Social Media Management für Instagram

Swat.io Networks Instagram

Instagram ist ein fester Bestandteil der Social Media Welt und bietet großartige Möglichkeiten für Marketing Teams. Mit Swat.io kannst du deine Instagram Postings vorbereiten, zur Veröffentlichung einplanen oder direkt veröffentlichen und perfekt mit deiner gesamten Contentstrategie abstimmen. Wir unterstützen dich mit allen Funktionen, die uns als offizieler Instagram Marketing Partner zur Verfügung stehen.

Unser übersichtlicher Contentkalender gibt dir den perfekten Überblick über alle geplanten und veröffentlichten Postings. Plane deine Inhalte auf Instagram und anderen Kanälen und arbeite mit deinem Team zusammen. Mit nur wenigen Klicks kannst du mühelos Beiträge zuweisen, markieren, neu planen und freigeben. Die zentrale Ticket Inbox ermöglicht das perfekte Bearbeiten von Kommentaren und Kundenanfragen. Mit dem integrierten Aktivitätenprotokoll und dem einfachen Zuweisen von Tickets verlierst du nie den Überblick im Community Management. Der Analyse-Bereich hält dich auf dem Laufenden über alles, was in Bezug auf deine Beiträge und Community passiert und liefert Statistiken zur Performance deiner Teammitglieder - alles auf einen Blick!

Verwende nicht länger Postingerinnerungen für solch große Social Media Kanäle wie Instagram und nutze die volle Power der direkten Veröffentlichung mit diesem Social Media Management Tool für Instagram. Swat.io bietet noch zahlreiche andere großartige Features. Bringe Social Media Monitoring, Analyse und Task Automatisierungen in deinen Social Media Werkzeugkasten und verlasse dich auf das (Gerüchten zufolge) weltbeste Support Team, um deine Ziele zu erreichen. Erfahre, wie du mit unserem Social Media Tool für Instagram deine Arbeit einfacher und noch besser machst und vereinbare gleich deine persönliche Demo!

Dein Instagram Management: Was du momentan verpasst und wie Swat.io dir künftig helfen wird

  • ✏ Planen und Veröffentlichen von Postings gemeinsam mit deinem Team
  • 📷 Erstellen von Foto- und Videopostings mit Beschreibungen
  • 📍 Hinzufügen von Ort-Tags zu deinen Postings
  • 📫 Effizientes Community Management mit einer einzigen Ticket Inbox
  • 👭 Bewährte Workflows für perfekte Zusammenarbeit im Team
  • 🏎 Direktes Posten auf Instagram ohne sich einzuloggen
  • 📊 Reichweitenanalysen für Instagram Business Accounts

Deine nächste Social Media Love Story

Features, die du beim Managen deines Instagram Accounts lieben wirst

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Agile Redaktionsplanung für deine visuellen Inhalte

Plane deine Inhalte in einem übersichtlichen und agilen Redaktionskalender. Mit Swat.io kannst du Inhalte auf Instagram und allen anderen wichtigen Social Media Kanälen planen und direkt veröffentlichen. Zusätzlich stehen dir unsere Contentplanungskanäle zur Verfügung, um deine Inhalte auf Pinterest, Snapchat, Tumblr, Vimeo, Xing, im Newsletter und auf allen anderen Kanälen mit deiner Kommunikationsstrategie zu koordinieren.
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Verlässliche Freigabeprozesse und Social Media Kommunikation

In einem Team zu arbeiten erfordert bestimmte Strukturen und Voraussetzungen. Verlässliche Workflows und integrierte Freigabeprozesse garantieren optimale Feedbackschleifen in der Planungsphase deines Social Media Contents. Alle Änderungen und internen Komentare für vorgeschlagene Postings werden im Aktivitätenprotokoll gespeichert und könnne zu jeder Zeit eingesehen und rückverfolgt werden.
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Fantastisches Community Management mit einer zentralen Ticket Inbox

Die Ticket Inbox von Swat.io ermöglicht schnelle Reaktionszeiten und das effiziente Zuweisen von Tickets an zuständige Teammitglieder. Verfolge alle Konversationen lückenlos und erhalte Updates via E-Mail oder In-App Benachrichtigungen. Verpasse keine vielversprechenden Konversationen mehr, indem du Erwähnungen deiner Marke oder Produkte überwachst.
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Miste deine Ticket Inbox aus mit automatisierten Tasks

Automatisierte Aktionen können durch alle Arten von Inhalten ausgelöst werden. Füge automatisch Tags hinzu, weise Tickets zu, markiere Kommentare oder Tickets als gelesen oder lege die Stimmung für Kommentare fest. Automatisiere so viel wie möglich und befreie dich von wiederkehrenden Aufgaben!
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Identifiziere Markenbotschafter

