#Messenger Marketing

Wie Messenger den Kundenservice im E-Commerce verbessern: Beispiele und Tipps

Die Ansprüche von Kunden an den Kundenservice wachsen, vor allem an Schnelligkeit und Verfügbarkeit. Messengerdienste helfen Unternehmen, sie zu erfüllen. Sie sind nicht nur weit verbreitet und kostenlos. Außerdem ermöglichen […]

So erstellst du einen Chatbot, den deine Kunden lieben werden

Chatbots sind nicht neu. Aber viele Unternehmen fangen gerade erst an, ihre Vorteile für das digitale Marketing und den Kundendienst zu entdecken. Außerdem eröffnen Tools wie Manychat oder Chatfuel neue […]

Abonnement-Messaging mit Facebook: Warum du jetzt eine Genehmigung beantragen solltest

Abonnement-Messaging in Facebook (engl. Subscription Messaging) stellt eine tolle Möglichkeit dar, Nachrichten an Mitglieder des eigenen Netzwerks zu schicken. Doch wenn du diese Möglichkeit auch nach dem 1. Januar 2019 […]

So nutzt du Facebook Messenger Chatbots im Marketing und Customer Service effektiv

In naher Zukunft, so die Prognosen, werden wir ständig mit Robotern kommunizieren und interagieren – beim Einkaufen, bei Bankgeschäften und wenn wir medizinische Hilfe brauchen. Klingt nach Science Fiction? Dann […]

Messenger-Apps: Mehr Social Media-Erfolg trotz weniger Reichweite

Einen Newsletter per WhatsApp verschicken – diese Vorstellung findest du seltsam? Da geht es dir wie vielen Verantwortlichen in deutschen Unternehmen. Dennoch sprechen alle Prognosen dafür, dass Messenger in naher […]