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Florian Festl, Wize.life: „Identifikation der User mit der Art der Content-Aufbereitung“

In unserem neuesten eBook ĂŒber Social Media Inhalte “Die Kunst der Social Media Content Kreation” haben wir Florian Festl, Chief Content Officer bei wize.life, interviewt. Lies weiter und erfahre im vollstĂ€ndige Interview wie Florian Social Media Inhalte fĂŒr seine Zielgruppe plant und umsetzt, wie unterschiedliche Generationen mit sozialen Netzwerken umgehen und welche Methoden News Publisher einsetzen um interaktionsstarke Inhalte zu veröffentlichen.

Hallo Florian, manche von unseren eBook Lesern kennen dich vielleicht noch nicht. Kannst du dich kurz vorstellen und etwas ĂŒber dich, deine berufliche Erfahrung im Bereich Social Media und deine Position als Chief Content Officer bei wize.life erzĂ€hlen?

Ich wĂŒrde eher sagen: Manche kennen mich vielleicht schon, wĂ€hrend den meisten hier meine schillernde Existenz bisher verborgen blieb 😉 Als Journalist stand ich zwölf Jahre in Diensten von FOCUS Online, leitete das CvD-Team, war ab 2012 Stellvertretender Chefredakteur. Die Distribution von Social Content haben wir schon sehr frĂŒh am Haupt-Desk angesiedelt und als enorm wichtig eingestuft. Seit Anfang 2016 verantworte ich bei wize.life Social Media, Content, SEO und Marketing. Das Spannende: Wir sind ein social network und verlĂ€ngern uns ĂŒber ebensolche.

1. In sozialen Netzwerke sind nicht mehr ausschließlich junge Personen zu finden. Bei wize.life bist du im Management einer Plattform fĂŒr Best Ager und Silver Surfer. Wie sammelt und brainstormt ihr Content Ideen fĂŒr diese Zielgruppe?

Zuerst musste ich eines lernen: Es ist ein Trugschluss zu glauben, dass die Leser einer Elderly-Plattform vorrangig Senioren-Content wollen. Nur Journalisten kommen in Konferenzen zu der exotischen Annahme, dass Menschen ab 50 minĂŒtlich neue Infos zu den Themen Rente und Bluthochdruck wĂŒnschen, um ein paar Jahre spĂ€ter gierig News ĂŒber barrierefreies Wohnen zu inhalieren. Die Lebenswirklichkeit ist mit fortschreitender Erfahrung sogar diversifizierter als in den rush-hour-Jahren davor. Es funktioniert ein mindestens so breites Set an Themen wie bei jĂŒngeren Usern. Wie ĂŒberall entscheidet die richtige Dosierung von Info, KreativitĂ€t und GefĂŒhl beim Setzen von Schwerpunkten. Die meisten Themen machen die User selbst. Gut 20.000 veröffentlichte Notizen der wize.life-Mitglieder erzeugen im Monat 320.000 Kommentare.

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Die Kunst der Social Media Content Kreation
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2. Mit wize.life seid ihr auf Facebook, Twitter und Google+ vertreten. Welche Rolle spielen diese Plattformen fĂŒr euer Netzwerk und wie nutzt ihr diese?

Google+ bedienen wir en passant und mit ĂŒberschaubarem Aufwand – aus der ĂŒberlieferten Hoffnung heraus, dass es gut fĂŒr den PageRank sei. Twitter verwenden wir akzentuiert bei eiligen Themen oder fĂŒr B2B-Infos. Facebook spielt eine grĂ¶ĂŸere Rolle: Wir distribuieren dort Inhalte aus unserer Community, um die Markenbekanntheit zu steigern und setzen Kampagnen auf, um kĂŒnftige User anzusprechen. Auch in der Vermarktung bedienen wir uns Facebook: So bieten wir unseren Kunden Content-Marketing-Lösungen an, die neben der Aussendung im eigenen social network ein Social Publishing auf Facebook einschließen.

3. Unterschiedliche Generationen haben auch einen anderen Umgang mit Medien. Welche Unterschiede merkst du und wie macht sich das in der Social Media Strategie bemerkbar?

Die Nutzer auf wize.life haben weniger Scheu, selbst zu publizieren. WĂ€hrend etwa Facebook MĂŒhe hat, persönlich und nicht zu publisher-dominiert zu erscheinen, ĂŒberwiegen auf unserer Plattform die privaten BeitrĂ€ge. FĂŒr Ă€ltere Nutzer gilt: Trauen sie einer Umgebung im Internet und ihren datenschutzrechtlichen Standards, sind sie bereit, fĂŒr das social surfing sehr viel Zeit und Energie aufzuwenden. Unser Publikum ist ein Traum fĂŒr jede User-Generated-Content-Strategie. Es gibt nicht nur die 16-jĂ€hrigen Smartphone-Junkies, auch der 75-jĂ€hrige Power-User mit zehn Stunden Plattform-PrĂ€senz am Tag ist lĂ€ngst RealitĂ€t.

