Beeindruckendes und userfreundliches Social Media Monitoring

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Höre bei Konversationen rund um deine Marke auf Social Media zu

Mit Social Media Monitoring und Listening unterstützt Swat.io ein mächtiges Feature in der Ticket Inbox. Überwache, was Menschen auf Social Media über deine Marke, Produkte, Wettbewerber oder andere branchenspezifische Themen sagen. Sei dabei, wenn relevante Konversationen passieren und klinke dich ein, um deine Beziehung zu den Usern auszubauen.

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Leistungsstarke künstliche Intelligenz

Um hervorragende Ergebnisse zu garantieren, arbeiten wir mit Ubermetrics zusammen, einem Marktführer im Bereich Social Media Monitoring mit Sitz in Berlin (Deutschland). Mit Hilfe von Advanced AI entdeckt Ubermetrics relevante Trends und Themen aus dem gesamten Internet. Das integrierte Monitoring in Swat.io kann 40.000 Erwähnungen pro Minute verarbeiten, was sicherstellt, dass du nichts Wichtiges verpasst.

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Erstelle die passenden Suchanfragen für relevante Ergebnisse

Mit unserem benutzerfreundlichen Query Builder kannst du Keyword-basierte Suchanfragen erstellen und ändern - ohne einen PhD in Social Media Monitoring. Abweichungen und Schreibfehler des Markennamens werden automatisch berücksichtigt. Wenn dir das zu simpel ist, kannst du unsere Advanced Query Language verwenden und dich mit Dutzenden von Operatoren austoben. Klingt kompliziert? Unser Support Team hilft dir gerne weiter!

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Social Media Monitoring in mehr als 65 Sprachen

Perfekt für internationale Communities: Unser Monitoring Service funktioniert in mehr als 65 Sprachen, um Erwähnungen aus der ganzen Welt abzudecken. Das ist nicht nur ein leistungsstarkes Tool, um mehr über deine Kunden zu erfahren und ihnen zu helfen, sondern wird dir auch helfen, wichtige Insights zu deinem Markt zu erhalten.

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Reagiere auf Monitoring Ergebnisse und hole das Beste aus der Ticket Inbox heraus

Gespräche auf Social Media zu verfolgen ist eine Sache - auf die relevanten einzugehen, eine ganz andere. Unsere Ticket Inbox enthält alle benötigten Tools und Workflows zum Managen von Social Media Erwähnungen im Team. Besprich die Monitoring Ergebnisse im Team und weise die Aufgabe dem richtigen Teammitglied zu.

Monitoring und Listening Erfolgsstories

Monitoring and Listening Success Stories

🏰 Swat.io unterstützt dein Unternehmen.

Verwalten

  • Facebook
  • Instagram
  • Twitter
  • YouTube
  • WhatsApp
  • LinkedIn
  • Google My Business

Veröffentlichen

  • Übersichtlicher, zentraler Kalender
  • Agiles Planen und Freigeben
  • Postings planen und veröffentlichen
  • Alle wichtigen Formate unterstützt
  • Einfache Zusammenarbeit im Team
  • Verlässliche Workflows und Prozesse
  • Postingvorschau für alle Geräte

Engagieren

  • Einzige Ticket Inbox für alle Kanäle
  • Schnelle Antworten auf Social Media
  • Wichtige Integrationsfunktionen
  • Gemeinsames Koordinieren und Arbeiten
  • Integrierte CRM Daten
  • Automatisierung von Tasks
  • Detailliertes Protokoll für alle Aktivitäten

Analysieren

  • Analysiere deine Social Media Performance
  • Vergleiche Zahlen auf allen Kanälen
  • Wertvolle Einblicke in deine Community
  • Alle wichtigen Social Media Kennzahlen
  • Identifiziere Markenbotschafter
  • Analysiere deine Team Performance
  • Rohdatenexport für alle Statistikdaten

Feature für Feature

  • 💼 LinkedIn Publishing für Unternehmensseiten
  • 🐧 Zusammenarbeit und interne Kommentare für Informationsaustausch
  • 🦉 Beobachten von Tickets: Überblicke die Arbeit an Posts, die du nicht selbst bearbeitest
  • 📲 Erneutes Öffnen und Zuweisen von Tickets an den bisherigen Customer Support Agent
  • 🛰 Zuweisen von Tickets für teamübergreifende Zusammenarbeit
  • 🐤 Unterstützung von Twitter Direktnachrichten in der Ticket Inbox
  • 👍 Alle Facebook Funktionen in der Ticket Inbox unterstützt: Antworten, Liken, Verbergen, Blockieren, Löschen
  • 🐡 Verwaltung von Client Mitglieder inklusive Berechtigungen
  • 🏅 Identifizierung von Top-Content über alle Social Media Kanäle hinweg
  • 💫 Unterstützung von mehreren Sprachen inklusive automatischer Übersetzung von Kommentaren
  • ´🖇 Manuelle Verlinkung von Social Media Profilen für die Identifizierung von Usern über Plattformen hinweg
  • 🔭 Monitoring von Web Ergebnissen über die Ticket Inbox
  • 👨‍💼 Instagram Reichweitenanalyse für Instagram Business Accounts
  • 👯‍♀️ Einziger Login: Greife mit deinem Swat.io Account auf alle autorisierten Plattformen zu
  • 🗒 Post Hover Cards mit detaillierten Informationen über Postings
  • 🙏 Detaillierte Ticketstatistiken nach der Anzahl der Tickets pro Teammitglied
  • 🌍 Standort zu Instagram Fotopostings hinzufügen
  • 🐙 Verwaltung mehrerer Kunden / Marken / Projekte in einem Account
  • 🔢 Kennzahlen zu Linkklicks, Analyse für Content und Postings
  • 👭 Einfaches Duplizieren von geplanten Postings für andere Kanäle
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