TikTok Best Practices – So nutzen Unternehmen TikTok erfolgreich

Bis vor Kurzem war TikTok für die meisten Erwachsenen in Europa ein Fremdwort. Mittlerweile ist die aus Asien stammende Video-Plattform auch hierzulande auf dem Vormarsch, und das in einer rasanten Geschwindigkeit.

Doch wie lässt sich der neue Shooting Star unter den sozialen Netzwerken für das Marketing verwenden? Wir haben Beispiele von Unternehmen gesammelt, die eine Antwort auf diese Frage gefunden haben.

So funktioniert TikTok

Auf TikTok dreht sich alles um Videos, die eine Länge von 15 Sekunden nicht überschreiten dürfen.

Nutzer können

• selbst Videos erstellen und bearbeiten. Zentral ist das Hinzufügen von Musikclips bzw. Sounds. Schließlich war der Vorläufer von TikTok die Lip-Sync-App musical.ly.
• Videos anderer User ansehen, miteinander interagieren und anderen folgen.

Die Plattform legt die Betonung auf Action, lässt sich intuitiv bedienen und eröffnet viele Möglichkeiten, auf spielerische Art kreativ zu werden. Besonders populär ist sie bei jungen Menschen. 66 Prozent der Nutzer weltweit sind unter 30 Jahre.

Das und das rasante Wachstum des Videoportals macht TikTok auch für das Social Media Marketing interessant. Das gilt umso mehr, als das Netzwerk kürzlich Anzeigen eingeführt hat. Dass die Konkurrenz noch (!) nicht so groß ist wie auf Instagram oder Facebook, ist kein Nachteil.

TikTok Best Practice

TikTok unterscheidet sich in mancher Hinsicht von altbekannten sozialen Netzwerken wie Facebook oder Instagram, angefangen bei der Zielgruppe bis hin zur Konzentration auf Kurzvideos.

Wie sich die Eigenheiten der Plattform erfolgreich für das TikTok Marketing nutzen lassen, zeigen die folgenden Beispiele:

Hashtag Challenges: Jimmy Fallon and Big Mac TikTok Challenge

Zu den prominenten Fans von TikTok gehört Jimmy Fallon. Der Komiker und Moderator der legendären “The Tonight Show” nutzt besonders ein auf der Plattform beliebtes Mittel: Hashtag Challenges.

So forderte er Fans im Rahmen seiner #TumbleweedChallenge dazu auf, sich für Videos in Steppenläufer zu verwandeln. Dabei handelt es sich um die vertrockneten Pflanzen, die in jedem Western durch Präriestädte geweht werden. Das Resultat waren mehr als 8000 Tumbleweed-Videos und ein sprunghafter Anstieg der Downloads der TikTok-App.

Auch McDonalds hat Hashtag Challenges auf TikTok für sich entdeckt. Die #BigMacTikTok Challenge in Malaysia 2018 lobte Geldpreise auf die Teilnehmer mit dem besten Tanzvideo zu einem von mehreren vorproduzierten Musikclips aus. Zudem bekam jeder Teilnehmer einen Big Mac umsonst.

Tipp: Hashtag Challenges sind hervorragend dazu geeignet, die eigene Reichweite zu erhöhen, das Markenimage zu fördern und Produkte zu bewerben. Wer für ideale Ausgangsbedingungen sorgen will und das Budget hat, kann sich für die bezahlte Variante entscheiden und seine Hashtag Challenge zusammen mit TikTok und reichweitenstarken Influencern durchführen.

Marken “persönlicher” machen: NBA

Du willst mit TikTok dein Unternehmen nahbarer machen und ihm mehr Persönlichkeit verleihen? Lass dich von der NBA inspirieren.

Die nordamerikanische Basketball-Profiliga nutzt TikTok-Videos, um den Sport und seine Akteure von einer unangestrengten, menschlichen Seite zu zeigen. Ob kurze Statements von Spielern, Work-out-Videos oder Maskottchen beim Slam-Dunk, diese Art Marketing dürfte auch Menschen, die sich nicht als Hardcore-Basketball-Fans bezeichnen, ansprechen.

