#Social Media Interaktion

Community-Management-Prozesse – Beispiele und Tipps für erfolgreiche Workflows

Das Community Management in deinem Unternehmen fühlt sich nach ständiger Überforderung an? Du sehnst dich nach klaren Abläufen und reibungsloser Kommunikation? Kein Grund aufzugeben. Oft lässt sich dieses Problem durch […]

Zeit sparen mit Antwortvorlagen für ein effizientes Community Management – Teil 2

Antwortvorlagen sparen Zeit und Aufwand im Community Management. Wenn ein kleines Team mit vielen Anfragen konfrontiert wird, können sie sogar zum Gamechanger werden.  Als Inspiration haben wir dir an dieser […]

Wie du deine Social Media Kanäle zum Wachsen bringst und neue Follower gewinnst

Du betreibst schon länger fleißig Social Media Marketing, gewinnst aber kaum Follower hinzu? Irgendwie hast du das Gefühl, gegen eine Wand zu posten? Dann geht es dir wie vielen anderen.  […]

7 Tipps, wie du ein Community Management Tool optimal einsetzt

Ein Community Management Tool zu haben, ist wichtig. Noch wichtiger ist es, dieses Tool richtig einzusetzen. Schließlich bringen dir selbst innovative Funktionen nur etwas, wenn dadurch deine Arbeit leichter oder […]

Alltägliche Community Management Situationen: Tipps und Problemlösungen

Wir haben uns an dieser Stelle schon mit strategischen Fragen zum Community Management, effizienten Workflows oder Krisenkommunikation beschäftigt. Aber was ist mit den “kleinen” Herausforderungen im Berufsalltag? Wie lässt sich […]

So gewinnst du den Kampf um Aufmerksamkeit in Social Media

Egal, was du in Social Media machst: Wenn es keine Aufmerksamkeit bekommt, ist es umsonst. Der Haken daran: Aufmerksamkeit ist hart umkämpft in großen Netzwerken wie Facebook oder Instagram. Und […]

14 Instagram Marketing Hacks für mehr Reichweite und Engagement

Instagram kannst du schon? Wir haben hier bestimmt den einen oder anderen Tipp, wie du aus der Plattform noch mehr herausholst. Die folgenden 14 Instagram Marketing Hacks fördern Reichweite und […]

12 Tipps für den erfolgreichen Aufbau deiner Community auf Social Media

Eine große Community macht noch kein erfolgreiches Social Media Marketing. Aber sie schafft die Voraussetzungen dafür, dass viele Menschen deine Beiträge zu sehen bekommen. Sonst geht es dir wie einer […]

Marie-Christin Preschl:
8 Antworten zu Social Media Kundenservice im eCommerce

Wenn es eine Branche gibt, für die der Beginn der Coronakrise einen Aufschwung bedeutete, dann ist es der eCommerce. Onlineshops boomen in Zeiten von Social Distancing. Für den Kundenservice bedeutet […]

13 Goldene Community Management Regeln

Community Management braucht eine tragfähige Basis, nicht nur strategisch, sondern auch operativ. Dazu gehören Fragen nach Zuständigkeiten, dem korrekten Umgang miteinander oder der richtigen Tonalität.  Mit unseren 13 goldenen Community […]

8 Ideen, deine Community zu mehr Interaktion anzustiften

Ein Like ist eine feine Sache. Noch besser ist es, wenn Follower die eigenen Inhalte kommentieren, teilen und darüber ins Gespräch kommen. So entsteht das, was Facebook als “meaningful interactions” […]