Online Bewertungen können ein wahrer Gamechanger für dein Unternehmen sein. Wenn sich jemand die Zeit nimmt, eine Bewertung zu hinterlassen, wird er oder sie sich definitiv über eine Antwort von dir freuen. Wäre es nicht großartig, Bewertungen auf Google My Business im selben Tool zu verwalten, mit dem du deine Social Media Strategie verwaltest? Swat.io macht es möglich!

Swat.io ist ein kraftvolles Social Media Management Tool, das die Zusammenarbeit im Team einfach macht. Der Contentkalender gibt dir den perfekten Überblick zu allen geplanten und veröffentlichten Social Media Postings. Kundenanfragen und Kommentare von allen Kanälen werden in der zentralen Ticket Inbox gesammelt. Analysiere deine Performance über alle Kanäle hinweg mit den Daten aus dem Analytics-Bereich. Unser Tool hilft dir, all deine Social Media Aktivitäten in Balance zu halten, gibt dir jederzeit den perfekten Überblick und macht Abstimmungsprozesse einfach. Verbinde deine Google My Business Page mit Swat.io und sei dir sicher, dass du niemals eine Bewertung verpasst - sondern sie alle umgehend beantwortest.

Verwende das vollständig integrierte Social Media Monitoring um immer im Bilde zu sein, wenn sich User online und auf Social Media über dein Unternehmen unterhalten. Das user-freundliche Social Customer Relationship Management System erlaubt dir, mehr über die Menschen herauszufinden, die mit dir interagieren. Falls irgendwelche Fragen oder Probleme auftauchen, ist unser weltberühmtes Support Team stets da, um dir zu helfen. Vereinbare jetzt deine persönliche Demo und erfahre, wie Swat.io dir helfen kann, deine Google My Business Bewertungen und dein Social Media Marketing zu verwalten!

Google My Business: Was du momentan verpasst und wie Swat.io dir künftig helfen wird

  • 📫 Bequem auf Bewertungen reagieren mit der zentralen Inbox
  • 💬 Zuweisen und Diskutieren von eingehenden Bewertungen
  • 👫 Bewährte Workflows für perfekte Zusammenarbeit im Team
  • 📑 Direktes Antworten, ohne sich bei Google einzuloggen
  • 📋 Verwalten von Google My Business und allen Social Media Aktivitäten
  • ⏰ Wertvolle Zeitersparnis aufgrund besserer Strukturen

Deine nächste Social Media Love Story

Features, die du beim Managen von Google My Business und Social Media lieben wirst

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Verwalte alle Kanäle in einem Multi-Client Account

Der Multi-Client Account erlaubt dir alle Kanäle und sämtliche Social Media Plattformen mit einem Tool zu verwalten. Erhalte mit dem Dashboard einen Überblick über alle Kanäle, plane Inhalte ein, beantworte Anfragen deiner Fans und Follower und analysiere und bewerte die Leistung des Kanals.
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Agile Redaktionsplanung für alle Kanäle

Plane deine Inhalte auf allen Kommunikationskanälen in einem übersichtlichen und agilen Redaktionskalender. Mit Swat.io kannst du Inhalte auf Facebook, Twitter, Instagram, YouTube und LinkedIn einplanen und veröffentlichen. Contentplanungskanäle für Pinterest, Snapchat, Tumblr, Vimeo, Xing, Newsletter, und sämtliche andere Kanäle helfen dir deine Kommunikation zentral zu koordinieren.
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Interne und externe Zusammenarbeit beim Planen und im Community Management

Verwende den internen Chat, um dich mit deinen Kollegen über vorgeschlagene Social Media Postings abzustimmen. Sammle Ideen gemeinsam oder gib Postings frei. Fragen an Kollegen oder externe Fachleute werden übersichtlich im Aktivitätenprotokoll angezeigt. So erhältst du jederzeit einen Überblick und kannst schnell auf offene Fragen reagieren.
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Lege Aufgabenbereiche fest mit der differenzierten Rollenverwaltung

Teammitglieder erhalten nur Zugriff auf Bereiche, die für ihre Rolle und Berechtigungen freigegeben sind. So kannst du sicher gehen, dass die Daten und Inhalte deiner Kanäle nur von autorisierten Usern eingesehen werden können.
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Community Management mit einer einzelnen Ticket Inbox

Sammle alle Nachrichten aus deinen Social Media Kanälen mit einem einzigen Tool. Unser zentraler Posteingang stellt schnelle Antwortzeiten sicher und das effiziente Weiterleiten von Tickets an zuständige Teammitglieder. Verfolge alle Konversationen lückenlos und erhalte E-Mail Benachrichtigungen und laufende Updates.
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Analysiere und bewerte deine Social Media Performance

