Online Bewertungen können ein wahrer Gamechanger für dein Unternehmen sein. Wenn sich jemand die Zeit nimmt, eine Bewertung zu hinterlassen, wird er oder sie sich definitiv über eine Antwort von dir freuen. Wäre es nicht großartig, Bewertungen auf Google My Business im selben Tool zu verwalten, mit dem du deine Social Media Strategie verwaltest? Swat.io macht es möglich!

Swat.io ist ein kraftvolles Social Media Management Tool, das die Zusammenarbeit im Team einfach macht. Der Contentkalender gibt dir den perfekten Überblick zu allen geplanten und veröffentlichten Social Media Postings. Kundenanfragen und Kommentare von allen Kanälen werden in der zentralen Ticket Inbox gesammelt. Analysiere deine Performance über alle Kanäle hinweg mit den Daten aus dem Analytics-Bereich. Unser Tool hilft dir, all deine Social Media Aktivitäten in Balance zu halten, gibt dir jederzeit den perfekten Überblick und macht Abstimmungsprozesse einfach. Verbinde deine Google My Business Page mit Swat.io und sei dir sicher, dass du niemals eine Bewertung verpasst - sondern sie alle umgehend beantwortest.

Verwende das vollständig integrierte Web Monitoring um immer im Bilde zu sein, wenn sich User online und auf Social Media über dein Unternehmen unterhalten. Das user-freundliche Social Customer Relationship Management System erlaubt dir, mehr über die Menschen herauszufinden, die mit dir interagieren. Falls irgendwelche Fragen oder Probleme auftauchen, ist unser weltberühmtes Support Team stets da, um dir zu helfen. Vereinbare jetzt deine persönliche Demo und erfahre, wie Swat.io dir helfen kann, deine Google My Business Bewertungen und dein Social Media Marketing zu verwalten!

Google My Business: Was du momentan verpasst und wie Swat.io dir künftig helfen wird

  • 📫 Bequem auf Bewertungen reagieren mit der zentralen Inbox
  • 💬 Zuweisen und Diskutieren von eingehenden Bewertungen
  • 👫 Bewährte Workflows für perfekte Zusammenarbeit im Team
  • 📑 Direktes Antworten, ohne sich bei Google einzuloggen
  • 📋 Verwalten von Google My Business und allen Social Media Aktivitäten
  • ⏰ Wertvolle Zeitersparnis aufgrund besserer Strukturen

Deine nächste Social Media Love Story

Features, die du beim Managen von Google My Business und Social Media lieben wirst

💼

Verwalte alle Kanäle in einem Multi-Client Account

Der Multi-Client Account erlaubt dir alle Kanäle und sämtliche Social Media Plattformen mit einem Tool zu verwalten. Erhalte mit dem Dashboard einen Überblick über alle Kanäle, plane Inhalte ein, beantworte Anfragen deiner Fans und Follower und analysiere und bewerte die Leistung des Kanals.
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Agile Redaktionsplanung für alle Kanäle

Plane deine Inhalte auf allen Kommunikationskanälen in einem übersichtlichen und agilen Redaktionskalender. Mit Swat.io kannst du Inhalte auf Facebook, Twitter, Instagram, YouTube und LinkedIn einplanen und veröffentlichen. Contentplanungskanäle für Pinterest, Snapchat, Tumblr, Vimeo, Xing, Newsletter, und sämtliche andere Kanäle helfen dir deine Kommunikation zentral zu koordinieren.
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Interne und externe Zusammenarbeit beim Planen und im Community Management

Verwende den internen Chat, um dich mit deinen Kollegen über vorgeschlagene Social Media Postings abzustimmen. Sammle Ideen gemeinsam oder gib Postings frei. Fragen an Kollegen oder externe Fachleute werden übersichtlich im Aktivitätenprotokoll angezeigt. So erhältst du jederzeit einen Überblick und kannst schnell auf offene Fragen reagieren.
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Lege Aufgabenbereiche fest mit der differenzierten Rollenverwaltung

Teammitglieder erhalten nur Zugriff auf Bereiche, die für ihre Rolle und Berechtigungen freigegeben sind. So kannst du sicher gehen, dass die Daten und Inhalte deiner Kanäle nur von autorisierten Usern eingesehen werden können.
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Community Management mit einer einzelnen Ticket Inbox

Sammle alle Nachrichten aus deinen Social Media Kanälen mit einem einzigen Tool. Unser zentraler Posteingang stellt schnelle Antwortzeiten sicher und das effiziente Weiterleiten von Tickets an zuständige Teammitglieder. Verfolge alle Konversationen lückenlos und erhalte E-Mail Benachrichtigungen und laufende Updates.
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Analysiere und bewerte deine Social Media Performance

Wirf einen Blick auf die wichtigsten Performance Kennzahlen deiner Social Media Kanäle und erhalte einen schnellen Überblick zu den wichtigsten Informationen über deine Community, Inhalte, individuell festgelegten Tags, Tickets und Teammitglieder. Mit diesen Informationen kannst du den Erfolg deiner Social Media Strategie messen und bewerten.
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Support, der dich ins Schwärmen bringt, immer an deiner Seite

