Social Media Erfolgsgeschichte von Lafarge

Lafarge Österreich wächst auf Social Media trotz begrenzter Ressourcen. Romana Ramssl erzählt, wie das Unternehmen mit Swat.io zeitsparende Social Media Prozesse umsetzt.

Über Lafarge

Lafarge Österreich ist ein Zementunternehmen, das in Österreich zwei Zementwerke betreibt. In Niederösterreich und der Steiermark wird Zement produziert, während die Zentrale in Wien ansässig ist. Lafarge Österreich beschäftigt 250 Mitarbeiter:innen und ist Marktführer.

Das Unternehmen bietet nicht nur Zement, sondern ein breites Produktportfolio. Dazu gehören innovative Betone und Zemente aus einer nachhaltigen Linie. Auch die Marken Perlmooser Beton und die mineralische Dämmlösung Airium sind Teil von Lafarge. Der Vertrieb ist im Zementgeschäft rein B2B organisiert. Endkonsument:innen können die Produkte im Baustoffhandel beziehen, loser Zement wird direkt an Bauunternehmen verkauft. Im Betongeschäft bzw. bei der Dämmung wird auch an Endverbraucher:innen verkauft.

Employer Branding und Produkt-Positionierung

Lafarge Österreich ist erst seit Kurzem auf Social Media vertreten. Dabei werden grundsätzlich zwei Strategien verfolgt. Einerseits dienen Social-Media-Kanäle für das Employer Branding. Besonders jungen Menschen kann sich das Unternehmen auf Social Media aus einem neuen Blickwinkel präsentieren, was besonders stark im Recruitment genutzt wird.

Andererseits zielt das Social Media Marketing darauf ab, die Marke zu stärken. Zement hat viel Erklärungsbedarf. Viele sehen es als einfaches graues Pulver, das viel CO2 in der Herstellung verursacht. Hier möchte Lafarge Österreich zeigen, dass Zement ein natürliches Produkt ist und das CO2 zu zwei Drittel vom Rohstoff selbst kommt. Deshalb werden die Produkte auf Social Media positioniert und erklärt. Obwohl soziale Netzwerke noch nicht lange Teil der Kommunikationsstrategie sind, sieht das Team bereits Resonanz.

Social Media Marketing zeitsparend umsetzen

Das Marketing- und Kommunikationsteam bei Lafarge besteht derzeit aus drei Personen. Deshalb läuft das gesamte Social Media Marketing bei Romana Ramssl zusammen. Alle Abteilungen, die Ideen für Content haben, tragen diese an sie heran. Herausfordernd ist, dass es nicht in allen Teams ein Bewusstsein für Social Media Content gibt. Das erfordert eine gute Strategie für die Content-Planung.

Romana übernimmt neben dem Social Media Marketing viele andere Marketing-Aufgaben. Sie blockiert sich regelmäßig Zeit für die Social Media Content-Erstellung und bereitet alle Beiträge selbst vor. Da sie im Arbeitsalltag nicht ständig an Social Media denken kann, braucht sie einen zeitsparenden Prozess. Diesen setzt sie in Swat.io um.

Zentrale und flexible Planung mit einfachen Prozessen

In Swat.io bereitet Romana Ramssl Inhalte vor und plant sie zur direkten Veröffentlichung ein. So werden Dinge wie Veranstaltungen oder Themen-Tage übersichtlich im Voraus geplant. Wichtige Daten und Content-Ideen können nicht mehr verloren gehen und sind an einem zentralen Ort abgelegt. Wenn es zu Änderungen in der Planung kommt, lassen sich vorbereitete Posts mühelos mittels Drag-and-Drop verschieben. Das macht die Redaktionsplanung flexibel.

Teilweise bekommen auch andere Personen im Unternehmen Zugriff auf Swat.io. Sie können Beiträge selbst anlegen oder interne Kommentare zu vorgeschlagenen Posts hinterlassen. Im Aktivitätenprotokoll wird dieses Feedback transparent festgehalten, mit dem integrierten Freigabeprozess ist der Status eines Beitrages jederzeit klar. In der Vergangenheit haben auch Praktikant:innen direkt bei der Content-Erstellung in Swat.io mitgearbeitet, bald soll die Marketing-Abteilung außerdem wachsen. Swat.io erleichtert bei Lafarge die Zusammenarbeit im Team enorm.

Was Swat.io für Lafarge Österreich auszeichnet

Welche Auswirkungen spürt ihr seit der Einführung von Swat.io?

“Swat.io ist für mich ein großer Zeitmanagement-Faktor, es vereinfacht die Planung und hilft mir, Zeit zu sparen. Ohne Tool ist es schwierig, Regelmäßigkeit in die Content-Planung zu bringen. Nun muss ich nicht ständig an den nächsten Post denken, sondern weiß, dass alles vorgeplant ist und ich im Falle eines Falles eine Benachrichtigung erhalte.”

Wieso habt ihr euch für Swat.io entschieden?

“Davor haben wir Beiträge in Word vorbereitet, was den gesamten Prozess schwerfällig gemacht hat. Uns war wichtig, vernetzt arbeiten zu können und dass mehrere Personen auf die Planung zugreifen können. Deshalb haben wir Swat.io an Bord geholt, um alles an einem Ort zu sammeln.”

Wem würdet ihr Swat.io weiterempfehlen?

“Grundsätzlich jeder Marketing- und Kommunikationsabteilung. Egal ob nur eine Person für Social Media zuständig ist oder viele Personen im Team zusammenarbeiten, Swat.io macht es super einfach. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist absolut in Ordnung.”