Social Media Management für Facebook

Facebook bietet zwar großartige Möglichkeiten, deine Zielgruppe durch Social Media Marketing zu erreichen, ist aber nicht gerade für effiziente und klar strukturierte Teamarbeit gemacht. Hier setzen wir an und bieten dir eine umfassende Lösung. Swat.io bietet alles, was du brauchst, um deine tägliche Arbeit mit Facebook und anderen Social Media Plattformen perfekt zu balancieren.

Unser übersichtlicher Contentkalender gibt dir den perfekten Überblick über alle geplanten und veröffentlichten Beiträge. Plane deinen Content auf Facebook und anderen Kanälen und arbeite mit deinem Team zusammen. Mit nur wenigen Klicks kannst du ganz einfach Beiträge zuweisen, Tags vergeben, Postings umplanen und freigeben. Die zentrale Ticket Inbox ermöglicht die optimale Bearbeitung von eingehenden Kommentaren und Kundenanfragen. Behalte immer den perfekten Überblick im Community Management mit dem integrierten Aktivitätenprotokoll und dem einfachen Zuweisen von Tickets. Unser Analyticsbereich hält dich über alles am Laufenden, das rund um deine Postings und deine Community passiert und bietet Statistiken zur Performance deiner Teammitglieder.

Swat.io ist mehr als nur ein einfaches Social Media Tool - wir bieten umfangreiche Lösungen mit erstaunlichen Funktionen! Du erhältst ein voll integriertes Web Monitoring System, ein benutzerfreundliches Social Customer Relationship Management, Task Automatisierungen und - Trommelwirbel, bitte - das (wahrscheinlich) weltbeste Support Team, das dir immer zur Seite steht, wenn Fragen oder Probleme auftauchen. Erfahre mehr darüber, wie du deine Arbeit mit unserem Social Media Tool für Facebook noch einfacher und besser machen kannst und vereinbare jetzt deine persönliche Demo!

Dein Facebook Management: Was du momentan verpasst und wie Swat.io dir künftig helfen wird

Planen und Veröffentlichen von Postings gemeinsam mit deinem Team
Erstellen von Text-, Link-, Foto-, Video-, Karussell-, und Albumpostings
Effizientes Community Management mit einer einzigen Ticket Inbox
Bewährte Workflows für perfekte Zusammenarbeit im Team
Direktes Posten auf Facebook ohne sich einzuloggen
Verwende Newsfeed Targeting, “Branded Content” Referenzen und Standort Tags
Zuweisen, Diskutieren und Genehmigen von bevorstehenden Postings

Deine nächste Social Media Love Story

Content Publishing

Die sofortige Veröffentlichung oder Planung von Social Media Inhalten auf allen wichtigen Social Media Plattformen war noch nie so einfach. Wir unterstützen alle gängigen Formate und Funktionen.

Community Management

Die zentrale Ticket Inbox für alle Kommentare, Postings, Erwähnungen und Privatnachrichten wird dich und deine Kunden freuen. Verkürze deine Antwortzeiten, strukturiere die interne Teamarbeit und sei immer für deine Community da.

Social Media Analyse

Erhalte Einblicke in deine persönliche Performance und die deines Teams. Analysiere mit Hilfe der wichtigsten Kennzahlen die veröffentlichten Inhalte, wie deine Community interagiert und wie sich dein Team schlägt.

Web Monitoring

Häng’ dich ein bei interessanten Unterhaltungen quer über das Internet. Sprich mit, wenn sich deine Zielgruppe über deine Branche, Marke, Produkte oder Mitbewerber unterhält. Reagiere in Echtzeit auf die Anliegen von Usern!

Features, die du beim Managen deiner Facebookseite lieben wirst

Zielgerichtete Reichweite für deine Facebook Postings

Mit Newsfeed Targeting und Zielgruppen Einschränkungen passt du die Ausspielung deiner Facebook Posts genau an deine Zielgruppe an. Richte deine Social Media Beiträge nach Alter, Geschlecht, Sprache, Beziehungsstatus, Interessen, Land und vielen anderen Faktoren zielgerichtet aus. Damit wird dir ein mehrsprachiger Redaktionsplan und individuelle Inhalte für unterschiedliche Zielgruppen in einfachen Schritten ermöglicht.

Echtzeitvorschau für deine Postings

Die Planung deiner Facebook Postings mit unserem Contentkalender gibt dir einen umfassenden Überblick und eine detaillierte Darstellung deiner Postings. Wenn du einen Beitrag für deine Fans und Follower verfasst, siehst du eine Echtzeitvorschau der spannenden, lehrreichen, anregenden, lustigen oder informativen Inhalte, die du gerade erstellst. So kannst du deinen Text und Emojis für Desktop- und mobile Ansichten optimieren.

Facebook Community Management mit einer einzelnen Ticket Inbox

Sammle alle Kommentare, Postings, Erwähnungen, Privatnachrichten und Bewertungen deiner Facebook Seite mit einem Tool. Die Inbox ermöglicht schnelle Reaktionszeiten und das effiziente Zuweisen von Tickets an verantwortliche Teammitglieder. Verfolge alle Konversationen lückenlos und erhalte Updates via E-Mail oder In-App Benachrichtigungen. Bleib immer up-to-date: Jede Interaktion mit dem User wird genau dokumentiert.

Alle Facebook Features und volle Funktionalität

Du wirst deine Facebookseite nie wieder öffnen und trotzdem wird dir nichts entgehen! Als ein zuverlässiger Facebook Marketing Partner und Preferred Marketing Developer seit 2012 bieten wir native Features von Facebook in der Swat.io Inbox, wie Anworten, Liken, Verbergen, Blockieren oder Löschen von Postings und Kommentaren.

