direkt in die Swat.io Inbox und kannst sie dort beantworten und managen.
Wie funktioniert das:
Sobald ein Kommentar unter einem bezahlten Beitrag gepostet wird, wird automatisch ein Ticket in der Inbox erstellt. Je nachdem, um welche Art von Post es sich handelt, bekommen die Tickets ein Label, damit du sofort Bescheid weißt.
Es gibt einen kleinen Unterschied zwischen Boosted Posts und Dark Ads.
Dark Ads
Für Dark Ads wird wie gewohnt ein Ticket in der Inbox erstellt, sobald diese zum ersten Mal kommentiert wurde.
Dark Ads sind nur für M, L und Enterprise User verfügbar.
Boosted Posts
Bei Boosted Posts werden genau genommen 2 Beiträge erstellt (das siehst du im Publisher nicht, sondern geschieht automatisch im Hintergrund auf Instagram). Erstmal der Organische und dann automatisch noch einer, sobald er mit Budget geboosted wurde. Deshalb hast du in deiner Inbox auch 2 separate Tickets zu diesem Post, sofern er kommentiert wurde.
Wir haben das möglichst übersichtlich gelöst, indem du im Ticket zwischen den beiden Posts wechseln kannst. Die beiden Tabs zeigen an, ob du gerade Kommentare des organischen oder des geboosteten Posts bearbeitest. Dementsprechend gibt es auch zwei unterschiedliche Aktivitätsprotokolle.
Boosted Posts sind in allen Paketen verfügbar.
Instagram Ads in Analytics und Reports
Neben den visuellen Unterscheidungen in der Inbox werden auch Paid Posts in den Reports angezeigt. So kannst du nachvollziehen, wie viele Kommentare deine Paid Ads generiert haben und wie effektiv deine bezahlten Kampagnen performen.
Achtung: Paid Posts werden erst dann auch in den Analytics sichtbar, wenn es zumindest einen Kommentar darauf gibt. Davor können sie nicht mit Swat.io synchronisiert werden.
Dein Vorteil
Du kannst jetzt noch mehr deiner täglichen Arbeit mit Social Media direkt in Swat.io abwickeln und sparst dir so das Switchen zwischen unterschiedlichen Plattformen. Das vereinfacht den Workflow und spart Zeit, die du nun für andere wichtige Aufgaben oder eine Kaffeepause mehr nutzen kannst. ☕️
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