Wirf einen Blick auf die wichtigsten Performance Kennzahlen deiner Social Media Kanäle und erhalte einen schnellen Überblick zu den wichtigsten Informationen über deine Community, Inhalte, individuell festgelegten Tags, Tickets und Teammitglieder. Mit diesen Informationen kannst du den Erfolg deiner Social Media Strategie messen und bewerten.
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Support, der dich ins Schwärmen bringt, immer an deiner Seite

Wenn du eine großartige Idee für ein neues Feature hast, du dir bei einer Sache verloren vorkommst oder auf der Suche nach einer speziellen Funktion bist und sie nicht finden kannst, hilft dir unser Support Team jederzeit gerne weiter. Freundliche Menschen mit einem Lächeln im Gesicht, die dir durchschnittlich in wenigen Minuten antworten. Sowohl Kunden als auch Interessenten genießen den hochqualitativen Service, den unser Support Team bietet.
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Gib deine Daten in verantwortungsvolle Hände

Datenschutz ist dir wichtig? Uns auch! Wir speichern deine Daten in zwei redundanten Datencentern in Wien, Österreich, betrieben von unserem ISO/IEC 20000-1 zertifizierten IT Partner. Zusätzlich werden einige Daten über Amazon Web Services in einem Datencenter in Frankfurt, Deutschland gespeichert. Wir halten uns an mehrere selbstregulierende Rahmenbestimmungen wie die DSGVO und überprüfen die Einhaltung laufend.
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Die inspirierendsten Kunden-Erfolgsstories

Restplatzbörse 1

Restplatzbörse

Alexander Hohenthaner ist bei Restplatzbörse für Brand Marketing und Video Production zuständig. Er erzählt, wie Restplatzbörse einen funktionierenden Funnel auf Social Media aufgebaut hat und mit Swat.io alle Beteiligten in einem übersichtlichen Tool zusammenführt.
Vier Pfoten Team

Vier Pfoten

Lisa Brandstätter ist Head of Digital Communications bei VIER PFOTEN. Sie erzählt, wie ihr Team auf Social Media auf wichtige Themen aufmerksam macht und übersichtlich Community-Anfragen bearbeitet.
St. Gallen See

Kanton St. Gallen

Raouf Selmi leitet als Multimedia Produzent den Social Media Auftritt des Kantons St. Gallen. Er erzählt, wie das Team mit Swat.io Ordnung in den Redaktionsplan und die Kommunikation mit UserInnen bringt.
Rodenstock Office

Rodenstock

Arlind Maurer ist bei Rodenstock für Social Media Content und Community Management zuständig. Im Gespräch gibt sie Einblicke, wie Rodenstock in unterschiedlichen Märkten mit dem richtigen Content ein komplexes Produkt erlebbar macht.
Social Media Auftritte Pure Encapsulations

Promedico

Christina Zagorschak und Daniel Rebernegg sind bei Promedico für Social Media und Community Management verantwortlich. Sie erzählen uns, wie Promedico mit Swat.io Abstimmungsprozesse drastisch vereinfacht hat und die Social Media Community zum Wachsen bringt.
Mediabrothers Content Community

Mediabrothers

Armin Rogl ist Managing Partner bei der Digitalagentur Mediabrothers. Er erzählt im Gespräch, mit welchem Ansatz sein Team erfolgreiche Social Media Kampagnen umsetzt und wie Swat.io dabei Brücken schlägt für eine perfekte Zusammenarbeit.
Pulpmedia Team 02

Pulpmedia

Theresa Janda, Account Managerin bei Pulpmedia, erzählt von der Herangehensweise der Agentur an Social Media Projekte, den Stellenwert des Community Managements und warum dem Team die tägliche Arbeit mit Swat.io leichter fällt.
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Feature für Feature

  • 🗝 Sentiment Analyse auf Kommentar- und Userlevel
  • 🕶 Festlegen der Postingsichtbarkeit
  • 💐 Eindeutiges Farbschema für geplante, freigegebene, unveröffentlichte und veröffentlichte Postings
  • ✂ Optionen zur URL-Kürzung (Keine, Bit.ly mit eigenem Accout, Bit.ly ohne eigenem Account)
  • 🔢 Kennzahlen zu Linkklicks, Analyse für Content und Postings
  • 🗺 Reviews für Google My Business Locations in der Ticket Inbox
  • 🏗 Query Builder für Social Media & Web Monitoring
  • 👤 Taggen von einzelnen Postings zum Definieren der Priorität und zur statistischen Auswertung
  • 👨‍🚀 Verwaltung von allen Social Media Tickets in einer zentralen Ticket Inbox
  • 🏅 Identifizierung von Top-Content über alle Social Media Kanäle hinweg
  • 🌈 Unterstützte Kanäle: Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, WhatsApp, LinkedIn
  • 🤡 Tickets zu Kommentaren nur mit einer Erwähnung oder einem Emoji automatisch als gelesen markieren
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