Mit der Sentimentanalyse und den Statistiken auf Personenlevel kannst du sehen, welche User positiv und negativ deiner Marke oder deinen Produkten gegenüber reagieren. Finde heraus, wer deine wahren Markenbotschafter sind und identifiziere Internettrolle. Verwende Tags und interne Kommentare, um Personen zu markieren, an die du dich erinnern möchtest.
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Alle wichtigen Social Media Statistiken auf einen Blick

Wirf einen Blick auf die wichtigsten Performance Kennzahlen deiner Social Media Kanäle und erhalte einen schnellen Überblick zu den wichtigsten Informationen über deine Community, Inhalte, individuell festgelegten Tags, Tickets und Teammitglieder. Mit diesen Informationen kannst du den Erfolg deiner Social Media Strategie messen und bewerten. Natürlich können alle gesammelten Daten exportiert werden für die weitere Verwendung und Bearbeitung.
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Support, der dich ins Schwärmen bringt, immer an deiner Seite

Wenn du eine großartige Idee für ein neues Feature hast, du dir bei einer Sache verloren vorkommst oder auf der Suche nach einer speziellen Funktion bist und sie nicht finden kannst, hilft dir unser Support Team jederzeit gerne weiter. Freundliche Menschen mit einem Lächeln im Gesicht, die dir durchschnittlich in wenigen Minuten antworten. Sowohl Kunden als auch Interessenten genießen den hochqualitativen Service, den unser Support Team bietet.
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Gib deine Daten in verantwortungsvolle Hände

Datenschutz ist dir wichtig? Uns auch! Wir speichern deine Daten in zwei redundanten Datencentern in Wien, Österreich, betrieben von unserem ISO/IEC 20000-1 zertifizierten IT Partner. Zusätzlich werden einige Daten über Amazon Web Services in einem Datencenter in Frankfurt, Deutschland gespeichert. Wir halten uns an mehrere selbstregulierende Rahmenbestimmungen wie die DSGVO und überprüfen die Einhaltung laufend.
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Die inspirierendsten Kunden-Erfolgsstories

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SPiNNWERK

“Community Manager heißen bei uns Fanlover, einfach weil es für diesen Job eine ordentlich Portion Liebe zur Community und zum Job braucht. Um die über 1,5 Mio Fans unser Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz nicht nur liebevoll, sondern auch rasch, zuverlässig und effizient betreuen zu können, ist ein professionelles Tool Grundvoraussetzung. Mit Swat.io haben wir eine praktikable und gut servicierte Lösung für uns gefunden.”

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Drei

“Das rasante Wachstum unserer Facebook-Community stellte uns mit der Zeit vor die Herausforderung, ein geeignetes Social Media Tool zu finden. Besonders wichtig war uns dabei, dass alle relevanten Aspekte für ein professionelles Kundenservice erfüllt werden. Mittlerweile wickeln wir sämtliche Kundenanfragen auf Facebook, Twitter, Google+ und Instagram über Swat.io ab. Trotz mehrerer involvierter Kanäle, Abteilungen und Standorte, ist es mit Swat.io ein Leichtes, den Überblick zu behalten und stets schnell zu reagieren. Gemeinsam beweisen wir jeden Tag aufs Neue, dass es auch anders geht. Danke für die hervorragende Zusammenarbeit.”

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Hitradio Ö3

“Wir sind äußerst stolz auf unsere hoch-aktive und engagierte Community und erhalten meist hunderte, oft gar tausende Kommentare auf unsere Posts. Unser Hörerservice nimmt täglich hunderte Musikwünsche und weitere Anfragen auf Facebook entgegen. Alle Interaktionen mit der Community werden innerhalb des Teams koordiniert und weiter geleitet – dabei ist es wichtig für uns, zu jeder Zeit rasch reagieren zu können und die Nachvollziehbarkeit für alle Team Mitglieder zu gewährleisten.”

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Burda

“Das Social Media Team von Burda Intermedia Publishing nutzt Swat.io erfolgreich zur Betreuung von mehr als 40 Kanälen für BUNTE, ELLE, InStyle und anderen Magazinen. Die individuelle Integration mit unserem redaktionellen Content Management System erlaubt es uns, täglich hunderte Posts effizient zu veröffentlichen. Swat.io ermöglicht die problemlose Zusammenarbeit zwischen allen Personen die am Prozess der Veröffentlichung beteiligt sind. Das Ticketing ermöglicht die Zusammenarbeit zwischen Social Media Team und anderen Abteilungen – und gewährleistet damit den effiziente Kunden Service den wir unseren Communites bieten möchten. Ein großes Plus ist der 24 Stunden Support von Swat.io, der uns zu jeder Zeit zur Seite steht.”