4. Kannst du uns etwas aus der Perspektive eines sozialen Netzwerks erzÀhlen, welche Formate und Inhalte funktionieren auf eurer Plattform gut, welche weniger?

Es funktioniert vieles von dem, was auch auf anderen Seiten nachgefragt ist. Politik, Kultur, Gesellschaftliches und Unterhaltung sind die Ingredienzien des Diskurses. Bildstarke Retro-Themen sind ebenso beliebt. Allein Sport performt auf wize.life eher bescheiden. Lieber sind unseren Usern Geschichten mit viel LebensnÀhe. Geschichten, die das Leben schreibt, sagten Journalisten einst dazu, wÀhrend sie ihren Bart kraulten.

5. Einen Teil deiner beruflichen Erfahrung hast du bei Focus Online gesammelt. Welche Rolle spielen soziale Netzwerke fĂŒr Nachrichtenportale und wie wĂ€hlt man bei der Vielzahl an Inhalten den richtigen Content fĂŒr Social Media aus?

Der richtige Content ist Content, den die User fĂŒr so relevant halten, dass sie ihn teilen. DafĂŒr mĂŒssen wir das zentrale Nervensystem des Rezipienten ansprechen, ihm etwas Neues zeigen, ihn erschĂŒttern, ihn begeistern. TrĂ€gt ein StĂŒck diese Merkmale, verteilt es sich auf verschiedenen KanĂ€len eines social networks – unabhĂ€ngig davon, ob das Auditorium sonst eher Gustav Mahler oder Justin Bieber mag. Nachdem sich die Branche ein Zeitlang der Diversifizierung der Channels und der Frage widmete, ob wir nicht auch noch den Vfl-Bochum-Kanal brauchen, halte ich es fĂŒr wichtig, dauerhaft maximalen Elan in das Auffinden und Gestalten der großen ErzĂ€hlungen zu investieren. Das wird belohnt werden.

6. Welchen Herausforderungen muss man sich als News Publisher stellen, wenn man mit seinen Inhalten in Social Media erfolgreich sein möchte?

Die News Publisher tracken inzwischen die Resonanz ihrer Social-Media-AktivitĂ€ten im Live-Modus. Genauso lesen sie die Interaktionen zu Inhalten der Konkurrenz aus. Daraus entsteht eine neue Form des News-Tickers, ein Social-Story-Ticker. So wie die MarktfĂŒhrer Nachrichtenagenturen nur als Grundversorgung begreifen, wird es kĂŒnftig zunehmend wichtig sein, ĂŒber dem Basis-Flirren der Social-Media-Trends einen eigenen Ton zu treffen. Und ganz eigene Hits zu landen. Vereinfacht gesagt:  Identifikation seitens der User mit der Art der Aufbereitung und der zugehörigen Marke wird dann wieder mehr Gewicht haben, wenn alle zur gleichen Zeit die gleichen News aus dem gleichen Social-Story-Ticker haben werden.

7. Welche Tipps kannst du Social Media Managern geben um interaktionsstarke Inhalte in sozialen Netzwerken zu veröffentlichen?

Messen. Messen. Messen. Und dann alle Daten vergessen und das Herz sprechen lassen. Ein guter Social Media Manager ist mehrmals am Tag den TrĂ€nen nahe oder heult auch mal, sammelt sich und arbeitet professionell weiter. Er Ă€rgert und freut sich ĂŒber die Maßen, weil er fĂŒhlt, was er tut. Nur so kann er andere berĂŒhren.

Über Florian Festl

Florian ist Chief Content Officer bei wize.life. Als Journalist stand er zwölf Jahre in Diensten von FOCUS Online, leitete das CvD-Team und war ab 2012 stellvertretender Chefredakteur. Die Distribution von Social-Media-Content hatte er schon sehr frĂŒh am Haupt-Desk angesiedelt und als enorm wichtig eingestuft. Seit Anfang 2016 verantwortet er bei wize.life Social Media, Content, SEO und Marketing.

Über Wize.life

wize.life ist mit rund 3 Millionen Unique Usern und 6 Millionen Visits das grĂ¶ĂŸte deutschsprachige Netzwerk fĂŒr Best Ager. Hier begegnen sich Leute, die das Leben kennen. Sie verbindet Lebenserfahrung, SouverĂ€nitĂ€t und alltagsnahe Weisheit. wize.life ist eine Heimat im Internet, wo User gemeinsame Interessen entdecken und neue Kontakte knĂŒpfen.

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