Florian Festl, Wize.life: “Identifikation der User mit der Art der Content-Aufbereitung”

In unserem neuesten eBook ├╝ber Social Media Inhalte ÔÇťDie Kunst der Social Media Content KreationÔÇŁ haben wir Florian Festl, Chief Content Officer bei wize.life, interviewt. Lies weiter und erfahre im vollst├Ąndige Interview wie Florian Social Media Inhalte f├╝r seine Zielgruppe plant und umsetzt, wie unterschiedliche Generationen mit sozialen Netzwerken umgehen und welche Methoden News Publisher einsetzen um interaktionsstarke Inhalte zu ver├Âffentlichen.

Hallo Florian, manche von unseren eBook Lesern kennen dich vielleicht noch nicht. Kannst du dich kurz vorstellen und etwas ├╝ber dich, deine berufliche Erfahrung im Bereich Social Media und deine Position als Chief Content Officer bei wize.life erz├Ąhlen?

Ich w├╝rde eher sagen: Manche kennen mich vielleicht schon, w├Ąhrend den meisten hier meine schillernde Existenz bisher verborgen blieb ­čśë Als Journalist stand ich zw├Âlf Jahre in Diensten von FOCUS Online, leitete das CvD-Team, war ab 2012 Stellvertretender Chefredakteur. Die Distribution von Social Content haben wir schon sehr fr├╝h am Haupt-Desk angesiedelt und als enorm wichtig eingestuft. Seit Anfang 2016 verantworte ich bei wize.life Social Media, Content, SEO und Marketing. Das Spannende: Wir sind ein social network und verl├Ąngern uns ├╝ber ebensolche.

1. In sozialen Netzwerke sind nicht mehr ausschlie├člich junge Personen zu finden. Bei wize.life bist du im Management einer Plattform f├╝r Best Ager und Silver Surfer. Wie sammelt und brainstormt ihr Content Ideen f├╝r diese Zielgruppe?

Zuerst musste ich eines lernen: Es ist ein Trugschluss zu glauben, dass die Leser einer Elderly-Plattform vorrangig Senioren-Content wollen. Nur Journalisten kommen in Konferenzen zu der exotischen Annahme, dass Menschen ab 50 min├╝tlich neue Infos zu den Themen Rente und Bluthochdruck w├╝nschen, um ein paar Jahre sp├Ąter gierig News ├╝ber barrierefreies Wohnen zu inhalieren. Die Lebenswirklichkeit ist mit fortschreitender Erfahrung sogar diversifizierter als in den rush-hour-Jahren davor. Es funktioniert ein mindestens so breites Set an Themen wie bei j├╝ngeren Usern. Wie ├╝berall entscheidet die richtige Dosierung von Info, Kreativit├Ąt und Gef├╝hl beim Setzen von Schwerpunkten. Die meisten Themen machen die User selbst. Gut 20.000 ver├Âffentlichte Notizen der wize.life-Mitglieder erzeugen im Monat 320.000 Kommentare.

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2. Mit wize.life seid ihr auf Facebook, Twitter und Google+ vertreten. Welche Rolle spielen diese Plattformen f├╝r euer Netzwerk und wie nutzt ihr diese?

Google+ bedienen wir en passant und mit ├╝berschaubarem Aufwand – aus der ├╝berlieferten Hoffnung heraus, dass es gut f├╝r den PageRank sei. Twitter verwenden wir akzentuiert bei eiligen Themen oder f├╝r B2B-Infos. Facebook spielt eine gr├Â├čere Rolle: Wir distribuieren dort Inhalte aus unserer Community, um die Markenbekanntheit zu steigern und setzen Kampagnen auf, um k├╝nftige User anzusprechen. Auch in der Vermarktung bedienen wir uns Facebook: So bieten wir unseren Kunden Content-Marketing-L├Âsungen an, die neben der Aussendung im eigenen social network ein Social Publishing auf Facebook einschlie├čen.

3. Unterschiedliche Generationen haben auch einen anderen Umgang mit Medien. Welche Unterschiede merkst du und wie macht sich das in der Social Media Strategie bemerkbar?

Die Nutzer auf wize.life haben weniger Scheu, selbst zu publizieren. W├Ąhrend etwa Facebook M├╝he hat, pers├Ânlich und nicht zu publisher-dominiert zu erscheinen, ├╝berwiegen auf unserer Plattform die privaten Beitr├Ąge. F├╝r ├Ąltere Nutzer gilt: Trauen sie einer Umgebung im Internet und ihren datenschutzrechtlichen Standards, sind sie bereit, f├╝r das social surfing sehr viel Zeit und Energie aufzuwenden. Unser Publikum ist ein Traum f├╝r jede User-Generated-Content-Strategie. Es gibt nicht nur die 16-j├Ąhrigen Smartphone-Junkies, auch der 75-j├Ąhrige Power-User mit zehn Stunden Plattform-Pr├Ąsenz am Tag ist l├Ąngst Realit├Ąt.