Bereit für großartigen VR Content

Facebook ist einer der besten Orte zum Teilen, Entdecken und Bieten von Content im Bereich 360° Videos. Mit Swat.io bist du bestenst ausgerüstet, 360° Videos auf deinen Kanälen zu planen und zu veröffentlichen. Teile mit Facebook 360° Video fesselnde Geschichten, Orte und Erfahrungen mit deinen Fans.

Analysiere und bewerte deine Social Media Performance

Social Media Analyse ist wichtig, um den Erfolg deiner Arbeit zu messen. Die Analyse und Bewertung innerhalb von Swat.io gibt dir einen detaillierten Überblick über die Zahlen und Entwicklungen deiner Community. Erfahre, welche Inhalte am besten auf welchen Kanälen zu welcher Zeit performen, wie sich dein Team im Community Management schlägt und erhalte Statistiken für individuelle Tags.

Support, der dich ins Schwärmen bringt, immer an deiner Seite

Wenn du eine großartige Idee für ein neues Feature hast, du dir bei einer Sache verloren vorkommst oder auf der Suche nach einer speziellen Funktion bist und sie nicht finden kannst, hilft dir unser Support Team jederzeit gerne weiter. Freundliche Menschen mit einem Lächeln im Gesicht, die dir durchschnittlich in wenigen Minuten antworten. Sowohl Kunden als auch Interessenten genießen den hochqualitativen Service, den unser Support Team bietet.

Gib deine Daten in verantwortungsvolle Hände

Datenschutz ist dir wichtig? Uns auch! Wir speichern deine Daten in zwei redundanten Datencentern in Wien, Österreich, betrieben von unserem ISO/IEC 20000-1 zertifizierten IT Partner. Zusätzlich werden einige Daten über Amazon Web Services in einem Datencenter in Frankfurt, Deutschland gespeichert. Wir halten uns an mehrere selbstregulierende Rahmenbestimmungen wie die DSGVO und überprüfen die Einhaltung laufend.

Die inspirierendsten Kunden-Erfolgsstories

MediaMarkt

Fitim Fetahi ist Marketing & Advertising Specialist bei MediaMarkt Schweiz. Er erzählt, wie Swat.io das Team rundum im Social Media Marketing unterstützt – und ganz besonders im Community Management.

mylife.de

Berta Leinweber ist Digital Editor bei mylife.de, einem Magazin des Burda-Verlags. Sie erzählt, wieso sie im Content-Marketing auf Pinterest setzt und wie sie Swat.io im Social Media Management unterstützt.

ÖBB

Das Community Management Team der ÖBB baut langfristige Beziehungen zu UserInnen auf. Ingrid Gogl, Head of ÖBB Newsroom, erzählt, wie Swat.io die Arbeit des Teams vereinfacht.

LEWITT

Thomas Tobias und Aviva Killian arbeiten im Social Media Management bei LEWITT. Sie erzählen, wie sie mit Swat.io Unsicherheiten in der Zusammenarbeit eliminieren und effektiver mit der Community interagieren.

imat-uve

Tom Dauber kümmert sich mit seinen Kollegen um den Social Media Auftritt von imat-uve. Er erzählt, wie das Team auf der Suche nach einem Tool für besseres Teamwork mit Swat.io glücklich wurde.

stern TV

stern TV setzt stark auf Interaktionen mit der Social Media Community. Thomas Konzett, Head of Social Media, und Henrik Wittmann, Head of Digital, erzählen, warum ein Social Media Management Tool unverzichtbar für ihre tägliche Arbeit ist.

Mona Naturprodukte

Barbara Hollitzky ist bei Mona Naturprodukte für das Social Media Marketing von “Joya” zuständig. Sie erzählt, warum Swat.io für strukturiertes Management von Social Media Kampagnen und Community Anfragen unverzichtbar geworden ist.

Agenda Austria

Nikolaus Jilch und Heike Lehner erklären, wie Agenda Austria die Öffentlichkeit mit relevanten Themen anspricht und dank Swat.io bei allen Diskussionen stets den Überblick behält.

Oesterreichische Nationalbank

Maria-Elisabeth Faulmann und Carmen Sohm sind bei der Oesterreichischen Nationalbank für Social Media Marketing zuständig. Sie erzählen, wie sie die etablierte Institution auf Social Media erlebbar machen und mit dem richtigen Tool intern Vertrauen schaffen.

Salzburg AG

Sarah Haider ist bei Salzburg AG für Digitalisierungsprojekte im Kundenkontakt zuständig und verantwortet das WhatsApp-Angebot im Customer Care Bereich. Sie erzählt, warum sie WhatsApp als unverzichtbaren Kanal im Kundenservice sieht und wie ihr Team mit Swat.io Anfragen gezielt und übersichtlich beantwortet.

Feature für Feature

Schlummerfunktion für Tickets zur späteren Bearbeitung
360° Video Planung/ Einplanung/ Veröffentlichung auf Facebook
Instagram Reichweitenanalyse für Instagram Business Accounts
Beobachten von Tickets: Überblicke die Arbeit an Posts, die du nicht selbst bearbeitest
Zielgruppensegmentierung durch die Verwendung von Newsfeed Targeting im Posting Composer
Einfaches Duplizieren von geplanten Postings für andere Kanäle
Eigene Swat.io API zum Verknüpfen mit kundenspezifischen Systemen
Verwendung aller verfügbaren Echtzeit-APIs für unverzügliches Beantworten von Postings und Nachrichten
Tickets für Postings, in denen das Unternehmen in den Kommentaren erwähnt wurde
Erwähnen von Facebookseiten im Posting Composer
Unterstützung von Twitter Direktnachrichten in der Ticket Inbox
Posting-Tags beim Erstellen eines Beitrages vergeben