Feature Update April 2018 - Keyboard Shortcuts und Post Hover Cards im Content Kalender 1

Feature Update April 2018 – Keyboard Shortcuts und Post Hover Cards im Content Kalender

Es ist wieder soweit: auch diesen Monat melde ich mich mit den neuesten Swat.io Produktupdates zurück! Im März haben wir uns über die Profile Hover Card, Standortangaben von Instagram Posts, taggen von Posts beim Erstellen und Foto-Posts auf LinkedIn gefreut. Diesen Monat war unser Team nicht nur mit Neuentwicklungen beschäftigt, sondern hat aufgrund von zahlreichen Änderungen an den Schnittstellen (APIs) von Facebook und Instagram auch viel Zeit und Energie in bestehende Funktionen investiert.

Der April bei Swat.io hält für dich folgende Neuheiten bereit:

  • Keyboard Shortcuts
  • und Post Hover Cards im Kalender.

Außerdem wollen wir dich zu unseren DSGVO-Vorbereitungen und den Auswirkungen der API-Änderungen von Facebook und Instagram, auf den neuesten Stand bringen.

Keyboard Shortcuts in Swat.io – Schneller als die Maus erlaubt

Ich persönlich bin ein Riesen-Fan von Shortcuts – mit wenigen Tastenkombinationen durch eine Webanwendung zu navigieren spart einfach Zeit! Umso größer ist die Freude dir das neue Feature vorstellen zu dürfen. Mit Shortcuts können von dir häufig genutzte Aktivitäten, die normal mit der Maus durchgeführt werden, schneller und ohne Klicken ausgeführt werden.

Keine Sorge, du musst die Shortcuts nicht auswendig kennen. Drücke einfach  “Shift + ?” auf deiner Tastatur und folgender Schummelzettel mit den Swat.io Shortcuts öffnet sich. Schließen kannst du die Shortcut-Übersicht mit der “Esc-Taste”.

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Zum Start haben wir Shortcuts für den Kalender, die Ticket Inbox und die Ticket Detailansicht eingebaut.

Beginne damit in der Ticket Inbox und wähle Tickets mit der “Pfeil-abwärts-Taste” oder der “J-Taste” aus. Von diesem Punkt aus kannst du einfach mit den Pfeiltasten oder “J/K” durch die Liste navigieren.

Mit der “X-Taste” kannst du das fokussierte Ticket markieren beziehungsweise die Auswahl wieder rückgängig machen. Auf diese Weise lassen sich auch mehrere Tickets auswählen, um diese dann zum Beispiel gruppiert zu archivieren.

Achtung: Für Windows-Benutzer gelten andere Shortcuts. Die Übersicht zu den Shortcuts öffnet sich jedoch genauso mit der Tastenkombination “Shift + ?”

Diese Verknüpfungen funktionieren sowohl in der Ticket Inbox als auch in der Detailansicht:

  • “S” (Nicht) markieren
  • “M” (Nicht) ignorieren
  • “A” Archivieren/Wieder öffnen
  • “T” Tags öffnen
  • “U” Benutzer zuweisen
  • “N” und C” Neuer Post erstellen (im Kalender)

Hinweis: Während der Eingabe eines Textes in einem Textfeld funktionieren die Shortcuts in Swat.io nicht. Übrigens erinnern die Tastenkombinationen “X”, “Enter”, “J/K”, “Pfeile” etc. stark an jene die Gmail verwendet. Gmail-Benutzer sind hier daher klar im Vorteil! 🙂

Bonus: Vermisst du einen Shortcut für eine Funktion die du täglich 1.000 Mal aufrufst? Lass es uns wissen unter support@swat.io!

Post Hover Cards

Post Hover Cards erscheinen, wenn du deinen Mauszeiger im Content Kalender über einen geplanten oder veröffentlichten Post bewegst. Kurz darauf öffnet sich die Post Hover Card, welche wichtige Statistiken und – wenn dein Bildschirm mindestens 1200 Pixel Fensterbreite aufweist –  eine vollständigen Post-Vorschau enthält. Die Vorschau beinhaltet Bild, Text, Zeit, Status der Veröffentlichung und mehr, so wie du es von der Detailansicht im Post schon seit letztem Monat gewohnt bist.

Das ist noch nicht alles! Außerdem zeigen wir dir nun weitere Facebook-Statistiken an. Sobald ein Facebook-Beitrag veröffentlicht wurde, erscheint zusätzlich die Anzahl der Kommentare und Reaktionen (Love, Like, Wow, Haha, Traurig, Wütend).