4. Kannst du uns etwas aus der Perspektive eines sozialen Netzwerks erz├Ąhlen, welche Formate und Inhalte funktionieren auf eurer Plattform gut, welche weniger?

Es funktioniert vieles von dem, was auch auf anderen Seiten nachgefragt ist. Politik, Kultur, Gesellschaftliches und Unterhaltung sind die Ingredienzien des Diskurses. Bildstarke Retro-Themen sind ebenso beliebt. Allein Sport performt auf wize.life eher bescheiden. Lieber sind unseren Usern Geschichten mit viel Lebensn├Ąhe. Geschichten, die das Leben schreibt, sagten Journalisten einst dazu, w├Ąhrend sie ihren Bart kraulten.

5. Einen Teil deiner beruflichen Erfahrung hast du bei Focus Online gesammelt. Welche Rolle spielen soziale Netzwerke f├╝r Nachrichtenportale und wie w├Ąhlt man bei der Vielzahl an Inhalten den richtigen Content f├╝r Social Media aus?

Der richtige Content ist Content, den die User f├╝r so relevant halten, dass sie ihn teilen. Daf├╝r m├╝ssen wir das zentrale Nervensystem des Rezipienten ansprechen, ihm etwas Neues zeigen, ihn ersch├╝ttern, ihn begeistern. Tr├Ągt ein St├╝ck diese Merkmale, verteilt es sich auf verschiedenen Kan├Ąlen eines social networks – unabh├Ąngig davon, ob das Auditorium sonst eher Gustav Mahler oder Justin Bieber mag. Nachdem sich die Branche ein Zeitlang der Diversifizierung der Channels und der Frage widmete, ob wir nicht auch noch den Vfl-Bochum-Kanal brauchen, halte ich es f├╝r wichtig, dauerhaft maximalen Elan in das Auffinden und Gestalten der gro├čen Erz├Ąhlungen zu investieren. Das wird belohnt werden.

6. Welchen Herausforderungen muss man sich als News Publisher stellen, wenn man mit seinen Inhalten in Social Media erfolgreich sein m├Âchte?

Die News Publisher tracken inzwischen die Resonanz ihrer Social-Media-Aktivit├Ąten im Live-Modus. Genauso lesen sie die Interaktionen zu Inhalten der Konkurrenz aus. Daraus entsteht eine neue Form des News-Tickers, ein Social-Story-Ticker. So wie die Marktf├╝hrer Nachrichtenagenturen nur als Grundversorgung begreifen, wird es k├╝nftig zunehmend wichtig sein, ├╝ber dem Basis-Flirren der Social-Media-Trends einen eigenen Ton zu treffen. Und ganz eigene Hits zu landen. Vereinfacht gesagt:  Identifikation seitens der User mit der Art der Aufbereitung und der zugeh├Ârigen Marke wird dann wieder mehr Gewicht haben, wenn alle zur gleichen Zeit die gleichen News aus dem gleichen Social-Story-Ticker haben werden.

7. Welche Tipps kannst du Social Media Managern geben um interaktionsstarke Inhalte in sozialen Netzwerken zu ver├Âffentlichen?

Messen. Messen. Messen. Und dann alle Daten vergessen und das Herz sprechen lassen. Ein guter Social Media Manager ist mehrmals am Tag den Tr├Ąnen nahe oder heult auch mal, sammelt sich und arbeitet professionell weiter. Er ├Ąrgert und freut sich ├╝ber die Ma├čen, weil er f├╝hlt, was er tut. Nur so kann er andere ber├╝hren.

├ťber Florian Festl

Florian ist Chief Content Officer bei wize.life. Als Journalist stand er zw├Âlf Jahre in Diensten von FOCUS Online, leitete das CvD-Team und war ab 2012 stellvertretender Chefredakteur. Die Distribution von Social-Media-Content hatte er schon sehr fr├╝h am Haupt-Desk angesiedelt und als enorm wichtig eingestuft. Seit Anfang 2016 verantwortet er bei wize.life Social Media, Content, SEO und Marketing.

├ťber Wize.life

wize.life ist mit rund 3 Millionen Unique Usern und 6 Millionen Visits das gr├Â├čte deutschsprachige Netzwerk f├╝r Best Ager. Hier begegnen sich Leute, die das Leben kennen. Sie verbindet Lebenserfahrung, Souver├Ąnit├Ąt und alltagsnahe Weisheit. wize.life ist eine Heimat im Internet, wo User gemeinsame Interessen entdecken und neue Kontakte kn├╝pfen.

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