Feature Update Mai 2018 - Instagram Realtime Updates, Erweiterung zu Twitter Direct Messages und mehr 1

Feature Update Mai 2018 – Instagram Realtime Updates, Erweiterung zu Twitter Direct Messages und mehr

Der Mai bei Swat.io ging schnell vorüber. Hinter den Kulissen hat sich wieder einiges abgespielt. Wir haben geschwitzt, geweint, diskutiert und gelacht. Grund dafür: Wie viele von euch haben wir uns auf die DSGVO vorbereitet. 🙂 Erfreulicherweise haben wir die großen Punkte bereits im Vormonat abgeschlossen und uns nur mehr um die Details gekümmert.

Neue Jobs wurden ausgeschrieben, der Grill angeworfen und neue Features für dich entwickelt. In den Vormonaten haben wir Keyboard Shortcuts, Post Hover Cards, LinkedIn Publishing und vieles mehr entwickelt. Diesen Monat stellen wir dir folgende neue Funktionen vor:

  • “Geteilt”- Angaben in der Kalender Post Hover Card,
  • Erweiterung zu Twitter Direct Messages
  • und Instagram Realtime Updates.

“Geteilt”- Angaben in der Kalender Post Hover Card

Als regelmäßiger Leser unseres Blogs ist dir bestimmt schon aufgefallen, dass Features laufend erweitert und optimiert werden. So kommt es, dass die Profil Hover Card anfänglich in den Ticket-Details angezeigt wurde und letzten Monat als Post Hover Card im Content Kalender erschienen ist.

Ab sofort siehst du in der Post Hover Card in deinem Content Kalender, bei bereits veröffentlichten Facebook Beiträgen, wie oft diese geteilt wurde. Wie jede andere Statistik in dieser Ansicht werden “Geteilt”-Angaben nur für Werte > 0 angezeigt.

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Verschicke Bilder und GIFs in Twitter Direct Messages

Dir fehlen die Worte oder du könntest deine Message viel besser in einem Bild oder GIF übermitteln?

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Dann kommt diese Erweiterung der Twitter Direct Messages gerade richtig. Ab sofort kannst du Bilder und/oder GIFs zu deiner Nachricht hinzufügen und sie damit unterstützen.

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Beachte: Zwischen ausgehenden und eingehenden Direct Messages wird in einem Punkt unterschieden. Bei ausgehenden Direct Messages werden dir GIFs und Bilder vorher im Swat.io Composer dargestellt. Bei eingehenden Direct Messages werden dir Bilder in den Swat.io Tickets nur angezeigt, wenn du gleichzeitig im selben Browser mit dem entsprechenden Twitter Account eingeloggt bist. GIFs werden immer angezeigt.

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Erlebe Instagram über Swat.io in Echtzeit

Keine zeitlichen Verzögerungen mehr. Kein Warten. Keine Kompromisse.
Seit kurzem bietet Instagram für Drittanbieter Tools über die API, Echtzeit Updates an. Dadurch erhältst du neue Kommentare nun umgehend nach der Veröffentlichung auf Instagram in deine Swat.io Ticket Inbox und kannst natürlich auch direkt darauf antworten. Da Echtzeitkommunikation zum Unternehmenserfolg nachweislich beiträgt, ist die Aktualisierung der API und die Unterstützung dieser Funktion ein großer Fortschritt in der Kommunikation auf Instagram.

Das ist noch nicht alles: Wird dein Instagram Account in der Caption eines Posts mit @Name markiert, bekommst du dazu nun auch ein Ticket in deine Swat.io Ticket Inbox. Darauf kannst und solltest du wie gewohnt antworten, um deiner Community rasch Feedback zu geben.

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Wie in diversen Instagram Marketing Artikeln geraten wird, ist Liken und Kommentieren auf  Posts von anderen Accounts, auf Instagram eine bewährte Taktik zum Erfolg.

Fazit

Kleine Änderungen, wie die “Geteilt”-Angaben von Beiträgen in Hover Cards oder Bilder und GIFs in Twitter Direct Messages, können eine große Auswirkung im Social Media Alltag haben. Die Möglichkeit noch schneller auf Instagram Kommentare zu reagieren bzw. auch mitzubekommen, wenn du auf Instagram getagged wirst, machen dein Community Management mit Swat.io noch effizienter.

Social Media Marketing ist ein Bereich, der ständig in Bewegung ist. Um hier mitzuhalten sind wir bei Swat.io immer bestrebt unser Tool weiter zu entwickeln und zu optimieren.

Hast du Fragen oder Anregungen? Dann setze dich mit unserem Support Team in Kontakt! Wir würden uns freuen von dir zu hören! 🙂

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