Social Media Management für Online- und Social Media Marketing-Manager

Meistere deine täglichen Herausforderungen und Arbeitsabläufe in der Content Planung und dem Community Management mit erprobten Workflows und Funktionen.

Redaktionsplanung für alle deine Social Media Kanäle in einem Kalender

Plane und veröffentliche deine Posts auf allen unterstützten Kanälen: Facebook, Twitter, Instagram, Google+, Youtube und WhatsApp. Du kannst Beiträge sofort veröffentlichen, oder zu einem zeitlich geplanten Datum automatisch posten. Mit dem Kalender hast du einen umfassenden Überblick über deinen Redaktionsplan mit allen vorgeschlagenen, geplanten und veröffentlichten Beiträgen. Dupliziere und veröffentliche einen Beitrag in mehreren Kanälen gleichzeitig und spare mit unseren erprobte Workflows Zeit in der Redaktionsplanung.


Zielgerichtete Reichweite für deine Social Media Beiträge

Mit Newsfeed Targeting und Audience Restriciton passt du die Ausspielung deiner Facebook Posts genau an deine Zielgruppe an. Swat.io bietet dir die Möglichkeit, bei der Erstellung der Inhalte auch gleich die Zielgruppe für einen Post auf Facebook zu definieren. Richte deine Social Media Beiträge nach Alter, Geschlecht, Sprache, Beziehungsstatus, Interessen, Land und vielen anderen Faktoren zielgerichtet aus. Damit wird dir ein mehrsprachiger Redaktionsplan und individuelle Inhalte für unterschiedliche Zielgruppen in einfachen Schritten ermöglicht.


Community Management mit einer zentralen Ticket Inbox

Stürmische Zeiten erfordern eine schnelle Reaktionszeit. Mit der erprobten Community Management Lösung von Swat.io verpasst du keine Kommentare, Posts, Mentions und Privat Nachrichten auf deinen Social Media Kanälen mehr. Reagiere damit schnell auf Anfragen in der Krisenkommunikation auf allen unterstützten Netzwerken.


Schnelle Reaktionszeiten in der Krisenkommunikation für alle Netzwerke

Sammle mit einem Tool alle Kommentare, Posts, Mentions und privaten Nachrichten auf deinen Social Media Kanälen. Die zentrale Ticket Inbox ermöglicht rasche Reaktionszeiten und die effiziente Weiterleitung von offenen Tickets an das zuständige Teammitglied. Verfolge alle Konversationen lückenlos und erhalte E-Mail Benachrichtigungen mit Updates. Bleibe immer am Laufenden indem jede Aktion in der Kommunikation mit einem Kunden protokolliert wird.


Kommunikation über die Grenzen von Community Management hinaus

Sei immer dann präsent, wenn in Social Media über deine Marke, dein Produkt oder branchenspezifische Themen diskutiert wird. Social Media Monitoring und Listening ermöglichen es dir an Fragen, Diskussionen und Beschwerden aktiv teilzunehmen und zu deinem Vorteil zu nutzen. Du kommunizierst damit mit deiner bestehenden Community auf deinen Social Media Kanälen und überzeugst darüber hinaus potenzielle Kunden, welche du über diesen Weg findest.


Analyse und Auswertung der Social Media Performance

Social Media Analytics ist eine wichtige Funktion um über den Erfolg deiner Aktivitäten Bescheid zu wissen. Die Analyse und Auswertung in Swat.io gibt dir dabei einen detaillierten Überblick über Zahlen und Entwicklung zu deiner Community, wie deine Inhalte in welchem Kanal und zu welcher Uhrzeit performen, wie sich dein Team im Community Management schlägt und Statistiken zu individuellen Tags.


ErfolgsgeschichtenWas Kunden über Swat.io sagen

Drei Hutchison Testimonial

Kurt StanglDreiSocial Media & PR Manager

Das rasante Wachstum unserer Facebook-Community stellte uns mit der Zeit vor die Herausforderung, ein geeignetes Social Media Tool zu finden. Besonders wichtig war uns dabei, dass alle relevanten Aspekte für ein professionelles Kundenservice erfüllt werden. Mittlerweile wickeln wir sämtliche Kundenanfragen auf Facebook, … Mehr Twitter, Google+ und Instagram über Swat.io ab. Trotz mehrerer involvierter Kanäle, Abteilungen und Standorte, ist es mit Swat.io ein Leichtes, den Überblick zu behalten und stets schnell zu reagieren. Gemeinsam beweisen wir jeden Tag aufs Neue, dass es auch anders geht. Danke für die hervorragende Zusammenarbeit.

Rotes Kreuz Testimonial

Gerald CzechRotes Kreuz ÖsterreichLeiter Neue Medien

Die Social Media Strategie des Roten Kreuz Österreich kombiniert nationale und regionale Aspekte – während einige Kanäle auf die Bedürfnisse lokaler Communities fokussieren, sind andere Kanäle national ausgerichtet. Die gemeinsame Verwaltung dieser unterschiedlichen Kanäle in Swat.io ermöglicht… Mehr den jeweiligen Teams Knowhow-Austausch und kurze Reaktionszeiten im Falle von Unglücken oder Katastrophen – wie beispielsweise zum großen Hochwasser von 2013.

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