Egal ob deine Kunden Fragen zu deinen Produkten und Dienstleistungen haben oder dir Feedback geben wollen: Mit einem WhatsApp Service bietest du einen direkten und unkomplizierten Weg, dich zu erreichen. Die zentrale Ticket Inbox in Swat.io erlaubt es dir, alle Anfragen schnell und systematisch abzuarbeiten. So sorgst du für perfekten Überblick und verbesserst das Teamwork. Swat.io bietet WhatsApp Management für 🇩🇪 Deutschland, 🇦🇹 Österreich und die 🇨🇭 Schweiz an.
Bei Swat.io bieten wir weit mehr als nur ein einfaches Social Media Tool. Du erhältst eine Komplettlösung für den Kundenservice auf WhatsApp und deine anderen Social Media Kanälen. Verknüpfe auch deine Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube und Google My Business Kanäle, um sämtliche Anfragen aus einer Hand bearbeiten zu können. Wir sammeln alle privaten Nachrichten und Antworten aus deiner Community in Echtzeit. Egal ob Kundenanfragen, Beschwerden oder Feedback, mit der gemeinsamen Inbox behält dein Team immer den perfekten Überblick. Wir unterstützen dich dabei, echte Unterhaltungen zu führen. Genauso, wie WhatsApp es tut.
Die zentrale Ticket Inbox ermöglicht den optimalen Umgang mit eingehenden Kommentaren und Kundenanfragen. Verliere nie den Überblick über Aktivitäten im Community Management mit dem integrierten Aktivitätenprotokoll und dem einfachen Zuweisen von Tickets. Der Analyse-Bereich hält dich auf dem Laufenden über alles, was rund um deine Community passiert und liefert zusätzlich Statistiken zur Performance deiner Teammitglieder. Alle wichtigen Kennzahlen auf einen Blick!
gemacht in Wien.