Mit leistungsfähigem Social Media Monitoring Wettbewerbsvorteile verschaffen

Verpasse keine Konversation über dein Produkt, deine Branche oder deinen Mitstreitern und verschaffe dir so einen Wettbewerbsvorteil.

1
1 Monitoring & Listening

Beobachte was andere auf Social Media über deine Marke sagen

Social Media Monitoring und Listening ist eine mächtige Erweiterung deiner Ticket Inbox. Verfolge was Menschen auf allen Social Media Plattformen über deine Marke, deine Produkte, deine Mitbewerber und andere wichtige Themen sagen. Sei vor Ort, wo relevante Konversation stattfindet und steige ins Gespräch ein, um die Beziehung mit deiner Community zu vertiefen.

Beobachte was andere auf Social Media über deine Marke sagen

Begeistere deine Kunden

Beobachte Erwähnungen, die für dein Kundenservice relevant sind. Überrasche Kunden mit pro-aktiver Hilfestellung!

Sichere deinen Wettbewerbsvorteil

Mach dir ein Bild über die Kommunikation deiner Mitbewerber und ihrer Communities und lerne daraus.

Mehr Leads dank Monitoring

Entdecke potentielle Kunden, indem du relevante Schlüsselworte und Themen beobachtest.

WIE FUNKTIONIERT'S? Dank unserer Partnerschaft mit Ubermetrics, einem in Berlin beheimateten Marktführer im Bereich Social Media Monitoring, können wir deine Ticket Inbox nun um Interaktionen erweitern, die du zuvor verpasst hättest. Ubermetrics verarbeitet über 50.000 Dokumente pro Minute in 70 Sprachen und ist damit auch auf große Abfragen bestens vorbereitet

WAS KOSTET'S? Social Media Monitoring in Swat.io ist ein optionales Add-on und wird in verschiedenen Paketen angeboten. Es fällt keine Setup-Gebühr an. Kontaktiere uns bei Interesse!

2 Suchabfragen

Relevante Suchergebnisse erfordern präzise Suchabfragen

Mit unserem flexiblen aber dennoch leicht erlernbaren Query Builder kannst du Schlüsselwort-basierte Suchabfragen einfach und schnell erstellen und adaptieren – auch ohne Doktortitel in Social Media Monitoring! Für komplexere Anwendungen kannst du im Profi-Modus unsere Abfragesprache mit dutzenden Operatoren nutzen!

Relevante Suchergebnisse erfordern präzise Suchabfragen

Variationen und Tippfehler

Finde alle Erwähnungen deines Markennamens – nicht nur jene, die der offiziellen Schreibweise deiner CI folgen

Abfragesprache für Profis

Sprach-Filter, verschachtelte Bedingungen und der mächtige NEAR Operator – mit unserer Abfragesprache ist alles möglich!

Brauchst du Hilfe?

Unser erstklassiges Support Team hilft dir gerne bei deinen ersten Schritten im Social Media Monitoring!

3 Ticket Inbox

Beantworte Konversationen und Erwähnungen direkt in der bewährten Ticket Inbox

Konversationen in Social Media zu beobachten ist eine Sache – die relevanten zu finden und effizient zu beantworten eine andere! Unsere Ticket Inbox kommt mit allen Werkzeugen und Workflows die nötig sind, um Monitoring Treffer im Team zu bearbeiten.

Beantworte Konversationen und Erwähnungen direkt in der bewährten Ticket Inbox

Diskutieren & Zuweisen

Jeder Treffer kann intern diskutiert und an das zuständige Team-Mitglied weitergeleitet werden.

Steig in die Konversation ein

Beantworte Monitoring Treffer direkt in der Ticket Inbox! Nutze vorgefertigte Textvorlagen, um Zeit zu sparen.

Nie mehr etwas verpassen

Alle Monitoring Ergebnisse werden archiviert und können dank Tagging und Volltext-Suche rasch wieder aufgefunden werden.

Demo vereinbaren… Enterprise & Agentur Lizenzen verfügbar!




Ab…
€250 Monatlich exkl. MwSt
  • Community Management
  • Customer Service & Ticketing
  • Content Planung & Publishing
  • Monitoring & Listening
  • Statistik & Performance
  • Unlimitierte Kanäle
  • Unlimitierte Posts


…oder anrufen!

 +43 (1) 942 48 91
 +49 (157) 3598-8300
 +41 (44) 505 14 47