Wenn du eine großartige Idee für ein neues Feature hast, du dir bei einer Sache verloren vorkommst oder auf der Suche nach einer speziellen Funktion bist und sie nicht finden kannst, hilft dir unser Support Team jederzeit gerne weiter. Freundliche Menschen mit einem Lächeln im Gesicht, die dir durchschnittlich in wenigen Minuten antworten. Sowohl Kunden als auch Interessenten genießen den hochqualitativen Service, den unser Support Team bietet.
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Gib deine Daten in verantwortungsvolle Hände

Datenschutz ist dir wichtig? Uns auch! Wir speichern deine Daten in zwei redundanten Datencentern in Wien, Österreich, betrieben von unserem ISO/IEC 20000-1 zertifizierten IT Partner. Zusätzlich werden einige Daten über Amazon Web Services in einem Datencenter in Frankfurt, Deutschland gespeichert. Wir halten uns an mehrere selbstregulierende Rahmenbestimmungen wie die DSGVO und überprüfen die Einhaltung laufend.

Die inspirierendsten Kunden-Erfolgsstories

UNIQA Erfolgsgeschichte

UNIQA

Martina Strasser ist Social Media Managerin bei UNIQA. Um strukturiert arbeiten zu können, brauchen sie und ihr Team klare Freigabeprozesse. Lies hier, wie Swat.io die interne Zusammenarbeit vereinfacht!
Intersport CH Erfolgsgeschichte

INTERSPORT Schweiz

Ana Ivanovic ist Content Managerin bei INTERSPORT Schweiz. Sie erzählt, wie sie es dank Swat.io schafft, Social Media Content möglichst zeitsparend und zugleich übersichtlich zu planen.
Douglas Skincare

Douglas

Ruth Luttmannsberger ist Social Media & Online Marketing Managerin bei Douglas Österreich. Sie erzählt, wie ihr Team mit Swat.io die Social Media Contentplanung vereinfacht und ein einheitliches Markenbild aufzieht.
Zotter Herstellung

Zotter Schokolade

Florian Figl ist Content Manager bei Zotter Schokolade. Gemeinsam mit seinem Team setzt er Social Media erfolgreich zum Aufbau und zur Intensivierung der Beziehung zu KundInnen ein. Erfahre, wie das Team dabei mit Swat.io arbeitet!

der Standard

Lisa Stadler ist Social Media Managerin bei derStandard.at. Sie erzählt, welchen Stellenwert der Austausch mit der Community hat und wie das Team mit Swat.io Herausforderungen im Tagesgeschäft löst.
MediaMarkt Sihlcity

MediaMarkt

Fitim Fetahi ist Marketing & Advertising Specialist bei MediaMarkt Schweiz. Er erzählt, wie Swat.io das Team rundum im Social Media Marketing unterstützt – und ganz besonders im Community Management.
mylife.de Erfolgsgeschichte

mylife.de

Berta Leinweber ist Digital Editor bei mylife.de, einem Magazin des Burda-Verlags. Sie erzählt, wieso sie im Content-Marketing auf Pinterest setzt und wie sie Swat.io im Social Media Management unterstützt.
ÖBB Zug Handy

ÖBB

Das Community Management Team der ÖBB baut langfristige Beziehungen zu UserInnen auf. Ingrid Gogl, Head of ÖBB Newsroom, erzählt, wie Swat.io die Arbeit des Teams vereinfacht.
LEWITT Office

LEWITT

Thomas Tobias und Aviva Killian arbeiten im Social Media Management bei LEWITT. Sie erzählen, wie sie mit Swat.io Unsicherheiten in der Zusammenarbeit eliminieren und effektiver mit der Community interagieren.
imat-uve Team Kommunikation

imat-uve

Tom Dauber kümmert sich mit seinen Kollegen um den Social Media Auftritt von imat-uve. Er erzählt, wie das Team auf der Suche nach einem Tool für besseres Teamwork mit Swat.io glücklich wurde.
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Feature für Feature

  • 🐣 Twitter Identifizierung von regierungsbezogenen und politischen Organisationen
  • 👍 Alle Facebook Funktionen in der Ticket Inbox unterstützt: Antworten, Liken, Verbergen, Blockieren, Löschen
  • 🔮 Nachrichtenhistorie auf Userbasis inklusive aller Kontaktpunkte
  • 🏷 Individuelle Tagging-Funktion von Tickets / Usern für bessere Kategorisierung
  • 🌈 Unterstützte Kanäle: Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, WhatsApp, LinkedIn
  • 🖼 Facebook Fotopostings mit bis zu 10 Bildern möglich
  • 👤 Taggen von einzelnen Postings zum Definieren der Priorität und zur statistischen Auswertung
  • ♠ Identifizierung der Postingarten (Text, Link, Foto, PN, etc.) mit einem Symbol neben dem Ticket
  • 👯‍♀️ Einziger Login: Greife mit deinem Swat.io Account auf alle autorisierten Plattformen zu
  • 📲 Erneutes Öffnen und Zuweisen von Tickets an den bisherigen Customer Support Agent
  • 🐙 Verwaltung mehrerer Kunden / Marken / Projekte in einem Account
  • 😻 Erwähnungen von LinkedIn Seiten im Posting Composer
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