Online Bewertungen können ein wahrer Gamechanger für dein Unternehmen sein. Wenn sich jemand die Zeit nimmt, eine Bewertung zu hinterlassen, wird er oder sie sich definitiv über eine Antwort von dir freuen. Wäre es nicht großartig, Bewertungen auf Google My Business im selben Tool zu verwalten, mit dem du deine Social Media Strategie verwaltest? Swat.io macht es möglich!

Swat.io ist ein kraftvolles Social Media Management Tool, das die Zusammenarbeit im Team einfach macht. Der Contentkalender gibt dir den perfekten Überblick zu allen geplanten und veröffentlichten Social Media Postings. Kundenanfragen und Kommentare von allen Kanälen werden in der zentralen Ticket Inbox gesammelt. Analysiere deine Performance über alle Kanäle hinweg mit den Daten aus dem Analytics-Bereich. Unser Tool hilft dir, all deine Social Media Aktivitäten in Balance zu halten, gibt dir jederzeit den perfekten Überblick und macht Abstimmungsprozesse einfach. Verbinde deine Google My Business Page mit Swat.io und sei dir sicher, dass du niemals eine Bewertung verpasst - sondern sie alle umgehend beantwortest.

Verwende das vollständig integrierte Web Monitoring um immer im Bilde zu sein, wenn sich User online und auf Social Media über dein Unternehmen unterhalten. Das user-freundliche Social Customer Relationship Management System erlaubt dir, mehr über die Menschen herauszufinden, die mit dir interagieren. Falls irgendwelche Fragen oder Probleme auftauchen, ist unser weltberühmtes Support Team stets da, um dir zu helfen. Vereinbare jetzt deine persönliche Demo und erfahre, wie Swat.io dir helfen kann, deine Google My Business Bewertungen und dein Social Media Marketing zu verwalten!

Google My Business: Was du momentan verpasst und wie Swat.io dir künftig helfen wird

  • 📫 Bequem auf Bewertungen reagieren mit der zentralen Inbox
  • 💬 Zuweisen und Diskutieren von eingehenden Bewertungen
  • 👫 Bewährte Workflows für perfekte Zusammenarbeit im Team
  • 📑 Direktes Antworten, ohne sich bei Google einzuloggen
  • 📋 Verwalten von Google My Business und allen Social Media Aktivitäten
  • ⏰ Wertvolle Zeitersparnis aufgrund besserer Strukturen

Deine nächste Social Media Love Story

Features, die du beim Managen von Google My Business und Social Media lieben wirst

💼

Verwalte alle Kanäle in einem Multi-Client Account

Der Multi-Client Account erlaubt dir alle Kanäle und sämtliche Social Media Plattformen mit einem Tool zu verwalten. Erhalte mit dem Dashboard einen Überblick über alle Kanäle, plane Inhalte ein, beantworte Anfragen deiner Fans und Follower und analysiere und bewerte die Leistung des Kanals.
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Agile Redaktionsplanung für alle Kanäle

Plane deine Inhalte auf allen Kommunikationskanälen in einem übersichtlichen und agilen Redaktionskalender. Mit Swat.io kannst du Inhalte auf Facebook, Twitter, Instagram, YouTube und LinkedIn einplanen und veröffentlichen. Contentplanungskanäle für Pinterest, Snapchat, Tumblr, Vimeo, Xing, Newsletter, und sämtliche andere Kanäle helfen dir deine Kommunikation zentral zu koordinieren.
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Interne und externe Zusammenarbeit beim Planen und im Community Management

Verwende den internen Chat, um dich mit deinen Kollegen über vorgeschlagene Social Media Postings abzustimmen. Sammle Ideen gemeinsam oder gib Postings frei. Fragen an Kollegen oder externe Fachleute werden übersichtlich im Aktivitätenprotokoll angezeigt. So erhältst du jederzeit einen Überblick und kannst schnell auf offene Fragen reagieren.
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Lege Aufgabenbereiche fest mit der differenzierten Rollenverwaltung

Teammitglieder erhalten nur Zugriff auf Bereiche, die für ihre Rolle und Berechtigungen freigegeben sind. So kannst du sicher gehen, dass die Daten und Inhalte deiner Kanäle nur von autorisierten Usern eingesehen werden können.
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Community Management mit einer einzelnen Ticket Inbox

Sammle alle Nachrichten aus deinen Social Media Kanälen mit einem einzigen Tool. Unser zentraler Posteingang stellt schnelle Antwortzeiten sicher und das effiziente Weiterleiten von Tickets an zuständige Teammitglieder. Verfolge alle Konversationen lückenlos und erhalte E-Mail Benachrichtigungen und laufende Updates.
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Analysiere und bewerte deine Social Media Performance

Wirf einen Blick auf die wichtigsten Performance Kennzahlen deiner Social Media Kanäle und erhalte einen schnellen Überblick zu den wichtigsten Informationen über deine Community, Inhalte, individuell festgelegten Tags, Tickets und Teammitglieder. Mit diesen Informationen kannst du den Erfolg deiner Social Media Strategie messen und bewerten.
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Support, der dich ins Schwärmen bringt, immer an deiner Seite

