Social Media Management für WhatsApp

Swat.io Networks WhatsApp

Egal ob es sich um einen spontanen Newsflash oder den täglichen Wetterbericht um 7.00 Uhr handelt: Mit dem gemeinsamen Kalender behält dein Team den perfekten Überblick über alle WhatsApp Aktivitäten. Plane und veröffentliche deine WhatsApp Nachrichten in unserem zentralen Contentkalender gemeinsam mit anderen Social Media Kanälen wie Facebook, Instagram, Twitter & Co. Swat.io bietet WhatsApp Management für 🇩🇪 Deutschland, 🇦🇹 Österreich und die 🇨🇭 Schweiz an.

Unser einfacher Contentkalender gibt dir den perfekten Überblick über alle geplanten und veröffentlichten Nachrichten. Plane deine Inhalte auf WhatsApp und anderen Kanälen und arbeite mit deinem Team zusammen. Mit nur wenigen Klicks kannst du Beiträge zuweisen, markieren, neu planen und freigeben. Die zentrale Ticket Inbox ermöglicht den optimalen Umgang mit eingehenden Kommentaren und Kundenanfragen. Verliere nie den Überblick über Aktivitäten im Community Management mit dem integrierten Aktivitätenprotokoll und dem einfachen Zuweisen von Tickets. Der Analyse-Bereich hält dich auf dem Laufenden über alles, was rund um deine Beiträge und Community passiert und liefert zusätzlich Statistiken zur Performance deiner Teammitglieder. Alle wichtigen Kennzahlen auf einen Blick!

Bei Swat.io bieten wir weit mehr als nur ein einfaches Social Media Tool - wir haben großartige Lösungen und umfangreiche Funktionen. Du erhältst eine Komplettlösung für den Kundenservice auf WhatsApp. Empfange und sende ganz einfach Privatnachrichten und erhalte Feedback auf deine Newsletter. Wir sammeln alle privaten Nachrichten und Antworten aus deiner Community in Echtzeit. Egal ob Kundenanfragen, Beschwerden oder Feedback, mit der gemeinsamen Inbox behält dein Team immer den perfekten Überblick. Wir unterstützen dich dabei, echte Unterhaltungen zu führen. Genauso, wie WhatsApp es tut.

Dein WhatsApp Management: Was du momentan verpasst und wie Swat.io dir künftig helfen wird

  • 📋 Planen und Veröffentlichen von Postings gemeinsam mit deinem Team
  • 📣 Erstelle Broadcast Nachrichten für deine Abonnenten
  • 📥 Einfache SMS Registrierung ohne das Eintippen von Telefonnummern
  • 🏎 Zuverlässiges und schnelles Zustellen von WhatsApp Nachrichten
  • 😎 Unterstützung von Emojis und Bildern für bessere Click Through Rates
  • 📊 Inklusive Klick-Tracking und Performance Analysen
  • 📫 Direkte Kommunikation in der zentralen Ticket Inbox

Deine nächste Social Media Love Story

Features, die du beim Managen deines WhatsApp Verteilers lieben wirst

WhatsApp 5
📋

Plane und veröffentliche eine Vielzahl von WhatsApp Formaten

Die Kommunikation mit deinen Abonnenten kann manchmal herausfordernd sein. Wir unterstützen dich bei der Content Planung und dem Senden von Text-, Bild- und Audionachrichten auf WhatsApp. Du entscheidest das Format und ob du mit Abonnenten einzeln kommunizieren möchtest, an bestimmte Gruppen mit speziellen Interessen senden willst oder einen Newsflash an deine gesamte Abonnentenliste schicken möchtest.
💼

Verwalteter WhatsApp Listen Service

Egal ob du eine Liste mit all deinen Abonnenten oder segmentierte Kanäle nach Topics verwenden möchtest, gemeinsam mit unserem Partner atms haben wir die passende Lösung für dich. Profitiere von über 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen mobile Kommunikation und Messaging. Der verwaltete Service von atms garantiert die übersichtliche und sichere Aufbewahrung deiner Daten, ohne zusätzliche Einrichtungskosten!
📫

WhatsApp Community Management mit einer einzelnen Ticket Inbox

Sammle alle Kommentare, Postings, Erwähnungen, Privatnachrichten und Bewertungen deiner Facebook Seite mit einem Tool. Die Inbox ermöglicht schnelle Reaktionszeiten und das effiziente Zuweisen von Tickets an verantwortliche Teammitglieder. Verfolge alle Konversationen lückenlos und erhalte Updates via E-Mail oder In-App Benachrichtigungen. Bleib immer up-to-date: Jede Interaktion mit dem User wird genau dokumentiert.
📊

Analysiere und bewerte deine Social Media Performance

Social Media Analyse ist wichtig, um den Erfolg deiner Arbeit zu messen. Die Analyse und Bewertung innerhalb von Swat.io gibt dir einen detaillierten Überblick über die Zahlen und Entwicklungen deiner Community. Erfahre, welche Inhalte am besten auf welchen Kanälen zu welcher Zeit performen, wie sich dein Team im Community Management schlägt und erhalte Statistiken für individuelle Tags.
WhatsApp 6
WhatsApp 7
🧚‍♂️

