Film ab! YouTube Kanäle mit Swat.io verwalten 1

Film ab! YouTube Kanäle mit Swat.io verwalten

Community Management für YouTube Kanäle

Mit Swat.io möchten wir ein Tool bereitstellen, dass unseren Benutzern hilft großartigen Kundenservice auf Social Media anzubieten und effizientes Community Management umzusetzen. Den Überblick über alle Konversationen bewahren, nie mehr eine Kunden-Anfrage übersehen, möglichst rasche Reaktionszeiten – das sind Prioritäten, die wir ab heute auch auf der von unseren Kunden meist nachgefragtesten Plattform ermöglichen: YouTube.

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INBOX

Wir haben YouTube nahtlos in unsere Ticket Inbox integriert: Alle Community Interaktionen, wie etwa Kommentare auf eure Videos oder Posts am “Diskussionen”-Tab eures Kanals, werden als Ticket erfasst und per E-Mail benachrichtigt. Natürlich könnt ihr direkt von Swat.io in die Konversation einsteigen! Alle anderen bekannten Funktion, wie das Zuweisen von Tickets, Tagging, Volltext Suche und Sentiment funktionieren wie ihr es gewohnt seid.

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Natürlich könnt ihr den Kalender nutzen um YouTube Videos gemeinsam zu planen – bitte beachtet dabei aber, dass wir derzeit  kein automatisches Veröffentlichen von YouTube Videos unterstützen – noch nicht 😉

Und so geht’s…

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Als “Teamleiter” kannst du in den “Globalen Einstellungen” YouTube Kanäle zu hinzufügen – genau so wie du es auch mit Facebook Seiten, Twitter Profilen machst. Hier ist eine kurze Anleitung:

Hinweis:  Achte darauf, dass du beim Hinzufügen des YouTube Kanals den gewünschten Account auswählst – viele Google Konten sind mit mehreren Kanälen, Google+-Profilen etc. verknüpft.

Wir hoffen dass ihr es nun kaum erwarten könnt, eure YouTube Kanäle in Swat.io zu verwalten! 🙂 Lasst uns in den Kommentaren oder unter support@swat.io wissen was ihr von unserer neuesten Plattform-Integration hält!

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