Tipp: Gut für TikTok eignen sich kurze Behind-the-Scenes-Videos oder Interviews mit Mitarbeitern. Dabei darf es humorvoll zugehen und improvisiert werden. Auf TikTok steht Unterhaltung im Vordergrund. Im Zweifelsfall ist es hier besser, einen Ausschnitt aus einem unternehmensinternen Kickerturnier zu zeigen als einen Entwickler zu den technischen Besonderheiten der neuesten Produktserie zu befragen.

Influencer Marketing: Chipotle und der Guacamole Song

Auf TikTok gibt es eine wachsende Zahl von Influencern mit einer großen und interaktionsfreudigen Followerschaft. Gerade dann, wenn du mit deinen Produkten oder Dienstleistungen eine junge Zielgruppe ansprechen willst, lohnt es sich, eine Zusammenarbeit in Erwägung zu ziehen. Idealerweise lässt sich so die eigene Reichweite in kurzer Zeit vervielfachen.

Oft bietet es sich an, Hashtag Challenges und Influencer Marketing zu verbinden. So halfen die beiden auf YouTube und TikTok prominenten Markenbotschafter Loren Gray and Brent Rivera der Schnellrestaurantkette Chipotle Mexican Grill, ihren Tanzwettbewerb zum Guacamole Song prominent zu machen. Und das erfolgreich: mit 250.000 veröffentlichten Videos entpuppte sich die #GuacDance Challenge als Rekord.

Tipp: Beim Influencer Marketing auf TikTok müssen es nicht gleich die ganz großen Fische sein, sprich Influencer mit Hunderttausenden von Followern. Wichtiger ist, dass die ausgewählten Influencer die selbe Zielgruppe ansprechen wie deine Marke und zu deinen Produkten passen. Bei der Suche und Auswahl der richtigen Personen helfen Influencer Marketing Plattformen oder TikTok selbst.

Content für junge Zielgruppe aufbereiten: Tagesschau

Die Tagesschau ist wahrscheinlich nicht der erste Name, der einem in Verbindung mit TikTok in den Sinn kommt. Allerdings ist Deutschlands Nachrichtensendung Nr. 1 auf Instagram bereits erfolgreich aktiv. Zudem stellt sich auch für den News-Bereich die Frage, wie er in Zukunft ein junges Publikum erreicht.

Mit Humor lautet wohl die Antwort der Tagesschau. Schließlich zeigte ihr erstes TikTok-Video Sprecher Jan Hofer bei der nicht ganz einfachen Wahl einer passenden Krawatte. Allerdings widmet sich die Tagesschau auf TikTok auch (tages-)politischen Themen, zum Beispiel dem damals angestrebten Impeachment von Donald Trump.

Tipp: Auch wenn Unterhaltung Trumpf ist auf TikTok, heißt das nicht, dass sich das Portal nicht für informierende Zwecke eignet. Medien, die den Anschluss an eine junge Zielgruppe nicht verlieren wollen, können sich hier darin üben, komplexe Themen in kurzer Zeit auf spannende Art abzuhandeln, eine Kernkompetenz im digitalen Zeitalter. Dass ein solches Angebot angenommen wird, zeigt das erfolgreiche Beispiel der Tagesschau.

Branded Lenses – Pizza Hut

Ähnlich wie auf Instagram gibt es auf TikTok für Unternehmen die Möglichkeit, Sponsored bzw. Branded Lenses erstellen zu lassen (2D-, 3D- und AR).

Dieses Angebot nutzt Pizza Hut auf der chinesischen Version von TikTok Douyin. Hier können User eine ganze Reihe von Stickern der Marke für ihre Videos verwenden, zum Beispiel den für die Marke typischen roten Hut.

