“Mit Swat.io erobern wir im internationalen Team neue Märkte”

Arlind Maurer ist bei Rodenstock für Social Media Content 👓 und Community Management 💁🏻‍♀️ zuständig. Im Gespräch gibt sie Einblicke, wie Rodenstock in unterschiedlichen Märkten 🗺 mit dem richtigen Content ein komplexes Produkt erlebbar macht.

Success Story Titel

Von einer außergewöhnlichen Technologie, die simpel erklärt werden will

Rodenstock ist ein weltweit tätiger Brillenhersteller aus Deutschland. Einzigartig an den Produkten ist die Technologie, die im Brillenglas steckt. Mithilfe eines eigenen Scanners werden biometrische Daten erhoben, sodass die Augen maßgeschneiderte biometrische Brillengläser erhalten. Eine eigene Forschungs- und Entwicklungsabteilung ist für die hochtechnologischen Einzelstücke verantwortlich. Das Kommunikationsteam steht vor der Aufgabe, die komplexen Produkte der Zielgruppe zu erklären.

Aufmerksamkeit gewinnen und Barrieren zwischen Märkten überwinden

Ziel der Social Media Strategie von Rodenstock ist es, die einzigartige Technologien und die Expertise des Unternehmens zu vermitteln. Dabei wird das umfangreiche Know-how erlebbar gemacht. Social Media dient der Steigerung der Markenbekanntheit und bietet dem Team die Möglichkeit, die Zielgruppe in den digitalen Kanälen anzusprechen.

Eine zentrale Herausforderung für Rodenstock ist es, im Newsfeed herauszustechen. Um der sinkenden Aufmerksamkeitsspanne zu trotzen, gilt es jene Inhalte zu finden, an denen man beim Scrollen hängen bleibt. Da das Unternehmen in 13 Ländern vertreten ist, war ein gemeinsamer, internationaler Social Media Auftritt schnell nicht mehr ausreichend. Die Marketingmanager der einzelnen Märkte müssen eigene Inhalte in der Landessprache bieten, um beim Publikum zu landen. Doch wie behält man dabei den Überblick und kommuniziert gleichzeitig immer markentreu?

Die Social Media Tool Box von Rodenstock

  • 👨‍👩‍👧‍👦

    Facebook

  • 📸

    Instagram

  • 🐦

    Twitter

  • 🎥

    YouTube

  • 💼

    LinkedIn

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  • ✨

    + 769%

    mehr Fans und Follower über alle Kanäle hinweg
    seit der Nutzung von Swat.io
  • 👀

    2.032

    durchschnittliche Impressionen pro Post
  • 🗞

    87

    durchschnittliche Posts pro Monat über alle Kanäle hinweg
  • 🧩

    1.849

    durchschnittliche URL Clicks pro Monat
Rodenstock Arlind Maurer
🌈

Swat.io: Zentrale Anlaufstelle für alle Social Media Aktivitäten

Mittlerweile betreut jeder Markt seine eigenen Social Media Kanäle. Nur so ist es dem Team möglich, auf Besonderheiten vor Ort einzugehen. Dank Swat.io hat Rodenstock einen Weg gefunden, dennoch stark vernetzt zu agieren und die Social Media Aktivitäten aller Märkte in Einklang zu bringen. Ein zentraler internationaler Contentplan bietet Orientierung, die Verantwortlichen in den jeweiligen Regionen können Postings entweder daraus übernehmen oder selbst Inhalte für den internationalen Plan vorschlagen. Alle Beteiligten finden sämtliche wichtigen Informationen zentral an einem Ort - niemand muss sich mehr auf verschiedenen Plattformen einloggen um Content vorzuschlagen, freizugeben und zu posten.

In strategischen Fragen wird außerdem eine Agentur zu Rate gezogen, die direkt in Swat.io berät und unterstützt.

Rodenstock Office
🔄

Strukturiertes Arbeiten mit effizienten Freigabeprozessen

Rodenstock benötigt ein differenziertes Rechte- und Rollenmanagement. Nur so können Prozesse abgebildet und effizient gestaltet werden. Beiträge können in Swat.io als Vorschläge erstellt und der richtigen Person zur Freigabe zugewiesen werden, über interne Kommentare sind detaillierte Rückfragen und Abstimmungen möglich. Im Community Management werden Kommentare zentral gesammelt, gesichtet und mit einem Klick an die zuständige Stelle weitergeleitet. Swat.io schafft für Rodenstock in allen Bereichen der Social Media Kommunikation Überblick und verbessert die Zusammenarbeit.

So konnte die Aktivität der einzelnen Märkte auf Social Media deutlich gesteigert werden. Die Anzahl der Postings ist gewachsen, die Community wurde vergrößert und in den bespielten Ländern werden nun neue Zielgruppen erreicht. Auch wenn Entwicklungen wie der Rückgang der organischen Reichweite Zahlen nur schwer vergleichbar machen, sieht das Team deutliche Verbesserungen.

Worauf Rodenstock dank Swat.io verzichten kann

  • 🐌

    Einloggen auf verschiedenen Plattformen

  • 🤐

    Fehlende Abstimmung zwischen Teams

  • 🎭

    Inkonsistentes Markenbild auf Social Media

Was Swat.io für Rodenstock auszeichnet

🌎

Welche Auswirkungen spürt ihr seit der Einführung von Swat.io?

“Dank Swat.io gelingt es uns, die Internationalisierung der Kanäle erfolgreich umzusetzen. Obwohl wir so viele Märkte betreuen und die Kollegen von verschiedenen Standorten aus arbeiten, funktioniert die Zusammenarbeit reibungslos. Das erkennt man auch an unseren Social Media Auftritten, da wir wirklich über Kanäle und Märkte hinweg ein konsistentes Markenbild schaffen.”
💰

Wieso habt ihr euch für Swat.io entschieden?

“Swat.io hat alle unsere Kriterien erfüllt und uns preislich überzeugt. Man kann mit einem kleinen Paket beginnen und aufstocken, diese Skalierbarkeit bieten nicht alle Tools. Große Pluspunkte sind auch der unschlagbare Support und dass individuelle Vorschläge in der Produktentwicklung berücksichtigt werden.”
🧘🏾‍♂️

An wen würdet ihr Swat.io weiterempfehlen?

“An mittelständische Unternehmen, die nach einer skalierbaren Lösung suchen. Mit kostenlosen Anbietern stößt man schnell an gewisse Grenzen, andere Tools sind für Einsteiger in die Social Media Welt schlichtweg zu groß. Swat.io wächst einfach mit und das Preis-/Leistungsverhältnis passt.”

Verwendete Features

  • 📆
    Zentraler Contentkalender für Abstimmungen über Märkte hinweg
  • 💪
    Integrierte Freigabeprozesse für effizientes Arbeiten im Team
  • 🤸🏼‍♂️
    Rollen- und Rechtemanagement zum Abbilden von Teamstrukturen
  • 💬
    Interne Kommentare für Abstimmungen und Rückfragen
  • 📬
    Zentrale Ticket Inbox für Übersicht im Community Management
  • 👉
    Zuweisen von Postings und Kommentaren an zuständige Personen
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