Nach der Bewertung ist vor der Kundenbindung

Kund:innen sprechen über dein Unternehmen auf GoogleMyBusiness. Jedes Mal, wenn du eine Bewertung verpasst oder nicht darauf antwortest, entgeht dir eine Chance zur Kundenbindung. Bleiben negative Rezensionen unkommentiert, schreckt das außerdem potenzielle Neukund:innen ab.

Von Social Media Profis, für Social Media Profis

Seit 2010 beschäftigen wir uns mit den Ansprüchen von professionellen Social Media Teams. Vom Ein-Personen-Unternehmen bis zum internationalen Konzern braucht es Übersicht und Kontrolle, um mehr Zeit für wichtige Aufgaben im Social Media Management zu gewinnen. Über 17.000 Nutzer:innen vertrauen aktuell auf unsere Expertise.

Dein GoogleMyBusiness Tool für übersichtliches Management

Verwalte mit Swat.io Inbox deine GoogleMyBusiness Bewertungen und dein Social Media Community Management an einem Ort. Diese Funktionen lieben unsere bestehenden Kund:innen!

Verwalte alle Kanäle in einer übersichtlichen Oberfläche

Alle Kanäle und sämtliche Social Media Plattformen in einem Tool: In Swat.io findest du alles an einem Ort und kannst mit Workspaces verschiedene Bereiche trennen. Erhalte mit dem Dashboard einen Überblick über alle Kanäle, plane Inhalte ein, beantworte Anfragen deiner Fans und Follower und analysiere und bewerte die Leistung der Kanäle.
Agile Redaktionsplanung für alle Kanäle

Plane mit dem Swat.io Publisher deine Inhalte auf allen Kommunikationskanälen in einem übersichtlichen und agilen Kalender. Mit Swat.io kannst du Inhalte auf Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube, Pinterest und TikTok einplanen und veröffentlichen. Contentplanungskanäle für Threads, Snapchat, Tumblr, Vimeo, Xing, Newsletter und sämtliche andere Kanäle helfen dir, deine Kommunikation zentral zu koordinieren.
Jetzt kostenlos testen

Interne und externe Zusammenarbeit beim Planen und im Community Management

Verwende interne Notizen, um dich mit deinen Kolleg:innen über vorgeschlagene Social Media Posts abzustimmen. Sammle Ideen gemeinsam oder gib Posts frei. Fragen an Kolleg:innen oder externe Fachleute werden übersichtlich im Aktivitätenprotokoll angezeigt. So erhältst du jederzeit einen Überblick und kannst schnell auf offene Fragen reagieren.
Lege Aufgabenbereiche fest mit der differenzierten Rollenverwaltung

Teammitglieder erhalten nur Zugriff auf Bereiche, die für ihre Rolle und Berechtigungen freigegeben sind. So kannst du sicher gehen, dass die Daten und Inhalte deiner Kanäle nur von autorisierten Nutzer:innen eingesehen werden können.
Jetzt kostenlos testen

Community Management mit einem zentralen Posteingang

Sammle alle Nachrichten aus GoogleMyBusiness und deinen Social Media Kanälen mit einem einzigen Tool. Die Swat.io Inbox stellt schnelle Antwortzeiten sicher und das effiziente Weiterleiten von Tickets an zuständige Teammitglieder. Verfolge alle Konversationen lückenlos und erhalte E-Mail Benachrichtigungen und laufende Updates.
Analysiere und bewerte deine Social Media Performance

Wirf einen Blick auf die wichtigsten Performance Kennzahlen deiner Social Media Kanäle und erhalte einen schnellen Überblick zu den wichtigsten Informationen über deine Community, Inhalte, individuell festgelegten Tags, Tickets und Teammitglieder. Mit diesen Informationen kannst du den Erfolg deiner Social Media Strategie messen und bewerten.
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Support, der dich ins Schwärmen bringt, immer an deiner Seite

Wenn du eine großartige Idee für ein neues Feature hast, du dir bei einer Sache verloren vorkommst oder auf der Suche nach einer speziellen Funktion bist, hilft dir unser Support Team jederzeit gerne weiter. Zuvorkommende Personen, die dir durchschnittlich in wenigen Minuten antworten. Sowohl Kund:innen als auch Interessierte genießen den hochqualitativen Service, den unser Support Team bietet.
Gib deine Daten in verantwortungsvolle Hände

Datenschutz ist dir wichtig? Uns auch! Wir speichern deine Daten bei AWS in Frankfurt, Deutschland. AWS ist ISO 27001 und nach BSI C5 zertifiziert. Auch wir haben das ISO 27001 Zertifikat und halten uns zusätzlich an mehrere selbstregulierende Rahmenbestimmungen wie die DSGVO und überprüfen die Einhaltung laufend.

Vereinfache das Management deiner GoogleMyBusiness Bewertungen

Mit der Swat.io Inbox verpasst du keine Bewertungen mehr und schaffst perfekte Voraussetzungen für Teamwork. Erfahre mehr über unsere Pakete, starte deine kostenlose Trial oder lass dich zu unseren Angeboten für Enterprise-Kunden beraten.

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