Tipp: Auf Snapchat waren sponsored Lenses teilweise der Renner unter den Anzeigenformaten. Ob das auf TikTok auch zutrifft, bleibt abzuwarten. In jedem Fall eröffnen dir Branded Stickers tolle Chancen, deine Reichweite zu vergrößern. Ihr spielerischer Charakter passt hervorragend zu der Plattform.

Produkt Content: Sephora

Sephora weiß, wie man Produkte in sozialen Medien zur Geltung bringt. Das gilt auch für TikTok. Hier präsentiert das Beauty-Unternehmen zahlreiche Schminktutorials sowie -tipps und zeigt seine Produkte an der Frau. Einfach, aber effektiv.

Tipp: Manchmal ist es genug, deine Produkte von der schönsten Seite zu zeigen. Das gilt für Modemarken und Kosmetikunternehmen, aber auch für Reiseanbieter. Schließlich gehört auch AirBnB zu den Unternehmen, die TikTok erfolgreich nutzen.

Tipps für erfolgreiches TikTok Marketing

Nun hast du einen Überblick über verschiedene Arten, TikTok für das Marketing zu verwenden. Unabhängig davon gibt es ein paar allgemeine Dinge, die du beachten solltest, damit deine Bemühungen Früchte zeigen.

• Kenne die Zielgruppe: Wenn du erfolgreich TikTok Marketing betreiben willst, beschäftige dich gründlich mit der Zielgruppe der Plattform. Diese unterscheidet sich allein durch ihre Altersstruktur von der vieler anderer sozialer Medien. Ein Gespür dafür, wie TikTok tickt, bekommst du, indem du regelmäßig in der App, besonders in der Kategorie “Angesagt” unterwegs bist. Außerdem ist es empfehlenswert, sich eingehender mit Marketing für die Generation Z zu beschäftigen.
• Probieren lohnt sich: Da Hochglanzoptik auf TikTok eher kontraproduktiv sind, ist es wenig aufwendig, Videos für das Portal zu produzieren. Wenn du dir unsicher bist, ob sich TikTok Marketing lohnt, probier es einfach aus.
• Sei schnell: Auf TikTok ist Real-Time Marketing angesagt. Das bedeutet: schnell agieren und reagieren, zum Beispiel auf aktuelle Trends. Lange Entscheidungswege sind in dieser Hinsicht ein Nachteil.
• Wecke Aufmerksamkeit: Wir wissen alle, dass die Aufmerksamkeitsspanne auf sozialen Netzwerken nicht die längste ist. Für TikTok gilt das besonders. Umso wichtiger sind die ersten Sekunden von Videos. Sie müssen dazu motivieren, weiterzuschauen.
• Rege zum Mitmachen an: TikTok-User wollen kreativ sein. Je besser es dir gelingt, sie zum Erstellen eigener Videos zu motivieren, desto erfolgreicher ist dein Marketing.
• Sei authentisch: Junge Menschen sind besonders skeptisch gegenüber klassischer “Werbung”. Gerade innerhalb von TikTok-Communities liegt die Betonung auf authentischem Auftreten. Deshalb solltest du nicht der Versuchung erliegen, deine Marke flippiger zu machen als sie ist. Im Zweifelsfall fliegt der Schwindel schnell auf.

Schnell einsteigen lohnt sich, aber nicht für jeden

Speziell dann, wenn deine Marke bzw. dein Unternehmen auf eine junge Zielgruppe abzielt, ist TikTok ein Newcomer, den du im Auge behalten solltest. Schnell einzusteigen, bringt den Vorteil mit, dass sich die Konkurrenz aktuell noch im Rahmen hält. Das kann sich positiv auf die Aufmerksamkeit auswirken.

Allerdings ist TikTok Marketing nicht für jeden geeignet. Speziell Unternehmen, die eher ältere Kunden ansprechen wollen, dürften auf anderen Plattformen besser aufgehoben sein. Auch auf die Produkte kommt es an. Wer Versicherungen verkauft, hat es wahrscheinlich schwerer als Modeunternehmen.