“Mit Swat.io erobern wir im internationalen Team neue Märkte”

Ziel der Social Media Strategie von Rodenstock ist es, die einzigartige Technologien und die Expertise des Unternehmens zu vermitteln. Dabei wird das umfangreiche Know-how erlebbar gemacht. Social Media dient der Steigerung der Markenbekanntheit und bietet dem Team die Möglichkeit, die Zielgruppe in den digitalen Kanälen anzusprechen.

Eine zentrale Herausforderung für Rodenstock ist es, im Newsfeed herauszustechen. Um der sinkenden Aufmerksamkeitsspanne zu trotzen, gilt es jene Inhalte zu finden, an denen man beim Scrollen hängen bleibt. Da das Unternehmen in 13 Ländern vertreten ist, war ein gemeinsamer, internationaler Social Media Auftritt schnell nicht mehr ausreichend. Die Marketingmanager der einzelnen Märkte müssen eigene Inhalte in der Landessprache bieten, um beim Publikum zu landen. Doch wie behält man dabei den Überblick und kommuniziert gleichzeitig immer markentreu?

Mittlerweile betreut jeder Markt seine eigenen Social Media Kanäle. Nur so ist es dem Team möglich, auf Besonderheiten vor Ort einzugehen. Dank Swat.io hat Rodenstock einen Weg gefunden, dennoch stark vernetzt zu agieren und die Social Media Aktivitäten aller Märkte in Einklang zu bringen. Ein zentraler internationaler Contentplan bietet Orientierung, die Verantwortlichen in den jeweiligen Regionen können Postings entweder daraus übernehmen oder selbst Inhalte für den internationalen Plan vorschlagen. Alle Beteiligten finden sämtliche wichtigen Informationen zentral an einem Ort - niemand muss sich mehr auf verschiedenen Plattformen einloggen um Content vorzuschlagen, freizugeben und zu posten.

In strategischen Fragen wird außerdem eine Agentur zu Rate gezogen, die direkt in Swat.io berät und unterstützt.

Rodenstock benötigt ein differenziertes Rechte- und Rollenmanagement. Nur so können Prozesse abgebildet und effizient gestaltet werden. Beiträge können in Swat.io als Vorschläge erstellt und der richtigen Person zur Freigabe zugewiesen werden, über interne Kommentare sind detaillierte Rückfragen und Abstimmungen möglich. Im Community Management werden Kommentare zentral gesammelt, gesichtet und mit einem Klick an die zuständige Stelle weitergeleitet. Swat.io schafft für Rodenstock in allen Bereichen der Social Media Kommunikation Überblick und verbessert die Zusammenarbeit.

So konnte die Aktivität der einzelnen Märkte auf Social Media deutlich gesteigert werden. Die Anzahl der Postings ist gewachsen, die Community wurde vergrößert und in den bespielten Ländern werden nun neue Zielgruppen erreicht. Auch wenn Entwicklungen wie der Rückgang der organischen Reichweite Zahlen nur schwer vergleichbar machen, sieht das Team deutliche Verbesserungen.