Support, der dich ins Schwärmen bringt, immer an deiner Seite

Wenn du eine großartige Idee für ein neues Feature hast, du dir bei einer Sache verloren vorkommst oder auf der Suche nach einer speziellen Funktion bist und sie nicht finden kannst, hilft dir unser Support Team jederzeit gerne weiter. Freundliche Menschen mit einem Lächeln im Gesicht, die dir durchschnittlich in wenigen Minuten antworten. Sowohl Kunden als auch Interessenten genießen den hochqualitativen Service, den unser Support Team bietet.
🙊

Gib deine Daten in verantwortungsvolle Hände

Datenschutz ist dir wichtig? Uns auch! Wir speichern deine Daten in zwei redundanten Datencentern in Wien, Österreich, betrieben von unserem ISO/IEC 20000-1 zertifizierten IT Partner. Zusätzlich werden einige Daten über Amazon Web Services in einem Datencenter in Frankfurt, Deutschland gespeichert. Wir halten uns an mehrere selbstregulierende Rahmenbestimmungen wie die DSGVO und überprüfen die Einhaltung laufend.
📞

Wie funktioniert WhatsApp Management mit Swat.io?

Die Integration von WhatsApp in Swat.io funktioniert gemeinsam mit unserem Partner atms. Mit 15 Jahren Erfahrung in Mobilkommunikation Services garantiert atms, dass die Daten deiner Abonnenten stets sicher und geschützt sind. Bonus: Wenn du zu einem anderen Service wechseln möchtest, kannst du deine Abonnentendaten ganz einfach mitnehmen!
💰

Was kostet WhatsApp Management mit Swat.io?

Die WhatsApp Integration ist in fünf unterschiedlichen Paketgrößen erhältlich und beginnt bei einem monatlichen Basispreis von 50 Euro und 5 Cent pro Abonnent. The WhatsApp integration is available in different package sizes starting from a basic monthly fee of 50 EUR and 5 Cent per subscriber. Es gibt keine Einrichtungsgebühr.
WhatsApp 8

Die inspirierendsten Kunden-Erfolgsstories

WhatsApp 9

SPiNNWERK

“Community Manager heißen bei uns Fanlover, einfach weil es für diesen Job eine ordentlich Portion Liebe zur Community und zum Job braucht. Um die über 1,5 Mio Fans unser Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz nicht nur liebevoll, sondern auch rasch, zuverlässig und effizient betreuen zu können, ist ein professionelles Tool Grundvoraussetzung. Mit Swat.io haben wir eine praktikable und gut servicierte Lösung für uns gefunden.”

Mehr Infos
WhatsApp 11

Drei

“Das rasante Wachstum unserer Facebook-Community stellte uns mit der Zeit vor die Herausforderung, ein geeignetes Social Media Tool zu finden. Besonders wichtig war uns dabei, dass alle relevanten Aspekte für ein professionelles Kundenservice erfüllt werden. Mittlerweile wickeln wir sämtliche Kundenanfragen auf Facebook, Twitter, Google+ und Instagram über Swat.io ab. Trotz mehrerer involvierter Kanäle, Abteilungen und Standorte, ist es mit Swat.io ein Leichtes, den Überblick zu behalten und stets schnell zu reagieren. Gemeinsam beweisen wir jeden Tag aufs Neue, dass es auch anders geht. Danke für die hervorragende Zusammenarbeit.”

Mehr Infos
WhatsApp 13

Hitradio Ö3

“Wir sind äußerst stolz auf unsere hoch-aktive und engagierte Community und erhalten meist hunderte, oft gar tausende Kommentare auf unsere Posts. Unser Hörerservice nimmt täglich hunderte Musikwünsche und weitere Anfragen auf Facebook entgegen. Alle Interaktionen mit der Community werden innerhalb des Teams koordiniert und weiter geleitet – dabei ist es wichtig für uns, zu jeder Zeit rasch reagieren zu können und die Nachvollziehbarkeit für alle Team Mitglieder zu gewährleisten.”

Mehr Infos
WhatsApp 15

Burda

“Das Social Media Team von Burda Intermedia Publishing nutzt Swat.io erfolgreich zur Betreuung von mehr als 40 Kanälen für BUNTE, ELLE, InStyle und anderen Magazinen. Die individuelle Integration mit unserem redaktionellen Content Management System erlaubt es uns, täglich hunderte Posts effizient zu veröffentlichen. Swat.io ermöglicht die problemlose Zusammenarbeit zwischen allen Personen die am Prozess der Veröffentlichung beteiligt sind. Das Ticketing ermöglicht die Zusammenarbeit zwischen Social Media Team und anderen Abteilungen – und gewährleistet damit den effiziente Kunden Service den wir unseren Communites bieten möchten. Ein großes Plus ist der 24 Stunden Support von Swat.io, der uns zu jeder Zeit zur Seite steht.”

