Social-Media-Antwortzeit minimieren – 9 Tipps für einen erfolgreichen Kundenservice
Schneller = besser? Im Kundenservice auf Social Media ist Geschwindigkeit ein wichtiges Erfolgskriterium. Eine Umfrage für die Allianz ergab: 41 Prozent aller User:innen erwarten, dass Unternehmen in weniger als 60…