30. Januar 2025 Kommentarliste für effizientes Community Management
Mit diesem Feature machen wir das Screenen, Beantworten und Organisieren von Kommentaren so schnell wie noch nie!
Egal ob du regelmäßig Massen an Kommentaren bearbeiten musst oder einfach nur weniger Zeit für Community Management aufwenden willst. Unsere brandneue Kommentarliste bietet einen schnellen Workflow für deine Tätigkeit.
Bisher haben viele Kommentare auch viele Klicks für dich bedeutet. Um sie zu bearbeiten, musstest du jedes Ticket öffnen, scrollen, wieder schließen – immer wieder, bis du mit allen Kommentaren durch warst.
Was macht die Kommentarliste aus?
Um dir Klicks, Scrolls und damit auch wertvolle Zeit zu sparen findest du – wie der Name schon sagt – alle Kommentare in einer Liste, unabhängig davon, zu welchem Ticket sie gehören. In dieser Listenansicht hast du die gewohnten Sofort-Aktionen, wie archivieren, verstecken, liken (abhängig von der Plattform) usw. So kannst du vermutlich schon die meisten Kommentare abwicklen.
Solltest du mal mehr Kontext brauchen, kannst du ganz einfach das zugehörige Ticket inklusive Post einblenden. Dazu öffnet sich keine neue Seite, sondern ein praktisches Side Panel. Auf diese Weise musst du nicht mehr zwischen unterschiedlichen Tickets hin und her springen, sondern hast alles an einem Ort.
Das Side Panel in der Kommentarliste
Öffnest du das Side Panel, findest du im ersten Tab nicht nur den Post und andere zugehörige Kommentare, sonder hast dort auch die Möglichkeit, das Ticket an Kolleg:innen zuzuweisen oder Tags zu vergeben. Zusätzlich kannst du in den anderen Tab im Side Panel switchen und auf weitere Infos zum Ticket, wie das Aktivitätsprotokoll, zugreifen.
Noch schneller antworten
Klickst du in der Übersicht auf den Antwort-Button, springst du direkt ins Textfeld im Side Panel und kannst sofort eine Rückmeldung verfassen. Auch hier ist der Zugriff auf AI oder Vorlagen integriert, sodass du wie gewohnt antworten kannst.
Kommentarliste als Beta Version
Auch mit diesem Feature, möchten wir dir deinen Arbeitsalltag erleichtern. Wir wissen, dass die Commentlist noch Ecken & Kanten hat, die verbessert werden wollen. Damit wir aber an den richtigen Stellen optimieren, brauchen wir deine Unterstützung! Mach bei unserer Umfrage mit, sag uns was du brauchst und wir kümmern uns um den Rest. ❤️
P.S.: Du findest die Umfrage direkt in der Kommentarliste und es dauert nur nur wenige Minuten.
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