Wenn du eine großartige Idee für ein neues Feature hast, du dir bei einer Sache verloren vorkommst oder auf der Suche nach einer speziellen Funktion bist und sie nicht finden kannst, hilft dir unser Support Team jederzeit gerne weiter. Freundliche Menschen mit einem Lächeln im Gesicht, die dir durchschnittlich in wenigen Minuten antworten. Sowohl Kunden als auch Interessenten genießen den hochqualitativen Service, den unser Support Team bietet.
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Gib deine Daten in verantwortungsvolle Hände

Datenschutz ist dir wichtig? Uns auch! Wir speichern deine Daten in zwei redundanten Datencentern in Wien, Österreich, betrieben von unserem ISO/IEC 20000-1 zertifizierten IT Partner. Zusätzlich werden einige Daten über Amazon Web Services in einem Datencenter in Frankfurt, Deutschland gespeichert. Wir halten uns an mehrere selbstregulierende Rahmenbestimmungen wie die DSGVO und überprüfen die Einhaltung laufend.

Die inspirierendsten Kunden-Erfolgsstories

MediaMarkt Sihlcity

MediaMarkt

Fitim Fetahi ist Marketing & Advertising Specialist bei MediaMarkt Schweiz. Er erzählt, wie Swat.io das Team rundum im Social Media Marketing unterstützt – und ganz besonders im Community Management.
mylife.de Erfolgsgeschichte

mylife.de

Berta Leinweber ist Digital Editor bei mylife.de, einem Magazin des Burda-Verlags. Sie erzählt, wieso sie im Content-Marketing auf Pinterest setzt und wie sie Swat.io im Social Media Management unterstützt.
ÖBB Zug Handy

ÖBB

Das Community Management Team der ÖBB baut langfristige Beziehungen zu UserInnen auf. Ingrid Gogl, Head of ÖBB Newsroom, erzählt, wie Swat.io die Arbeit des Teams vereinfacht.
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LEWITT

Thomas Tobias und Aviva Killian arbeiten im Social Media Management bei LEWITT. Sie erzählen, wie sie mit Swat.io Unsicherheiten in der Zusammenarbeit eliminieren und effektiver mit der Community interagieren.
imat-uve Team Kommunikation

imat-uve

Tom Dauber kümmert sich mit seinen Kollegen um den Social Media Auftritt von imat-uve. Er erzählt, wie das Team auf der Suche nach einem Tool für besseres Teamwork mit Swat.io glücklich wurde.
Erfolgsgeschichte Stern TV Titel

stern TV

stern TV setzt stark auf Interaktionen mit der Social Media Community. Thomas Konzett, Head of Social Media, und Henrik Wittmann, Head of Digital, erzählen, warum ein Social Media Management Tool unverzichtbar für ihre tägliche Arbeit ist.
Mona Joya Zucchini Lasagne Crop

Mona Naturprodukte

Barbara Hollitzky ist bei Mona Naturprodukte für das Social Media Marketing von “Joya” zuständig. Sie erzählt, warum Swat.io für strukturiertes Management von Social Media Kampagnen und Community Anfragen unverzichtbar geworden ist.
Agenda Austria Menschen

Agenda Austria

Nikolaus Jilch und Heike Lehner erklären, wie Agenda Austria die Öffentlichkeit mit relevanten Themen anspricht und dank Swat.io bei allen Diskussionen stets den Überblick behält.

Oesterreichische Nationalbank

Maria-Elisabeth Faulmann und Carmen Sohm sind bei der Oesterreichischen Nationalbank für Social Media Marketing zuständig. Sie erzählen, wie sie die etablierte Institution auf Social Media erlebbar machen und mit dem richtigen Tool intern Vertrauen schaffen.
Salzburg AG WhatsApp

Salzburg AG

Sarah Haider ist bei Salzburg AG für Digitalisierungsprojekte im Kundenkontakt zuständig und verantwortet das WhatsApp-Angebot im Customer Care Bereich. Sie erzählt, warum sie WhatsApp als unverzichtbaren Kanal im Kundenservice sieht und wie ihr Team mit Swat.io Anfragen gezielt und übersichtlich beantwortet.
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Feature für Feature

  • 🤫 Stummschalten & Nächstes Ticket Funktion in der Ticket Inbox
  • 🐥 Alle Vorteile der Twitter Enterprise Programmierschnittstelle
  • 💆‍♀️ Unschlagbarer Support: Live Support direkt in deinem Account, Anfragen in Minuten beantwortet
  • 📑 Hochladen von sämtlichen Dateien bis 25MB im Aktivitätenprotokoll
  • 🔭 Monitoring von Web Ergebnissen über die Ticket Inbox
  • 🐡 Verwaltung von Client Mitglieder inklusive Berechtigungen
  • ✨ Neuer Kalender mit besserer Performance und zusätzlichen Optionen
  • 🤡 Tickets zu Kommentaren nur mit einer Erwähnung oder einem Emoji automatisch als gelesen markieren
  • 👁 Dashboard mit allen Kunden und Projekten auf einen Blick
  • 🏫 Durchsuchbares Archiv für bereits beantwortete Tickets
  • 🖼 Facebook Fotopostings mit bis zu 10 Bildern möglich
  • 🌐 Höchste Stabilität und Funktionalität (API und Betriebszeit)
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