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ambuzzador

“Unsere Erfahrung als Agentur in der Betreuung von Social Communities und Blogs für 40 nationale und internationale Marken hat maßgeblich zur Entwicklung von Swat.io beigetragen. Dank unserer individuell angepassten Version der Software haben wir die einmalige Möglichkeit, Content-Plannung, Community Management und Performance-Messung aller Marken struktuiert und effizient zu gewährleisten. Mit der vollständigen Abbildung unseres Workflows unterstützt Swat.io unsere Freigabe- und Service-Prozesse transparent und effizient.”

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Austrian Red Cross

“Die Social Media Strategie des Roten Kreuz Österreich kombiniert nationale und regionale Aspekte – während einige Kanäle auf die Bedürfnisse lokaler Communities fokussieren, sind andere Kanäle national ausgerichtet. Die gemeinsame Verwaltung dieser unterschiedlichen Kanäle in Swat.io ermöglicht den jeweiligen Teams Knowhow-Austausch und kurze Reaktionszeiten im Falle von Unglücken oder Katastrophen – wie beispielsweise zum großen Hochwasser von 2013.”

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stern TV

“Facebook ist für stern TV ein sehr wichtiger Kanal, um engen Kontakt mit unseren Zuschauern zu halten. Im ersten Jahr nach dem Start unserer Facebook-Seite erreichten uns über 10.000 persönliche Nachrichten, unter unseren Postings sammeln sich teilweise tausende Kommentare. Die Anliegen unserer Zuschauer sind alle individuell und unterschiedlich. Swat.io ermöglicht uns, den Überblick über die Zuschriften zu behalten, lückenlos zu beantworten und Anfragen im Haus an die richtigen Stellen weiterzuleiten.”

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AVM

“Wir konnten uns bereits in der Betaphase von den Monitoring-Funktionalitäten in Swat.io überzeugen. Die Suchanfragen waren mit Hilfe des Swat.io Supportteams flott aufgesetzt und nun erhalten wir Erwähnungen unserer Produkt- & Markennamen in der gleichen Inbox wie die Social Media Interaktionen auf unseren eigenen Kanälen. Auch unser Hashtag-Gewinnspiel #fritz2go im Rahmen der IFA konnten wir mit Swat.io einfach & effizient abwickeln!”

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  • Publicis Logo schwarz
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Feature für Feature

  • 👘 LinkedIn Showcase / Focus Page Support
  • 🤗 Ticket Inbox Unterstützung für Facebook Bewertungen
  • 🦉 Beobachten von Tickets: Überblicke die Arbeit an Posts, die du nicht selbst bearbeitest
  • 🚶‍♂️ Anzeige des Aktivitätenindex und der Interaktionen von einzelnen Usern mit den Social Media Kanälen
  • 🏗 Query Builder für Social Media & Web Monitoring
  • 🤭 Erneut geöffnete Tickets werden dem letzten User zugewiesen
  • 🖥 Kompatibel mit allen verbreiteten Browsern und responsibles User Interface für Smartphones und Tablets
  • 🕰 Bearbeitungsverlauf: Aktivitätenprotokoll aller verarbeiteten Tickets
  • 😀 Evaluierung basierend auf Entwicklung der Fan-/Followerzahlen, Communitygröße, Reichweite, Interaktionen, Personen und Stimmung
  • 🗓 Content Planung in Tages-, Wochen- und Monatsansicht
  • 🛰 Zuweisen von Tickets für teamübergreifende Zusammenarbeit
  • 🏷 Individuelle Tagging-Funktion von Tickets / Usern für bessere Kategorisierung
  • 👤 Taggen von einzelnen Postings zum Definieren der Priorität und zur statistischen Auswertung
  • 💫 Unterstützung von mehreren Sprachen inklusive automatischer Übersetzung von Kommentaren
  • 📩 Exportfunktion für Content Kalender als XLSX oder PDF
  • 🤡 Tickets zu Kommentaren nur mit einer Erwähnung oder einem Emoji automatisch als gelesen markieren
  • 🐺 Rohdatenexport von statistischen Daten für die weitere Verarbeitung
  • 🤫 Stummschalten & Nächstes Ticket Funktion in der Ticket Inbox
  • 📑 Hochladen von sämtlichen Dateien bis 25MB im Aktivitätenprotokoll
  • 🐧 Zusammenarbeit und interne Kommentare für Informationsaustausch
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