Mehr Infos
WhatsApp 17

ambuzzador

“Unsere Erfahrung als Agentur in der Betreuung von Social Communities und Blogs für 40 nationale und internationale Marken hat maßgeblich zur Entwicklung von Swat.io beigetragen. Dank unserer individuell angepassten Version der Software haben wir die einmalige Möglichkeit, Content-Plannung, Community Management und Performance-Messung aller Marken struktuiert und effizient zu gewährleisten. Mit der vollständigen Abbildung unseres Workflows unterstützt Swat.io unsere Freigabe- und Service-Prozesse transparent und effizient.”

Mehr Infos
WhatsApp 19

Austrian Red Cross

“Die Social Media Strategie des Roten Kreuz Österreich kombiniert nationale und regionale Aspekte – während einige Kanäle auf die Bedürfnisse lokaler Communities fokussieren, sind andere Kanäle national ausgerichtet. Die gemeinsame Verwaltung dieser unterschiedlichen Kanäle in Swat.io ermöglicht den jeweiligen Teams Knowhow-Austausch und kurze Reaktionszeiten im Falle von Unglücken oder Katastrophen – wie beispielsweise zum großen Hochwasser von 2013.”

Mehr Infos
WhatsApp 21

stern TV

“Facebook ist für stern TV ein sehr wichtiger Kanal, um engen Kontakt mit unseren Zuschauern zu halten. Im ersten Jahr nach dem Start unserer Facebook-Seite erreichten uns über 10.000 persönliche Nachrichten, unter unseren Postings sammeln sich teilweise tausende Kommentare. Die Anliegen unserer Zuschauer sind alle individuell und unterschiedlich. Swat.io ermöglicht uns, den Überblick über die Zuschriften zu behalten, lückenlos zu beantworten und Anfragen im Haus an die richtigen Stellen weiterzuleiten.”

Mehr Infos
WhatsApp 23

AVM

“Wir konnten uns bereits in der Betaphase von den Monitoring-Funktionalitäten in Swat.io überzeugen. Die Suchanfragen waren mit Hilfe des Swat.io Supportteams flott aufgesetzt und nun erhalten wir Erwähnungen unserer Produkt- & Markennamen in der gleichen Inbox wie die Social Media Interaktionen auf unseren eigenen Kanälen. Auch unser Hashtag-Gewinnspiel #fritz2go im Rahmen der IFA konnten wir mit Swat.io einfach & effizient abwickeln!”

Mehr Infos
  • Publicis Logo schwarz
  • NRD Logo schwarz
  • Hornbach Logo schwarz
  • DPD Logo schwarz
  • SternTV Logo schwarz
  • Focus Online Logo schwarz
  • ZDF Logo schwarz
  • Raiffeisen Logo schwarz
  • OEBB Logo schwarz
  • Der Standard Logo schwarz
  • Siemens Logo schwarz
  • CHIP Logo schwarz
  • ARD Logo schwarz
  • Rotes Kreuz Logo schwarz
  • AVM Logo schwarz
  • OE3 Logo schwarz
  • RTL Logo schwarz
  • Puls4 Logo schwarz
  • Vier Pfoten Logo schwarz
  • Burda Logo schwarz
  • Drei Logo schwarz
  • ORF Logo schwarz
  • Renault Logo schwarz

Feature für Feature

  • 📹 Hinzufügen von Untertiteln für Facebook Video Postings
  • 👘 LinkedIn Showcase / Focus Page Support
  • 🙆‍♀️ Google My Business Kanalunterstützung
  • 🗒 Post Hover Cards mit detaillierten Informationen über Postings
  • ✂ Optionen zur URL-Kürzung (Keine, Bit.ly mit eigenem Accout, Bit.ly ohne eigenem Account)
  • 🐣 Twitter Identifizierung von regierungsbezogenen und politischen Organisationen
  • 🦄 Instagram Video Planung/Einplanen/Veröffentlichen
  • 📤 Post Export aus dem Editor
  • 🛸 Unterstützte Postingarten: Text, Link, Foto, Video, Karussell, Album (plattformabhängig)
  • 🗓 Content Planung in Tages-, Wochen- und Monatsansicht
  • 🙊 Automatische DSGVO-konforme Löschung von Tickets
  • 🔢 Kennzahlen zu Linkklicks, Analyse für Content und Postings
  • 😎 Tickets für Postings, in denen das Unternehmen in den Kommentaren erwähnt wurde
  • 👨‍💼 Instagram Reichweitenanalyse für Instagram Business Accounts
  • 🐧 Zusammenarbeit und interne Kommentare für Informationsaustausch
  • 🥰 Integriertes Customer Relationship Management mit übersichtlichen Funktionen
  • 🌐 Höchste Stabilität und Funktionalität (API und Betriebszeit)
  • 🌈 Unterstützte Kanäle: Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, WhatsApp, LinkedIn
  • 🕴 Profile Hover Cards mit detaillierten Infos zu Postings
  • 🌍 Standort zu Instagram Fotopostings hinzufügen
© 2019, Swat.io. Alle Rechte vorbehalten. Mit ❤ gemacht in Wien.
Social Media Experten verwenden Swat.io in diesem Moment
>