#Community Management

6 zentrale KPIs für die Analyse im Community Management

Nur durch Messen weißt du, wie erfolgreich du bist. Das gilt auch im Community Management. Voraussetzung ist, dass du das Richtige misst.  Für diesen Artikel haben wir 6 wichtige Kennzahlen […]

Instagram Direct Messages im Community Management: Tipps für private Konversationen

Instagram Direct Messages (DMs) geben Unternehmen und Organisationen tolle Möglichkeiten, direkt mit Nutzer:innen zu kommunizieren. Ob zur Begrüßung neuer Follower:innen, zum Beantworten von Kund:innenanfragen oder auch, um Konflikte zu entschärfen.  […]

7 Tipps, wie du ein Community Management Tool optimal einsetzt

Ein Community Management Tool zu haben, ist wichtig. Noch wichtiger ist es, dieses Tool richtig einzusetzen. Schließlich bringen dir selbst innovative Funktionen nur etwas, wenn dadurch deine Arbeit leichter oder […]

LinkedIn Community Management – so nutzt du die Möglichkeiten der Plattform

LinkedIn wird immer wichtiger als soziales Netzwerk. Nicht nur wächst die Zahl der Nutzer seit Jahren rasant. Das Karrierenetzwerk hat sich auch zu einer Business Plattform entwickelt, deren Nutzer eifrig […]

Wie du das richtige Social Media Management Tool findest

Professionelles Social Media Management ist anspruchsvoll und arbeitsintensiv. Das gilt bereits für Unternehmen, die sich auf nur einen Kanal konzentrieren. Spätestens wenn dein Team mehrere Plattformen mit Content bespielen und […]

Alltägliche Community Management Situationen: Tipps und Problemlösungen

Wir haben uns an dieser Stelle schon mit strategischen Fragen zum Community Management, effizienten Workflows oder Krisenkommunikation beschäftigt. Aber was ist mit den “kleinen” Herausforderungen im Berufsalltag? Wie lässt sich […]

12 Tipps für den erfolgreichen Aufbau deiner Community auf Social Media

Eine große Community macht noch kein erfolgreiches Social Media Marketing. Aber sie schafft die Voraussetzungen dafür, dass viele Menschen deine Beiträge zu sehen bekommen. Sonst geht es dir wie einer […]

13 Goldene Community Management Regeln

Community Management braucht eine tragfähige Basis, nicht nur strategisch, sondern auch operativ. Dazu gehören Fragen nach Zuständigkeiten, dem korrekten Umgang miteinander oder der richtigen Tonalität.  Mit unseren 13 goldenen Community […]

8 Ideen, deine Community zu mehr Interaktion anzustiften

Ein Like ist eine feine Sache. Noch besser ist es, wenn Follower die eigenen Inhalte kommentieren, teilen und darüber ins Gespräch kommen. So entsteht das, was Facebook als “meaningful interactions” […]

Community Management: Der umfassende Guide für Einsteiger und Fortgeschrittene

Social Media Kanäle eröffnen Unternehmen tolle Möglichkeiten, Beziehungen zu Usern aufzubauen. Im Idealfall werden Letztere nicht nur zu treuen Kunden, sondern zu Fürsprechern der eigenen Marke. Der Schlüssel dazu ist […]

Facebook Gruppen: 10 Tipps für mehr Erfolg

Facebook-Gruppen werden im Social Media Marketing immer noch sträflich vernachlässigt. Dabei können sie schon heute in mancher Hinsicht mehr als die klassische “Fanseite”. Davon abgesehen macht Mark Zuckerberg und sein […]