“Swat.io war der nächste logische Schritt für unsere wachsende Social Media Präsenz”
Über Agenda Austria
Social Media als Grundlage für öffentliche Diskussion
Für Agenda Austria sind Freiheit und Eigenverantwortung die wichtigsten Bausteine der Gesellschaft. Das Institut erarbeitet Inhalte und Ideen beispielsweise zu Steuern, Arbeitsmarkt und Pensionen und möchte diese einer möglichst breiten Öffentlichkeit näherbringen. Social Media bietet dabei die unverzichtbare Möglichkeit, Diskussionen anzustoßen und bei Meinungsmachern anzukommen. Die betreuten Social Media Kanäle müssen effizient gehandhabt werden können. So bleibt genug Zeit für die Anliegen der Social Media User.
Agenda Austria hat sich entschieden, Swat.io im Social Media Management einzusetzen. Das Tool deckt alle Bereiche ab, die für übersichtliche und zeiteffiziente Social Media Arbeit notwendig sind.
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Auf die Community und ihre Kommentare strukturiert eingehen
Die gesamte Social Media Kommunikation von Agenda Austria wird von Nikolaus Jilch und Heike Lehner mit Hilfe von Swat.io abgewickelt. Auf den unterschiedlichen Kanälen werden dabei verschiedene Strategien verfolgt. Über Twitter werden Entscheidungsträger im Politikbereich adressiert, sodass Diskussionen angezettelt werden und Agenda Austria im Gespräch bleibt. Facebook eignet sich, um eine größere Reichweite und Bekanntheit aufzubauen. Auf Instagram hingegen wird eine jüngere Zielgruppe angesprochen, um junge Menschen für die Themen von Agenda Austria zu begeistern.
Das Ziel dabei ist, möglichst wertvolle Diskussionen zu führen und die öffentliche Meinungsbildung zu beeinflussen. Dabei ist es wichtig, jeden Kommentar ernst zu nehmen und zu bearbeiten. Dank Swat.io wird auch in hitzigen Diskussionen nichts übersehen und es kann strukturiert und übersichtlich auf Usermeldungen eingegangen werden.
Mit Swat.io können Userkommentare aus verschiedensten Plattformen in einem übersichtlichen Tool abgearbeitet werden. Kommentare werden schnell und mit System beantwortet, wenn Expertenwissen nötig ist, können die hausinternen Ökonomen unkompliziert direkt im Tool um Rat gefragt werden. Das verbessert die Zusammenarbeit und spart Zeit.
Worauf Agenda Austria seit der Nutzung von Swat.io verzichten kann
Was Swat.io für Agenda Austria auszeichnet
Welche Auswirkungen spürt ihr seit der Einführung von Swat.io?
Wieso habt ihr euch für Swat.io entschieden?
Wem würdet ihr Swat.io weiterempfehlen?
Verwendete Features
- Zentrale Ticket Inbox für Übersicht im Community Management
- Kommentare zu Tickets für Abstimmung mit Agentur
- Zuweisen von fachlichen Fragen an interne Experten
- Redaktionskalender für übersichtliche Content Planung
- Analysebereich für aussagekräftige Statistiken
- Betreuung von mehreren Kanälen pro Plattform in einem Tool