Social Media Analyse
Twitter

Twitter Analytics

Twitter bietet für die Analyse der Marketingaktivitäten seiner User mit Twitter Analytics ein umfangreiches Analyse-Dashboard. Hier können User die Performance ihrer Tweets und Werbekampagnen sehen und vergleichen. Dieses Dashboard steht allen Nutzern gleichermaßen zur Verfügung.

Funktionen von Twitter Analytics

Die Analytics sind zu finden im Menü “Profil und Einstellungen” oben rechts im Browserfenster. Auf der Startseite von Twitter Analytics bieten Zusammenfassungen der einzelnen Analysebereiche einen ersten Überblick über die Entwicklung der Performance der letzten 28 Tage im Vergleich zum Vormonat. Hier können Unternehmen sehr schnell feststellen, ob ihre Aktivitäten die Ergebnisse verbessern oder nicht. Darunter werden kurz die erfolgreichsten Tweets, Mentions (Erwähnungen) und neue Follower je Monat aufgelistet. Je weiter man nach unten scrollt, desto weiter geht man in der Zeit zurück.

Bei der Betrachtung der Ergebnisse sollten Nutzer immer die individuell festgelegten Ziele im Hinterkopf behalten. Wenn das Marketingziel ist, verstärkt Twitter Impressionen zu generieren, dann sollte natürlich dieser Wert die meiste Aufmerksamkeit erhalten.

Für die Darstellung der Werte können bestimmte Zeiträume ausgewählt werden, so zum Beispiel einzelne Monate, aber auch ganz individuell wählbare Perioden. Außerdem gibt es auch eine Export-Funktion, mit der Daten in verschiedenen Formaten für den Gebrauch in der internen Marketing-Analyse genutzt werden können.

Bereiche

Ein besonderes Augenmerk liegt im Twitter Marketing auf der Performance der einzelnen Tweets. Diese kann über den Reiter „Tweets“ eingesehen werden. Hier können Nutzer je nach ausgewähltem Zeitraum die erfolgreichsten Tweets einsehen. Eine Sortierung ist dabei nach Impressionen, Engagement und Engagement Rate möglich. Außerdem kann der User auswählen, ob er alle Tweets, nur die erfolgreichsten, Tweets und Antworten oder nur Promoted Tweets sehen möchte.

Unter dem Reiter „Audiences“ kann ein Unternehmen mehr über die Follower herausfinden, die dem eigenen Twitter-Account folgen. Die Twitter Analytics Follower Statistiken geben umfassende Informationen über Demografie, Interessen und die verwendete Technologie der User. Diese Informationen können zum Beispiel zurate gezogen werden, wenn im Zuge einer Twitter Ads Kampagne eine Zielgruppe definiert werden soll.

Unter „Events“ werden internationale Feiertage und Festlichkeiten gelistet, an denen Unternehmen ihre Twitter Marketing Aktivitäten ausrichten können, um ein großes Publikum zu erreichen. Werden zum Beispiel besondere Sales zu Mutter- oder Vatertag geplant, können hier erneut demografische Informationen über die Zielgruppe und erfolgreiche Beispiel-Tweets gefunden werden.

Bei Klick auf „More“ finden sich weitere Bereiche, zum Beispiel, „Videos“, wo spezielle Informationen zu hochgeladenen Videoinhalten zu finden sind, „App Manager“, wo User eigene Apps mit Twitter verbinden können, und „Conversion Tracking“, das Twitter mit der eigenen Website kommunizieren lässt.

Twitter Ads Analytics

Twitter Analytics für Werbekampagnen stehen Unternehmen im Kampagnenmanager zur Verfügung und bieten zusätzliche Informationen bezüglich der Kosten und speziellen Werbe-Performance. Zudem werden die Ergebnisse nach der vorher ausgewählten Zielsetzung der Kampagne bewertet, damit Kunden schnell sehen können, ob sie ihre Ziele erreichen oder nicht.