Beeindruckendes und userfreundliches Social Media Monitoring

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Höre bei Konversationen rund um deine Marke auf Social Media zu

Mit Social Media Monitoring und Listening unterstützt Swat.io ein mächtiges Feature in der Ticket Inbox. Überwache, was Menschen auf Social Media über deine Marke, Produkte, Wettbewerber oder andere branchenspezifische Themen sagen. Sei dabei, wenn relevante Konversationen passieren und klinke dich ein, um deine Beziehung zu den Usern auszubauen.

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Leistungsstarke künstliche Intelligenz

Um hervorragende Ergebnisse zu garantieren, arbeiten wir im Bereich Social Media Monitoring mit Hilfe von Advanced AI um relevante Trends und Themen aus dem gesamten Internet zu entdecken. Das integrierte Monitoring in Swat.io kann 40.000 Erwähnungen pro Minute verarbeiten, was sicherstellt, dass du nichts Wichtiges verpasst.

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Erstelle die passenden Suchanfragen für relevante Ergebnisse

Mit unserem benutzerfreundlichen Query Builder kannst du Keyword-basierte Suchanfragen erstellen und ändern - ohne einen PhD in Social Media Monitoring. Abweichungen und Schreibfehler des Markennamens werden automatisch berücksichtigt. Wenn dir das zu simpel ist, kannst du unsere Advanced Query Language verwenden und dich mit Dutzenden von Operatoren austoben. Klingt kompliziert? Unser Support Team hilft dir gerne weiter!

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Social Media Monitoring in mehr als 65 Sprachen

Perfekt für internationale Communities: Unser Monitoring Service funktioniert in mehr als 65 Sprachen, um Erwähnungen aus der ganzen Welt abzudecken. Das ist nicht nur ein leistungsstarkes Tool, um mehr über deine Kunden zu erfahren und ihnen zu helfen, sondern wird dir auch helfen, wichtige Insights zu deinem Markt zu erhalten.

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Reagiere auf Monitoring Ergebnisse und hole das Beste aus der Ticket Inbox heraus

Gespräche auf Social Media zu verfolgen ist eine Sache - auf die relevanten einzugehen, eine ganz andere. Unsere Ticket Inbox enthält alle benötigten Tools und Workflows zum Managen von Social Media Erwähnungen im Team. Besprich die Monitoring Ergebnisse im Team und weise die Aufgabe dem richtigen Teammitglied zu.

Monitoring und Listening Erfolgsstories

🏰 Swat.io unterstützt dein Unternehmen.

Verwalten

  • Facebook
  • Instagram
  • Twitter
  • YouTube
  • LinkedIn
  • Google My Business

Veröffentlichen

  • Übersichtlicher, zentraler Kalender
  • Agiles Planen und Freigeben
  • Postings planen und veröffentlichen
  • Einfache Zusammenarbeit im Team
  • Verlässliche Workflows und Prozesse
  • Postingvorschau für alle Geräte

Engagieren

  • Einzige Ticket Inbox für alle Kanäle
  • Schnelle Antworten auf Social Media
  • Gemeinsames Koordinieren und Arbeiten
  • Integrierte CRM Daten
  • Automatisierung von Tasks
  • Detailliertes Protokoll für alle Aktivitäten

Analysieren

  • Analysiere deine Social Media Performance
  • Vergleiche Zahlen auf allen Kanälen
  • Wertvolle Einblicke in deine Community
  • Identifiziere Markenbotschafter
  • Analysiere deine Team Performance
  • Rohdatenexport für alle Statistikdaten

Feature für Feature

  • 🙊 Automatische DSGVO-konforme Löschung von Tickets
  • 🖥 Kompatibel mit allen verbreiteten Browsern und responsibles User Interface für Smartphones und Tablets
  • 🔖 Posting-Tags beim Erstellen eines Beitrages vergeben
  • 🦉 Beobachten von Tickets: Überblicke die Arbeit an Posts, die du nicht selbst bearbeitest
  • 🕺 User Profilkommentare Hinweisfenster in Ticketdetailansicht
  • 🔮 Nachrichtenhistorie auf Userbasis inklusive aller Kontaktpunkte
  • 🙈 Automatisches Verbergen von Postings und Kommentaren basierend auf speziellen Filtern
  • 🌖 Evaluierung auf Kanal- und Tagesebene, private und öffentliche Nachrichten
  • ⏰ Bewährte Workflows für optimale Zeitersparnis
  • 🗞 Unterstützung des Breaking News Badge in Facebook Postings
  • 👭 Einfaches Duplizieren von geplanten Postings für andere Kanäle
  • 💆‍♀️ Unschlagbarer Support: Live Support direkt in deinem Account, Anfragen in Minuten beantwortet
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