Social Media Blog: Die neuesten Updates

Broadcast-Listen: WhatsApp für Publisher & Nachrichtenmedien

12.06.2019: Update zu WhatsApp Broadcasting […] WhatsApp ist entschlossen, die ihm zur Verfügung stehenden Ressourcen – einschließlich rechtlicher Schritte – […]

Marcelo Namura, Bold (Brasilien): “Die Arbeit unseres Teams kann das Leben von Konsumenten verändern.”

Wenn du das hier auf Deutsch liest, dann weißt du wahrscheinlich gar nicht, dass Swat.io in Brasilien ziemlich beliebt ist—erst diese […]

Social Customer Service mit WhatsApp

In Zeiten, in denen KundInnen vom Kundenservice einer Marke sofortige Antworten und persönliche Interaktionen erwarten, kann der Kundenkontakt schon mühsam werden. […]

WhatsApp und Co. – Die Social Customer Service Kanäle der Zukunft

Bildquelle: Pixabay Welche Kanäle wirst du in Zukunft für dein Social Customer Service nutzen? Viele Unternehmen haben noch einen weiten Weg […]

Emanuel Tiefenthaler, D/UNIT (Deutschland): „Auf jeden Userkommentar antworten. Auch wenn es nur ein Like auf einen Smiley ist.“

In Runde 4 unserer Swat.io Agentur Interviewreihe geht’s ins schöne München, wo wir Emanuel Tiefenthaler von der auf digitales Sportmarketing spezialisierten Agentur […]

Florian Deinhamer, Bluforce Group (Österreich): „Teil der Social Media Strategie sollte sein, sich jeden Tag auf’s Neue zu hinterfragen“

Mal ganz ehrlich – wir bei Swat.io sind schon ein wenig stolz darauf, das unser Social Media Management Tool von Digital- […]

Kundenservice über Social Media: Welche sind die wichtigsten Kanäle?

Auf welche Kanäle solltest du in deinem Social Media Kundenservice auf keinen Fall verzichten? Social Media verpasst Unternehmen einen Transparenz-Effekt wie sonst kein anderes Medium. Und das […]

Live Video Streaming Plattformen für Unternehmen

Photo: Curtis Kennington Videoinhalte auf YouTube und Facebook sind für Unternehmen toll, weil sie gut auffindbar und teilbar sind. Der neueste […]

In 8 Schritten zu einem Social Media Marketing Plan

Bildquelle: Pixabay Wo man beginnen sollte, wenn man einen Social Media Marketing Plan machen will. Willkürlich irgendwelche Inhalte auf Social Media […]