#Kundenberatung

Unter Social Media Monitoring versteht man das Beobachten der Benutzeraktivitäten auf verschiedenen Social Media Kanälen (z.B.: Facebook, Twitter etc.). Dessen Zweck ist es, verschiedene Social Media Content Arten – Blog […]

Die Zukunft des Kundenservice könnte eng mit Virtual Reality verbunden sein E-Mail und Telefon waren lange Zeit die Hauptpfeiler des Kundenservice. Neue Technologien zwingen Unternehmen heute aber dazu, neue Formen […]