Kommentarliste direkt im Ticket
Wenn ein Post viele Kommentare bekommt, wird es schnell unübersichtlich.
Was ist negativ? Was wurde schon automatisch von der AI versteckt und worum musst du dich noch kümmern?
Wir haben die Funktionalität der Kommentarliste jetzt auch in deine Tickets übertragen, damit du auch dort noch rascher arbeiten kannst – strukturiert, kompakt und filterbar.
So funktioniert’s
In Tickets zu Posts mit Kommentaren findest du ab sofort einen zweiten Reiter: „Kommentarliste“.
Dort werden dir alle Kommentare zum jeweiligen Post nach Datum sortiert angezeigt. Im Gegensatz zum regulären Ticket kannst du in dieser Ansicht nach Stimmung und Status der Kommentare filtern und so den perfekten Workflow für dich etablieren.
Diese Filter stehen dir zur Verfügung:
- Alle Kommentare
- Sentiment Positiv
- Sentiment Negativ
- Sentiment Neutral
- Kein Sentiment
- Nur ungelesene
- Nur gelesen
- Aktion erforderlich
- Automatisch ausgeblendet
Dein Vorteil
- Schneller arbeiten: Filtere gezielt nach Stimmung oder Status und arbeite Kommentare strukturiert durch.
- Priorisiert arbeiten: Sieh auf einen Blick, was kritisch ist und kümmere dich darum zuerst.
- Transparenz im Moderationsprozess: Du kannst ganz einfach nachvollziehen, welche Kommentare bereits bearbeitet oder von der AI ausgeblendet wurden.
Gerade bei hohem Kommentaraufkommen bedeutet das: weniger Chaos und dafür mehr Flow.
Dieses Feature ist verfügbar für alle L- und Custom-Pläne.
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