Social-Media-Antwortzeit minimieren – Tipps für einen erfolgreichen Kundenservice
Studien zeigen: Rund 40 Prozent der Nutzer:innen erwarten eine Antwort von Unternehmen innerhalb einer Stunde, wenn sie über soziale Netzwerke…
Social Media Kundenservice
Mit Social Media für zufriedene Gäste sorgen: So geht Social Customer Service im Tourismus
Mit dem gezielten Einsatz von Social Media sorgen Tourismusunternehmen für positive Urlaubserfahrungen. Der Schlüssel dazu heißt Social Customer Service. Hier…
Customer Service auf Social Media: 9 Tipps für bessere Prozesse
Soziale Medien bieten tolle Möglichkeiten für den Customer Service. Aber es gibt einen Haken. Denn Studien zeigen: Je mehr Menschen…
Die 10 Besten Tipps für Social Media Kundenservice
Die besten Profi-Tipps für Kundenservice auf Social Media Kanälen. Erfolgreiches Kundenservice war noch nie leicht, aber in den Zeiten des…
