Zuverlässiges und effizientes
Social Media Management

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Social Media Management war noch nie so einfach

Eine zentralen Tool Lösung für Content Planung, Publishing, Community Management und Social Customer Service. Behalte den perfekten Überblick über alle Social Media Kanäle und profitiere von unseren bewährten Workflows für eine stressfreie Zusammenarbeit mit deinem Team. Erfahre mehr über unsere Features, die dich im Social Media Management unterstützen!

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Übersichtliche Redaktionsplanung in einem zentralen Kalender

Swat.io gibt dir den perfekten Überblick über geplante und veröffentlichte Inhalte. Dank der farblichen Markierung siehst du den Status aller Beiträge im Kalender auf einen Blick. Plane und koordiniere Inhalte gemeinsam mit deinem Team und zeige bevorstehende Postings übersichtlich an. Filtere Tages-, Wochen- und Monatsansichten nach Kanälen und behalte den Überblick über alle Aktivitäten.

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Sofortiges Veröffentlichen oder Einplanen von Inhalten

Mit dem gemeinsamen Redaktionskalender planst du Inhalte auf allen wichtigen Social Media Plattformen - inklusive Pinterest, Tumblr, LinkedIn, XING, Vimeo und auf sämtlichen gewünschten individuellen Kanälen! Der Redaktionskalender unterstützt das Veröffentlichen auf den wichtigsten Social Media Plattformen und ermöglicht es dir alle essenziellen Funktionen der jeweiligen Plattform zu verwenden.

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Schnelles Community Management und Customer Support

Die zentrale Ticket Inbox ist dein universeller Posteingang für alle Kommentare, Postings, Erwähnungen und Privatnachrichten auf deinen Social Media Kanälen. Das ermöglicht dir schnelle Reaktionszeiten und das effiziente Zuweisen von Tickets an das verantwortliche Teammitglied. Erhalte Updates via E-Mail oder In-App Benachrichtigungen und bleibe immer auf dem aktuellen Stand.

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Plattformübergreifendes Social Media Monitoring und Listening

Erfahre was deine Zielgruppe über deine Marke, Produkte und Mitbewerber in Sozialen Netzwerken sagt. Überwache Marken- und Produkterwähnungen, indem du für deinen Erfolg relevante Phrasen definierst. Sei in Echtzeit dabei, wenn deine Zielgruppe bereit für ein Gespräch ist und beeinflusse dadurch deinen Umsatz und deine Kundenzufriedenheit.

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Detaillierte Social Media Analyse und Performance Statistiken

Verschaffe dir einen raschen Überblick über die wichtigsten Informationen zu deiner Community, deinen Inhalten, individuellen Tags, Tickets und Teammitgliedern mit den wichtigsten Performance Kennzahlen deiner Social Media Kanäle. Gruppiere deine Beiträge nach Themengebieten oder Kampagnen, um deine Ergebnisse besser zu analysieren.

Social Media Management Erfolgsstories

🏰 Swat.io unterstützt dein Unternehmen.

Verwalten

  • Facebook
  • Instagram
  • Twitter
  • YouTube
  • LinkedIn
  • Google My Business

Veröffentlichen

  • Übersichtlicher, zentraler Kalender
  • Agiles Planen und Freigeben
  • Postings planen und veröffentlichen
  • Einfache Zusammenarbeit im Team
  • Verlässliche Workflows und Prozesse
  • Postingvorschau für alle Geräte

Engagieren

  • Einzige Ticket Inbox für alle Kanäle
  • Schnelle Antworten auf Social Media
  • Gemeinsames Koordinieren und Arbeiten
  • Integrierte CRM Daten
  • Automatisierung von Tasks
  • Detailliertes Protokoll für alle Aktivitäten

Analysieren

  • Analysiere deine Social Media Performance
  • Vergleiche Zahlen auf allen Kanälen
  • Wertvolle Einblicke in deine Community
  • Identifiziere Markenbotschafter
  • Analysiere deine Team Performance
  • Rohdatenexport für alle Statistikdaten

Feature für Feature

  • 🏫 Durchsuchbares Archiv für bereits beantwortete Tickets
  • 👨‍🚀 Verwaltung von allen Social Media Tickets in einer zentralen Ticket Inbox
  • 💬 Definierbare Antwortvorlagen für häufige Antworten mit Grußformel, Name und Text
  • ✨ Neuer Kalender mit besserer Performance und zusätzlichen Optionen
  • 🌶 Kennzeichnung von Gesponserten Postings
  • 📰 Zielgruppensegmentierung durch die Verwendung von Newsfeed Targeting im Posting Composer
  • 📝 Funktionierende Volltextsuche für Postings und Tickets
  • 🤭 Erneut geöffnete Tickets werden dem letzten User zugewiesen
  • 👨‍💼 Instagram Reichweitenanalyse für Instagram Business Accounts
  • 📤 Post Export aus dem Editor
  • 🥰 Integriertes Customer Relationship Management mit übersichtlichen Funktionen
  • 🌖 Evaluierung auf Kanal- und Tagesebene, private und öffentliche Nachrichten
  • 🐧 Zusammenarbeit und interne Kommentare für Informationsaustausch
  • 🗺 Reviews für Google My Business Locations in der Ticket Inbox
  • 🔥 Push Benachrichtigungen im Tool und via E-Mail mit Auswahlmöglichkeiten, wer wann benachrichtigt wird
  • 🐡 Verwaltung von Client Mitglieder inklusive Berechtigungen
  • 🏷 Individuelle Tagging-Funktion von Tickets / Usern für bessere Kategorisierung
  • ✂ Optionen zur URL-Kürzung (Keine, Bit.ly mit eigenem Accout, Bit.ly ohne eigenem Account)
  • 🛸 Unterstützte Postingarten: Text, Link, Foto, Video, Karussell, Album (plattformabhängig)
  • 🕺 User Profilkommentare Hinweisfenster in Ticketdetailansicht
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