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So bereitet sich Swat.io auf die DSGVO vor

Der 25.05.2018 rückt immer näher und damit auch das Inkrafttreten der DSGVO. Da wir bereits seit 2017 mit Unterstützung unserer externen Beratungsfirma und deren Rechtsanwälten an dem Thema arbeiten, konnten wir erfreulicherweise bereits alle Punkte erfüllen, die unsere Social Media Management Software und die dort verarbeiteten, personenbezogenen Daten betreffen. Das beinhaltet unter anderem:

  • Anpassung unserer Applikation hinsichtlich der Grundsätze der DSGVO: Wir haben alle Datenströme innerhalb unserer App analysiert, Aufbehaltungs-Fristen von Log-Dateien gekürzt, und natürlich die essentiellen Rechte, welche die DSGVO Personen einräumt, umgesetzt. Dazu gehört etwa das Recht auf Löschung und Auskunftsrecht. Diese Anpassungen sind für dich besonders wichtig, da du verpflichtet bist, diese Rechte deiner Community bereitzustellen.
  • Check unserer Dienstleister: Wie vorgesehen, haben wir mit allen relevanten Sub-Datenverarbeitern (vom Hosting, über E-Mail-Versand, Support-Helpdesk, etc.) Auftragsdatenverarbeitungsverträge abgeschlossen. Das Hosting von Swat.io Daten wird natürlich weiterhin ausschließlich in Europa stattfinden!
  • Bereitstellung des ADV-Vertrags: Unseren Kunden bieten wir auch einen Standardvertrag zur Auftragsdatenverarbeitung (ADV) an, welcher unsere Zusammenarbeit im Sinne der DSGVO regelt. Du kannst diesen Vertrag per E-Mail an privacy@swat.io anfordern.

Natürlich gibt es auch noch ein paar offene Punkte, an denen noch weiter fleißig gearbeitet wird, wie etwa die englische Übersetzung des ADV. Für den 25.05.2018 sind wir jedenfalls startklar!

Welche Auswirkungen haben die Änderungen der Instagram & Facebook APIs auf Swat.io

Wie du vermutlich weißt, sind Social-Media-Tools stets abhängig von den Schnittstellen der Plattformen. Unser Entwicklerteam ist stets bemüht, dir trotz der akuten Änderungen auf Plattform-Seite ein möglichst reibungsloses Arbeiten auf Swat.io zu ermöglichen. Auf unserem Blog versuchen wir dich immer über jegliche Änderungen am Laufenden zu halten. So haben wir im letzten Monat in einem Blogartikel über die Facebook und Instagram API Änderungen berichtet.

Den Status Quo haben wir dir hier wie folgt aufgelistet:

  • Facebook Real Time Updates sind wieder zurück! Yay! Damit erhältst du Tickets zu neuen Posts und Kommentaren wieder nahezu in Echtzeit!
  • Facebook-Profilbilder werden wieder angezeigt. Für kurze Zeit wurden Facebook-Profilbilder in den Swat.io Tickets nicht angezeigt.
  • Facebook Profil-Links funktionieren nicht mehr. Es ist ab sofort nicht mehr möglich über die Facebook API Links zu Personenprofilen abzurufen, daher ist ein Aufruf über 3rd Party Tools auch nicht mehr möglich. Ein Workaround dafür ist den Link eines Facebook Posts beziehungsweise Kommentars über Swat.io aufzurufen und anschließend auf Facebook zum gewünschten Profil zu navigieren.
  • Seiten-Tagging im Composer: Bisher war es möglich Facebook-Seiten zu taggen, indem du ein @-Zeichen plus den Namen einer Seite im Composer eingibst. Zurzeit gibt es eine kleine Änderung: Nach der Eingabe des @-Zeichens im Composer, öffnet sich automatisch ein Pop-up. Dort kannst du den Link zu einer Facebook-Seite eingeben und diese dadurch im Text taggen.
  • Facebook Targeting-Möglichkeiten im Composer werden demnächst eingeschränkt:
    • Das Maximalalter wird nicht mehr wählbar sein. Die Auswahl des Mindestalters wird sich auf folgendes beschränken: 13, 17, 18, 19 oder 21 Jahren (Auswahl von z. B. 14 oder 22 Jahren ist nicht mehr erlaubt).
    • Gender-Targeting wird entfernt werden.
    • Targeting nach Sprache wird entfernt werden.
    • Wie du hier nachlesen kannst treten die Änderungen in ungefähr 90 Tagen in Kraft.
  • Aufgrund von Änderungen der Instagram API, erhalten wir nun weniger Monitoring-Ergebnisse.

Fazit

Der April war ein aufregender Monat durch diverse API Anpassungen bei Facebook und Instagram, aber auch den neuen Feature-Ankündigungen bei der jährlichen Facebook Entwickler Konferenz. Bei Swat.io haben uns diese Anpassungen natürlich auch beschäftigt. Dennoch haben unsere Entwickler auch neue Features herausgebracht. Darauf können wir durchaus stolz sein! 🙂

Ich wünsche euch viel Freude mit den neuen Features. Bei Fragen zur DSGVO-Verordnung oder der Facebook & Instagram API-Änderungen, freut sich unser Support-Team dir weiterhelfen zu können.

Wir blicken gespannt in Richtung Mai.

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